Management

Die sechs Ja-Schalter der Kaufmaschine (Teil 2) Getrennt marschieren, vereint kaufen

Der (Ein-)Käufer, das unbekannte Wesen. Kaum eine Spezies ist häufiger analysiert und ­katalogisiert worden. Seit Jahren wird bei der Erforschung und Bestimmung der Kaufmotive die Verkaufswirklichkeit unter die Lupe genommen. Es werden Verkaufsprozesse beobachtet und ausgewertet. Daraus lassen sich Regeln für die praktische Verkaufsarbeit ableiten. Das Modell „Problemorientierter Verkauf“ („Piraten-Strategie“), das von unserem Autor Hartmut H. Wolff entwickelt wurde und trainiert wird, basiert auf solchen praktischen ­Auswertungen. Im folgenden Beitrag macht er uns mit vier weiteren der sechs Ja-Schalter bekannt: Sie starten die Kaufmaschine. › mehr
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Fachkräftemangel: Hochkonjunktur für Hochstapler? Warum Sie Bewerber genau unter die Lupe nehmen sollten

Die eigene Biographie für die Bewerbung um einen begehrten Job zu frisieren, ist heutzutage nahezu gängige Praxis. Immer häufiger werden nicht nur Details geglättet, sondern ganze Zeugnisse gefälscht, Nachweise manipuliert und Leitungspositionen angegeben, die es nie gegeben hat. Vor allem, wenn es um die Besetzung gut dotierter und verantwortungsvoller Posten geht. › mehr

Zukunftsforum Gebäudedienste 2014 Der Kongress im Überblick

Herausforderung demografischer Wandel: Wie kann es Unternehmen im Gebäudereiniger-Handwerk gelingen, auch unter schwieriger werdenden Bedingungen erfolreich zu bleiben? Lösungsansätze lieferte das Zukunftsforum Gebäudedienste 2014. Die Themen im Überblick. › mehr

Sozial, lokal, mobil So glänzen Dienstleister im Internet

Das Gebäudereiniger-Handwerk ist eine Branche mit Tradition. Tradition aber steht allzu oft der Innovation im Weg. Das gilt häufig auch für das Marketing von Gebäudereinigungsbetrieben. Telefonbücher, Printanzeigen, Mund-zu-Mund-Propaganda – das ist das traditionelle Marketinginstrumentarium kleinerer Reinigungsunternehmen. Dort, wo sich nahezu alle Menschen heute und in Zukunft tummeln, sind viele Handwerksbetriebe nicht oder zu wenig präsent: im Internet. › mehr

Krankheiten vergiften schleichend das Unternehmen (Teil 1) Das Bärenfell macht aggressiv

„Unglück ist auch gut. Ich habe viel in der Krankheit gelernt, das ich nirgends in meinem Leben hätte lernen können.“ Johann Wolfgang von Goethe, das anerkannte Weisheitspaket der deutschen Klassik, war eben ein ewiger Optimist. Auch Betriebe, Abteilungen können lebensgefährlich erkranken. „Seine Krankheit zu erkennen, ist der erste Weg zur Heilung“ lehrte der Philosoph Seneca vor 2000 Jahren. In dieser Serie werden die gefährlichsten Firmen-Krankheiten und ihre Ursachen erläutert. › mehr