Management

Nutzen Sie das Potenzial Ihrer Mitarbeiter?

Mitarbeiter haben oft tolle Ideen, behalten sie aber für sich. Wie Gebäudedienstleister ihre Mitarbeiter ermutigen, die Ideen auszusprechen, und die Verbesserungsvorschläge dann umsetzen, sagen Ihnen drei Branchenteilnehmer auf den Seiten 14 und 15. › mehr

Verhandlungserfolg auf die sanfte Tour (Teil 2) Fester Stand auf dem BATNA-Felsen

„Die Fantasie ist Vorläufer und Nachfolger aller Tatsachen.“ Bankkaufmann Horst A. ­Bruder muss bei der Formulierung dieser Weisheit nicht unbedingt an die Spielregeln des Harvard-Konzepts gedacht haben. Aber die Aussage passt perfekt in das Harvard-Modell erfolgreichen Interessen­ausgleichs in Verhandlungen. Neue Tatsachen als Ergebnis der Verhandlung können geschaffen werden, wenn zuvor möglichst beide Seiten den persönlichen Fantasie-Turbo anwerfen. › mehr

Griechenlands Finanzkrise: Wenn die Kreditgeber kein BATNA haben

Im „manager magazin“ im Juli 2015 schilderte der Publizist Jörg ­Risse, Baker & McKenzie, an einem Beispiel aus der großen Finanzpolitik, wie die Folgen aussehen, wenn eine Verhandlungsseite kein BATNA hat: „In der Griechenlandkrise haben die Kreditgeber das BATNA lange völlig vernachlässigt, indem sie ein Ausscheiden Griechenlands aus der Währungsunion kategorisch ausschlossen. Politisch mag die [...] › mehr
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Reinigungs-Check per Foto Vier Tipps zur richtigen Nutzung

1.Sorgfältig planen: Stimmen Sie mit Ihrem Auftraggeber ab, welche Reinigungsleistungen geprüft und per Foto dokumentiert werden sollen. 2.Das passende Smartphone auswählen: Steht fest, wie und wo Sie Fotos bei Reinigungs-Checks machen wollen, wählen Sie das passende Smartphone für diese Aufgaben aus. Lassen Sie sich im Fachhandel dazu beraten. 3.Mitarbeiter vorbereiten: Bereiten Sie Ihre Mitarbeiter auf [...] › mehr

Reinigungs-Checks per Smartphone Perfekte Fotos für die Dokumentation

IT-gestütztes Reinigungs- und Reklamationsmanagement hat einen praktischen Vorteil: Der Bild­beweis bei Qualitäts-Checks kann schnell und einfach eingesetzt werden. Denn moderne Software läuft auf allen Endgeräten: Dies gibt Reinigungsdienstleistern nicht nur eine hohe ­Flexibilität, weil die Reinigungskontrolle jederzeit und an jedem Ort im Betrieb stattfinden kann. Es ermöglicht auch die Nutzung von Fotos, die mit dem Smartphone erstellt werden. › mehr

Ideen entwickeln, umsetzen – und Erfolg haben Verbesserungspotenzial der Mitarbeiter gezielt nutzen

Betriebe können oft schon durch kleine Veränderungen ein Stückchen weiterkommen – das gilt für kleine wie für große Unternehmen gleichermaßen. Häufig erkennen Mitarbeiter Verbesserungspotenzial – trauen sich aber nicht, ihre Vorschläge kundzutun. Neun Tipps, wie Unternehmer ein ideenoffenes Umfeld schaffen. › mehr

Orientierungshilfe im betrieblichen Alltag Wie man Werte entwickelt und ins Unternehmen integriert

Werte sind für ein Unternehmen fundamental – genauso wie für eine Person und eine Gesellschaft. Tipps, wie die Verantwortlichen von Betrieben im Gebäudereiniger-Handwerk Werte entwickeln, umsetzen und ins Unternehmen integrieren können. › mehr

Reinigungskräfte finden Recruiting-Software bietet ­wirksame Lösungen

In Zeiten des zunehmenden Fach- und Arbeitskräftemangels wird es immer wichtiger, zum ­richtigen Zeitpunkt die passenden Menschen für offene Stellen zu finden. Dieser Prozess ­bereitet vielen Unternehmen oft Schwierigkeiten. Eine Lösung für das Problem fand ein ­Gebäudedienstleister vor rund einem Jahr in Form einer Recruiting-Software. › mehr