Management

In jeder Unternehmung steckt die Möglichkeit, dass es nicht klappt Scheitern als Chance

Scheitern ist ein subjektiver Vorgang. Jeder empfindet es anders. Doch die Sackgasse ist eine Chance auf eine Richtungsänderung. Auf einen Neuanfang. Sie bildet die Grenze, die man nicht über­schreiten kann. Man sollte es eigentlich zu schätzen wissen, wenn etwas nicht funktioniert. › mehr

Meisterprüfung für Führungskräfte: Das Schlechte-Botschaft-Gespräch Gutes kann jeder verkünden

In der privaten und betrieblichen Wirklichkeit bieten schlechte Botschaften für die ­Betroffenen nur selten Grund zum Schmunzeln. Wie man solche Gespräche intelligent führt und was dabei alles danebengehen kann – darum geht es in diesem Beitrag: Das Schlechte-Botschaft-Gespräch ist die Meisterprüfung für jede Führungskraft. › mehr

Die sechs Ja-Schalter der Kaufmaschine (Teil 2) Getrennt marschieren, vereint kaufen

Der (Ein-)Käufer, das unbekannte Wesen. Kaum eine Spezies ist häufiger analysiert und ­katalogisiert worden. Seit Jahren wird bei der Erforschung und Bestimmung der Kaufmotive die Verkaufswirklichkeit unter die Lupe genommen. Es werden Verkaufsprozesse beobachtet und ausgewertet. Daraus lassen sich Regeln für die praktische Verkaufsarbeit ableiten. Das Modell „Problemorientierter Verkauf“ („Piraten-Strategie“), das von unserem Autor Hartmut H. Wolff entwickelt wurde und trainiert wird, basiert auf solchen praktischen ­Auswertungen. Im folgenden Beitrag macht er uns mit vier weiteren der sechs Ja-Schalter bekannt: Sie starten die Kaufmaschine. › mehr
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Was eine starke Arbeitgebermarke ausmacht

Eine starke Arbeitgebermarke kommuniziert klar und einzigartig die Kernwerte für die im Unternehmen handelnden Personen durch einen prägnanten Slogan. Die Inhalte sind wahr und nachprüfbar. Von falschen Versprechungen ist abzusehen. Die Arbeitgebermarke erzeugt Bilder und Emotionen in den Köpfen der bestehenden und zukünftigen Mitarbeiter. Die Inhalte sind an den im Vorfeld analysierten Erwartungen der Zielgruppe [...] › mehr

Fachkräftemangel: Hochkonjunktur für Hochstapler? Warum Sie Bewerber genau unter die Lupe nehmen sollten

Die eigene Biographie für die Bewerbung um einen begehrten Job zu frisieren, ist heutzutage nahezu gängige Praxis. Immer häufiger werden nicht nur Details geglättet, sondern ganze Zeugnisse gefälscht, Nachweise manipuliert und Leitungspositionen angegeben, die es nie gegeben hat. Vor allem, wenn es um die Besetzung gut dotierter und verantwortungsvoller Posten geht. › mehr

Zukunftsforum Gebäudedienste 2014 Der Kongress im Überblick

Herausforderung demografischer Wandel: Wie kann es Unternehmen im Gebäudereiniger-Handwerk gelingen, auch unter schwieriger werdenden Bedingungen erfolreich zu bleiben? Lösungsansätze lieferte das Zukunftsforum Gebäudedienste 2014. Die Themen im Überblick. › mehr