Management

EU-Datenschutz-Grundverordnung Unternehmenschefs haften bei Verstößen gegen die DSGVO

Wenn Geschäftsführer und Vorstände die neue EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) nicht in allen Punkten korrekt umsetzen, kann es schnell sehr teuer werden. Auch für Datenschutzbeauftragte empfehlen sich Haftpflichtversicherungen – und Weiterbildungsmaßnahmen. Angesichts der bislang relativ geringen Bußgelder gehen viele Firmen mit dem Thema Datenschutz noch immer eher nachlässig um. Das will die EU ändern. Ab der Umsetzungspflicht [...] › mehr

Neue EU-Datenschutz-Grundverordnung Was auf Betriebe zukommt

Mit der Digitalisierung steigt die Menge an Daten, die Unternehmen erfassen, verarbeiten und speichern. Daran passt sich auch der Gesetzgeber an. Ab Mai 2018 gilt europaweit eine neue Datenschutz-Grundverordnung. Sie präzisiert die bereits geltenden Vorgaben auch in Deutschland. › mehr

Chancen der Digitalisierung für Gebäudedienstleister Wie der Weg zur Gebäude­reinigung 4.0 gelingt

Digitalisierung ist wahrscheinlich einer der trendigsten branchenübergreifenden Begriffe des vergangenen Jahres. Auch bei Gebäudedienstleistern und Gebäudereinigern ist die Digitalisierung in aller Munde. In Zukunft wird sich dieser Thematik wohl kein professioneller Dienstleister verschließen können. Aber was bedeutet Digitalisierung eigentlich? Und wie setzt man sie um? › mehr
- Anzeige -

Seminarprogramm

BestMaker, Veranstalter von Praxisseminaren für Dienstleister, veranstaltet in den nächsten Monaten fünf offene Einladungsseminare für Mitarbeiter von Dienstleistungsbetrieben der Branche. In diesen Seminaren dreht sich alles nur um die Dienstleistung. Durch an der Praxis ausgerichtete Inhalte, Beispiele, Fallstudien und Übungen wird ein besonders nachhaltiger Lernerfolg erreicht. Alle Seminare werden von unserem Kolumnisten und Autor Hartmut [...] › mehr

Bewerber mit unterschiedlichen Jobtiteln ansprechen Weil der Wurm dem Fisch schmecken muss ...

„Gebäudereiniger, Putzfrau oder Building Cleaner?“ Wie Jobbezeichnungen unbewusst wahr­genommen werden und was das für die Besetzung von Stellen im Unternehmen bedeutet, hat der Autor unseres Beitrags in seiner Masterarbeit untersucht. Mit überraschenden Ergebnissen. › mehr
- Forum

Die lange Reise vom Normalverkäufer zum Closer (Teil 2) Gefühle zeigen, Emotionen wecken

„Egal wie ich mich im Hinblick auf mich selbst oder mein Gegenüber fühle, ich lasse meine Gefühle nicht in die Quere kommen.“ Joe Girard beschreibt mit dieser Feststellung in einem ­seiner Bücher einen wesentlichen Grund, warum er zum wohl erfolgreichsten Autoverkäufer der Geschichte wurde. Seine brillante Erfolgsstatistik laut Guinness-Buch der Rekorde: Zum Beispiel 18 verkaufte Neuwagen an einem Tag oder 1.425 Neuwagen in einem Jahr. › mehr

Ertragskiller und wie man sie verhindert Industriekletterer bricht ­festgefahrene Strukturen auf

Thorsten Ehrhardt und sein Team arbeiten in Höhen von bis zu 146 Metern. Dann reinigen und reparieren sie etwa Windkraftanlagen. Der Industriekletterer erwirtschaftet rund 40 Prozent seines Umsatzes mit Glas- und Fassadenreinigung. Doch die Auftragsstruktur ist kleinteilig: Vier von zehn Aufträgen sind in zwei bis drei Stunden erledigt. Auf Rat eines Mittelstands­beraters passte Ehrhardt sein Auftragsmodell an. › mehr

Gebäudereinigung wächst mit ERP-Software Betriebsstrukturen neuen ­Anforderungen anpassen

Das Image von Gebäudereinigern mag in der Öffentlichkeit vereinzelt als angestaubt wahr­genommen ­werden. Ein Stuttgarter Gebäudedienstleistungsunternehmen beweist das Gegenteil. Es zeigt mit Erfolg, wie modern die Branche sein kann – passende IT-Lösungen helfen dabei. › mehr

So kann es gelingen Neun Tipps im Überblick

Um Ihre Mitarbeiter zu ermutigen, Verbesserungsvorschläge zu machen, sollten Sie ein paar Punkte beachten: 1. Viele kleine Schritte sind meist besser als ein großer. 2. Den Mitarbeitern kommunizieren: Ideen sind willkommen. 3. Kreative Mitarbeiter identifizieren. 4. Regelmäßige Treffen in ungezwungener Atmosphäre, um Ideen zu entwickeln. 5. Ziele klar definieren. 6. Auswahlkriterien festlegen. 7. Feedback von [...] › mehr