Management

Das Gesetz der Versager

Weil wir gerade davon sprechen: Bitte begleiten Sie mich in die Welt der Fantasie und hören sich folgende Geschichte an. Sie wird Sie überraschen. Es war einmal eine Dienstleistungsfirma, die vertraute einem ihrer Objektleiter ein Objekt an, das tief in den „roten Zahlen“ steckte. Der Auftrag: Sanieren – eine „schwarze Null“. Frohen Mutes machte sich [...] › mehr

Elementare Führungsaufgaben Zehn To Dos für Chefs und Führungskräfte

Im Unternehmen gibt es elementare Führungsaufgaben, bei denen Chefs und ­Führungskräfte persönlich gefordert sind. Kernaufgaben, die sie nicht einfach ­wegdelegieren können. Je mehr Verantwortung sie tragen, desto mehr Zeit sollten sie diesen zehn To Dos widmen. › mehr
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AGG-konforme Stellenanzeigen Weniger ist mehr

Das bekannteste und am häufigsten eingesetzte Instrument zur Gewinnung von Arbeitskräften ist die Stellenanzeige. Unabhängig davon, ob es sich um Fachzeitschriften, die lokale Tageszeitung oder Jobbörsen im Internet handelt, sind dabei einschlägige Gesetze zu beachten, vor allem das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz (AGG). › mehr

Programm Minus50 Bürokratieballast ade

Agiler, digitaler, innovativer: Das sind Hauptaspekte, um als Unternehmen die Zukunft ­erreichen zu können. Doch die Leute ersaufen in Bürokratie. Um Zeit und Raum für Neues zu haben, muss man sich zunächst von Altlasten trennen. Minus50 setzt genau an diesem Punkt an und will sagen: 50 Prozent weniger Administration, Formularwesen und Genehmigungsverfahren – das wäre gut. › mehr

Im Mutterschoß der Vorbereitung wird Verkaufserfolg geboren (Teil 1) Abschlussquoten sind kein Zufall

„Witze kann man nur dann aus dem Ärmel schütteln, wenn man sie vorher hineingesteckt hat.“ Diese Weisheit stammt vom Showmaster Rudi Carell (1934–2006). In leicht abgewandelter Form eignet sich das Zitat für jedwede verkäuferische Arbeit: Verkaufsargumente kann man nur aus dem Ärmel schütteln, wenn man sie vorher hineingesteckt hat. Knapper, treffender kann man nicht beschreiben, welchen hohen Stellenwert die Vorbereitung für verkäuferischen Erfolg hat. › mehr

Wirksame Entlastung für den Außendienst „Kollege Telefon“ hat noch reichlich Reserven

Ihr Autor ist einer boshaften, gefährlichen Verschwörung auf die Spur gekommen. Der Untergrundkampf der Bürokraten gegen die Arbeitsfreiheit aller Mitarbeiter im Außen- und Kunden­dienst. Das Ziel: Den freiheitlichen Bewegungsspielraum der beneideten Außendienstler durch Bürokratiefesseln und Dokumentationsketten zurückzustutzen. Kurz: Menschen in der Kunden­betreuung sollen genauso langweilig und trübe den Arbeitstag verbringen wie die Bürokraten. › mehr

Nützliche Intelligenz statt Eitelkeit Kopieren und kapieren

Am Anfang des Dramas vom Untergang steht das höhnische Gelächter in etlichen Vorstands­etagen deutscher Unternehmen mit Weltmarktführerschaft. Begleitet von zynischen Spott­kommentaren in Wirtschaftszeitungen. Im letzten Akt spricht Max Grundig (so wird ­behauptet) bei der CeBIT 1982 den klassischen Satz: „Scheiß Japaner.“ Da hatte zumindest einer die ­Zeichen der Talfahrt in den Untergang verstanden. Gerettet hat es sein Lebenswerk auch nicht. › mehr