build Schadensfalldatenbank

Reinigen und Ölen eines Parkettbodens Öliges Ergebnis

Der ursprünglich seidenmatt-braune Parkettboden wies nach der Reinigungs- und Pflege­maßnahme eine hochglänzende honiggelbe Oberfläche auf, die aufgrund des nicht aus­gehärteten Öls zudem klebrig war. Das beauftragte Unternehmen hat sich offensichtlich nicht an die Anweisungen des Produktherstellers gehalten. › mehr

Terrazzoboden mit schlechter Optik Grund: unzureichende Ausschreibung

In einer Schule entsprach die Optik eines Terrazzobelags nicht den Vorstellungen. Mehrere Versuche, den Mangel durch die Baufirma und den Gebäudereiniger zu ­beheben, schlugen fehl. Schließlich wurde ein Gutachten bestellt. Es sollte eine ­Empfehlung zu ­Reinigungsturnus und Reinigungsverfahren enthalten, um den Zustand zu verbessern und den Werterhalt des ­T­errazzobodens sicherzustellen. › mehr

Stumpfer Parkettboden Reinigung erfolgte ohne Pflegeanweisung

Im vorliegenden Schadensfall wurde der Sachverständige mit der Prüfung der ordnungsgemäßen Durchführung der Unterhaltsreinigung auf einem versiegelten Parkettboden beauftragt. Der Kunde bemängelte vor allem die schlechte Optik des Bodens. › mehr
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Natursteinboden mit Gelbstich und Wischspuren Falsch imprägniert

Der Natursteinboden (Nero ­Assoluto) im Treppenhaus eines Objektes wies einen gelbstichigen Farbton mit einer schmierigen Oberflächenveränderung auf, in ­Teilbereichen waren deutliche Wisch­spuren zu erkennen. › mehr

Unansehnliche Eloxal-Duschpaneele Fehlende Mechanik

Im vorliegenden Schadensfall ist ein Dienstleister mit der Reinigung von Dusch- und Waschräumen beauftragt worden. Nach einiger Zeit, in der regelmäßige Unterhaltsreinigungsarbeiten durchgeführt worden sind, bemängelte der Auftraggeber den Zustand der Duschpaneele. › mehr

Reinigung eines polyurethanbeschichteten Bodens Glänzend statt matt

Eine Bodenbeschichtung aus Polyurethan sollte von einem neu beauftragten Dienstleister ­gereinigt und eine einheitliche Optik hergestellt werden. Der durch Polieren mittels ­Diamantpads entstandene hohe Glanzgrad war jedoch nicht vom Kunden gewünscht. › mehr

Bodenleger schludert und weist die Schuld von sich Aufmerksamer Gebäudereiniger

Wer den Schaden aufdeckt, der ist auch dafür verantwortlich – so dachte zumindest der mit Bodenbelagarbeiten betraute Unternehmer. Im vorliegenden Schadensfall ist der Besitzer eines repräsentativen Landhauses mit der erhaltenen Optik seines Bodens nicht zufrieden. Der ­Eigentümer hatte einen Bodenleger mit der Verlegung einer homogenen, hochglänzenden 2K-PUR-Versiegelung beauftragt. › mehr

Objektübergabe Alles richtig gemacht

Im vorliegenden Fall sollte ein Objekt zur Reinigung übergeben werden. Da es zu Unstimmigkeiten im Vorfeld gekommen war, hatte der übernehmende Dienstleister Reinigungsproben auf den Feinsteinzeugfliesen angelegt, jedoch ohne befriedigenden Erfolg. › mehr

Vergilbte Fensterrahmen nach Glasreinigung Fälschlich beschuldigt

Der mit der Glas- und Rahmenreinigung in einem Mietobjekt beauftragte ­Reinigungsdienstleister wurde beschuldigt, die Reinigung nicht korrekt ausgeführt zu haben mit der Folge, dass ­kurze Zeit später Fensterrahmen im Außenbereich mehr oder ­weniger stark vergilbt waren. Der Sachverständige konnte dies jedoch widerlegen. › mehr