build Schadensfalldatenbank

Schulreinigung Finanzieller Schaden durch nicht erfolgte Reinigung

Im vorliegenden Fall einer mangelhaften Schulreinigung gibt es zwei Geschädigte. Zum einen den Kunden, der sich über unzureichende Reinigungsqualität beschwerte. Zum anderen aber auch den ausführenden Dienstleister, der seine Reinigungskräfte für eine Arbeit bezahlte, die offensichtlich nicht ausgeführt worden ist. › mehr

Verwitterte Akazienholzterrasse Von unten aufgeweicht

Trotz regelmäßiger Pflege durch den beauftragten Gebäudereiniger wiesen die Fliesen einer ­Terrasse aus Akazienholz nach drei Jahren starke Verwitterungserscheinungen auf. Schnell ­wurde versucht, dem Gebäudereiniger die Schuld in die Schuhe zu schieben. Doch der Gutachter wies nach, dass die Versäumnisse beim Hersteller zu suchen waren. › mehr
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Elastischer Bodenbelag Grundreinigung, die dritte

Nach einer mangelhaften Grundreinigung eines elastischen Bodenbelags legt der Gutachter eine Musterfläche an und empfiehlt, den Boden gemäß der Musterfläche erneut grundzureinigen. Doch auch der zweite Versuch geht schief, weil wiederum Fehler gemacht werden. › mehr
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Elastischer Bodenbelag Pflegefilmsanierung ersetzte Grundreinigung nicht

Statt die beauftragte Grundreinigung eines elastischen Bodenbelags mit anschließender Neubefilmung durchzuführen, entschied sich der Dienstleister dazu, lediglich eine Pflegefilmsanierung durchzuführen. Die Abnutzung des Pflegefilms war aber hierfür bereits zu weit fortgeschritten. Das Ergebnis: Keine einheitliche und zudem pockenartige Optik sowie Schmutzschatten. › mehr
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Verstrichungen bei bauseitiger Einpflege Bei Lichte besehen

Naturgeölte Parkettböden benötigen in der Regel zusätzlich eine nachträgliche ­bauseitige ­Einpflege. Wer dabei nicht äußerste Sorgfalt walten lässt, riskiert erhebliche optische Beeinträchtigungen. Das zeigt unser Beispiel, bearbeitet wurde ein Kirschparkettboden, deutlich. › mehr

Brandschaden auf Pflastersteinen Gebäudereinigerehrgeiz ist gefragt

Im Eingangsbereich eines Mehrfamilienhauses verbrannten nicht näher bekannte Werkstoffe und hinterließen entsprechende Brandspuren auf den Pflastersteinen. Deren Austausch konnte verhindert werden, weil eine Probereinigung einen optisch zufriedenstellenden Zustand herstellte. › mehr

Reinigungsanforderungen von Sonnenschutzfolien nicht beachtet Relativ unempfindlich, aber ...

Sonnenschutzfolien, die auf Glas aufgebracht werden, sind relativ unempfindlich. Dennoch gilt es, einige wichtige Punkte zu beachten. Im vorliegenden Fall hat es der Reinigungsdienstleister versäumt, vor der Glasreinigung die Pflegeanweisung des Herstellers zu konsultieren. › mehr

Flurschaden durch Arbeitsbühne Professionell agiert

Schon Kindern versucht man beizubringen: Wenn du einen Fehler gemacht hast, dann steh auch dazu. Der vorliegende Fall zeigt auf, dass eine sofortige Kommunikation über einen ­entstandenen Schaden dokumentiert, wie ein Dienstleister professionell agiert. › mehr

Kratzer im Glas Falscher Einsatz des Glashobels

Nach Renovierungsarbeiten sollten in einem Objekt verschiedene Reinigungsarbeiten durch­geführt werden. Hierzu gehörte auch die Glasgrundreinigung, wobei einige Farb-, Putz- und ­Mörtelspritzer zu entfernen waren. Keine große Sache – sollte man meinen. › mehr