Management

Plötzlicher Ausfall des Inhabers Achtung Notfall!

Keiner ist unersetzbar außer man selbst. Das sehen die meisten auch im ­beruflichen Alltag so, die Inhaber mittelständischer Reinigungsunternehmen bilden keine Ausnahme. Es liegen selten Pläne für einen plötzlichen Ausfall vor. Lesen sie, warum diese dringend erforderlich sind. › mehr

Intensives Einzelcoaching: „Vom Kollegen zum Chef“

Gestern noch Kollege, heute schon Chef – aus Kollegen werden Mitarbeiter. Die neue Vorgesetztenrolle verlangt höchste Professionalität der Führungskompetenz. Persönliche Führungsautorität will Tag für Tag schwer erarbeitet werden. Nicht selten wird der Führungsnachwuchs in dieser Situation völlig allein gelassen. Management, das die Nachwuchsförderung aus den eigenen Reihen ernst nimmt, gibt den Aufsteigern jedoch eine faire [...] › mehr

Weiterführende Informationen zum Wissensmanagement

www.bvwb.org: Kostenlose Software „Wissensbilanz-Toolbox“ des Bundesverbands Wissensbilanzierung www.prowis.net: Handreichungen des Fraunhofer-Instituts zum Wissensmanagement www.mittelstand-digital.de: Tipps des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie www.zeupro.de: Projekt der Leibniz Universität Hannover mit Leitfaden zum Wissensmanagement und Fallbeispielen › mehr
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Wissensmanagement im Gebäudereiniger-Handwerk Know-how stärken und erhalten

Wann immer Kunden Gebäudedienstleister beauftragen, bezahlen sie nicht nur für die Dienstleistung, sondern vor allem für Know-how und Erfahrung. Wissen ist für Unternehmen jeder Größe eine wertvolle Ressource. Diesen Wissensschatz zu bewahren und kontinuierlich zu vergrößern, ist eine Herausforderung, der sich jeder Betrieb in der Branche stellen muss. › mehr

Immunisierung

Eine medizinische Maßnahme, um Lebewesen unempfindlich gegenüber Krankheitserregern zu machen. Eine vorbeugende Impfung gegen eine Infektionskrankheit beruht auf einer spezifischen, ­aktiven Immunisierung gegen den Krankheitserreger. Ziel der aktiven Impfung ist es, das körpereigene Immunsystem zu befähigen, auf eine Infektion mit dem Erreger so rasch und wirksam zu reagieren, dass daraus keine oder nur eine abgeschwächte [...] › mehr

Qualitätsmanagement bei Reinigungsdienstleistungen Erwartungen und Nutzen

Ein systematisches Qualitätsmanagement inklusive der regelmäßigen Überprüfung der Reinigungsqualität ist noch lange nicht Standard. In anderen Branchen ist systematische Qualitätsüberwachung seit längerem selbstverständlich und wird auch von den Kunden und Konsumenten erwartet. › mehr

Qualitätsmanagementnorm DIN EN ISO 9001:2015 Tipps und Hinweise zur ­Anpassung von QM-Systemen

Bis zur zweiten Jahreshälfte 2018 müssen zur Aufrechterhaltung der Zertifizierung die Anforderungen der Norm DIN EN ISO 9001:2015 erfüllt werden. Sie zeichnet sich dadurch aus, dass relevante Prozesse umfassend geplant, überwacht und bewertet werden müssen, die Form der Dokumentation frei wählbar ist, sämtliche nicht zutreffende Anforderungen zu begründen sind und alle bisher eingesetzten Instrumente in der Regel weiterhin genutzt werden können. › mehr