Mit der Stimme lächeln. Das neue Workbook für Verkäufer

Mit der Stimme lächeln. Das neue Workbook für Verkäufer Der richtige Draht am Telefon ist die Eintrittskarte für geschäftlichen Erfolg. Roland Arndt, seit vielen Jahren Telefon-Coach, legt die Geheimnisse um den Erfolg im Telefonverkauf offen und gibt zahlreiche praktische Tipps. Checklisten machen es leicht, Anfängerfehler und Schwächen zu identifizieren. Höflichkeit, Respekt, Zuverlässigkeit und eine positive [...] › mehr

Hier bin ich der Boss!

Hier bin ich der Boss! Bücher, Coachings und Seminare, wie man eine richtig gute Führungskraft wird, gibt es viele. Doch diese Anleitungen für angehende Manager helfen vielleicht bei einer Konzernkarriere - für die unzähligen Filialleiter, Meister und Chefs kleiner Unternehmen sind diese Weiterbildungsangebote kaum hilfreich. Genau das hat die Autorin Sylvana Pollehn selbst erfahren. Ein [...] › mehr

Überleben in einer verrückten Arbeitswelt

Überleben in einer verrückten Arbeitswelt Der Mensch in der modernen Arbeitswelt erlebt sich heute oft als wirkungslos im Gestrüpp des täglichen Betriebes. Er will in seinen Unternehmen und Projekten gut, gerne und engagiert arbeiten, kommt aber immer weniger dazu. Die Management- und Organisationsberaterin Theresia Volk analysiert diese verrückte und verrückt machende Situation und zeigt Perspektiven [...] › mehr
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Die vier Varianten der GmbH im Vergleich

Die vier Varianten der GmbH im Vergleich Die Gesellschaft mit beschränkter Haftung ist die meistgewählte Gesellschaftsform in Deutschland. Im Herbst 2008 wurde das GmbH-Recht modernisiert, da immer mehr deutsche Unternehmer in die billigere und leichter zu gründende englische Limited geflüchtet waren. Mit der Novelle entstand eine neue Variante der GmbH: die Unternehmergesellschaft (haftungsbeschränkt), auch Mini-GmbH [...] › mehr

Monkey Management: Wie Manager in weniger Zeit mehr erreichen

Monkey Management: Wie Manager in weniger Zeit mehr erreichen Kennen Sie diese Situation? Der Mitarbeiter ruft an: „Chef, wir haben ein Problem.“ In der Folge hört dieser aufmerksam zu und am Ende des Gesprächs hat plötzlich er das Problem des Mitarbeiters. Auf geheimnisvolle Weise hat sich der „Monkey“ herübergehangelt und sitzt nun vergnügt auf der [...] › mehr

Social Media für Unternehmer

Social Media für Unternehmer Das Social Web hat die Geschäftswelt grundlegend verändert. Heute bieten soziale Netzwerke effiziente Wege, um Kunden direkt auf sich aufmerksam zu machen. Social-Media-Expertin Claudia Hilker zeigt in ihrem Buch, wie Unternehmer, Geschäftsführer, Fach- und Führungskräfte die neuen Chancen erkennen und die Potenziale von Social Media für Marketing, Vertrieb und PR bestmöglich [...] › mehr

Rationale Verhandlungsführung für jedermann

Rationale Verhandlungsführung für jedermann Wir verhandeln täglich: Sei es im Büro, am Telefon oder mit Freunden, Vorgesetzten, Kollegen und Partnern. Meistens sind wir uns dessen gar nicht bewusst. Im Geschäftsleben gehört erfolgreiches Verhandeln zu den Kernkompetenzen - jedoch gibt es viele Menschen, die der Annahme sind, dass sie gar nicht zu verhandeln brauchen, weil sie [...] › mehr

Geschichte und Geschichten rund ums Facility Management

Geschichte und Geschichten rund ums Facility Management Ein sicheres Dach über dem Kopf hatte der Mensch schon immer gerne, dazu sollte es auch warm und sauber sein in seiner Behausung. Wie sich diese Ansprüche im Laufe der Geschichte entwickelten, veränderten und mit zunehmender Technik immer neue Möglichkeiten, aber auch komplexere Aufgabenstellungen entstanden, darüber hat Peter [...] › mehr

Kreativ trotz Krawatte

Kreativ trotz Krawatte Der Innovationsberater und Kreativitätstrainer Jens-Uwe Meyer räumt mit Vorurteilen auf, z.B. mit der Überzeugung vieler Menschen, nur solche Berufsgruppen wie Künstler, Architekten und Grafiker seien kreativ und innovativ. Meyer: „Auch viele Manager, die von morgens bis abends Anzug und Krawatte tragen, sind kreativ - oder sie sollten es zumindest sein. Denn sonst [...] › mehr

Führen in der Sandwich-Position

Führen in der Sandwich-Position Eingekesselt im Geflecht unterschiedlicher Ansprüche, Wünsche und Aufträge - für Menschen der mittleren Führungsebene gang und gäbe. Eine repräsentative Studie der Unternehmensberatung Boston Consulting Group in Zusammenarbeit mit der World Federation of People Management Associations (WFPMA) fand heraus, dass das Engagement dieser wichtigen Gruppe in den vergangenen zwei Jahren um etwa [...] › mehr