Die Facility-Service-Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz gehen für 2023 von einem durchschnittlichen Umsatzwachstum in Höhe von 6,6 % aus. Dies ist eines der Ergebnisse einer Blitzumfrage des Marktforschungs- und Beratungsunternehmens Lünendonk & Hossenfelder.
Neben den positiven Umsatzerwartungen rechnen die von Lünendonk & Hossenfelder befragten Unternehmen auch mit einem Zuwachs bei den Beschäftigten – und zwar um knapp vier Prozent im Vergleich zu 2022. Das derzeit mit Abstand wichtigste Thema für die Unternehmen ist der akute Personalmangel: Mit 85 % sorgen sich darum deutlich mehr Dienstleister als um die aktuell hohe Inflation (41 %). Das zweitwichtigste Zukunftsthema ist die Digitalisierung des Immobilienbetriebs (43 %), die gemeinhin als wesentlicher Erfolgsfaktor für das Erreichen der ESG/CSR-Ziele der Kunden gesehen wird (28 %). Nur über ein automatisiertes Reporting zum Energieverbrauch und dem damit zusammenhängenden CO2-Fußabdruck seien Unternehmen in der Lage, über die Nachhaltigkeit ihres Immobilienportfolios Auskunft zu geben und zielgerichtete Maßnahmen einzuleiten.
Hohe Akzeptanz für Kostenweitergabe
Wie können die Dienstleister die durch die aktuell hohe Inflation gestiegenen Lohn- und Betriebskosten an ihre Kunden weitergeben? 46 % der FS-Unternehmen sehen eine hohe oder sehr hohe Akzeptanz ihrer Kunden für Preissteigerungen, nur 18 % stoßen in der Tendenz auf wenig Verständnis. Ein Viertel der Dienstleister gibt an, dass Kunden aufgrund der Preisanpassungen Leistungen kürzen.
Die Inflation hat Auswirkungen auf das Vergabeverhalten: 36 % der Dienstleister berichten, dass Kunden anstehende Ausschreibungen verschieben oder aussetzen und die aktuelle Zusammenarbeit verlängern. Nur 22 % rechnen mit mehr oder vorgezogenen Ausschreibungen.
Die Blitzumfrage beruht auf den Angaben von 80 führenden und mittelständischen Facility-Service-Dienstleistern. 58 % davon sind in Deutschland tätig, 24 % in Österreich und 18 % in der Schweiz. Die Ergebnisse stehen kostenfrei unter www.luenendonk.de zum Download bereit. /GH