Irreparabler Schaden auf einem Fliesenboden Trotzdem Glück gehabt

Nach der Grundreinigung eines Badezimmers blieben nicht entfernbare Flecken auf dem Fliesenboden zurück. Wie sich herausstellen sollte, war es ein geringer Materialschaden im Vergleich zu dem, was hätte passieren können.Trotzdem Glück gehabtNach einem Mietstreit, ob eine Wohnung besenrein übergeben worden ist oder nicht, wurde nach Begutachtung ein Großteil der Wohnung von einem Fachbetrieb grundgereinigt. Zur Dokumentation für den Eigentümer wurden die Reinigungsarbeiten abschließend vom Gutachter abgenommen. Erfreulich war, dass die Grundreinigung fast lehrbuchhaft durchgeführt wurde. Mit einer Ausnahme: Auf dem Fliesenboden im Bad waren stumpfe Flecken zu sehen, die vor Aufnahme der Reinigungsarbeiten definitiv nicht vorhanden waren. Der Boden war zwar im Vorfeld schmutzig gewesen, jedoch hätte eine normale Unterhaltsreinigung völlig ausreichend sein müssen. Die anfängliche Vermutung, dass der Gebäudereiniger Reinigungsmittelreste unter den Schuhen hatte und diese im Bad aufgetrocknet waren, wurde verworfen, da sich die Flecken durch erneutes Reinigen nicht entfernen ließen. UrsachenforschungIn dem Bad befand sich auch eine Duschkabine aus Glas, die grundgereinigt werden musste. Die Musterfläche wurde vom Sachverständigen mit einem Sanitärgrundreiniger in Verbindung mit Bimsmehl angelegt. Bei einer Einwirkzeit von ca. zehn Minuten - unter Beachtung, dass die Reinigungsflotte nicht auftrocknet - wurden sämtliche Verschmutzungen rückstandslos entfernt. Nach längerer Befragung der mit der Reinigung beauftragten Mitarbeiter stellte sich dann heraus, dass ein Mitarbeiter „da noch so ein Spezialprodukt“ von seinem alten Arbeitgeber hatte, womit „die Duschkabine in Nullkommanix gereinigt war“, so die Aussage des Mitarbeiters. Hier war gleich das Misstrauen des Gutachters geweckt. Wenn hartnäckige Verschmutzungen sich schnell entfernen lassen, dann sollte man schnell hellhörig werden. Bei dem fraglichen „Spezialreiniger“ handelte es sich - leider wie vom Gutachter schon befürchtet - um einen flusssäurehaltigen Fassadenreiniger, der von dem Mitarbeiter ohne Bewusstsein für die Gefahren, denen er sich selber ausgesetzt hatte (siehe Infobox rechts), benutzt worden ist und für die Beschädigung der Fliesen sorgte. Der Fassadenreiniger war so eindeutig gekennzeichnet, dass ein Missbrauch eigentlich hätte ausgeschlossen werden können. Da der Mitarbeiter in einem Raum ohne ausreichende Belüftung - ein Fenster war nicht vorhanden - Aerosole des Reinigungsmittels eingeatmet haben musste, wurde er umgehend von einem Arzt untersucht. Zum Glück ohne Befund! Der Vollständigkeit halber sei hier noch erwähnt, dass der entstandene Sachschaden nur durch ein Auswechseln der beschädigten Fliesen möglich war. Der beschriebene Fall zeigt, dass der Teufel oftmals im Detail steckt. Der hier entstandene materielle Schaden war vergleichsweise gering. Unter ungünstigen Umständen allerdings hätte in diesem Fall der Mitarbeiter gravierende Verletztungen davontragen können. Grundsätzlich kann man dem Mitarbeiter keine böse Absicht unterstellen, wenn er ein vermeintlich stärkeres Reinigungsmittel einsetzt. Seine (gut gemeinte) Intention war es, ein besseres bzw. ein schnelleres Ergebnis zu erzielen. Er handelte allerdings eigenmächtig, trotz Musterfläche und entgegen entsprechender Arbeitsanweisung durch seinen Vorarbeiter. Damit hat sich wieder einmal gezeigt, dass Mitarbeiter regelmäßig im Umgang mit Reinigungsmitteln geschult werden müssen. Es sollte auch immer wieder auf Gefahren hingewiesen weren, wenn gegen Arbeitsanweisungen verstoßen wird und Reinigungsmittel nicht sachgemäß verwendet werden. Eine kleine interne Schulung, in der durchaus auch auf Bildmaterial von Unfällen mit Reinigungsmitteln zurückgegriffen werden kann - dass Internet bietet hier ja viele Möglichkeiten -, wird das Bewusstsein der Mitarbeiter stärken. Zudem ist die regelmäßige Kontrolle der Fahrzeuge, Reinigungskammern und der Reinigungswagen notwendig, wenn man vermeiden möchte, dass im Unternehmen nicht gelistete Reinigungsmittel verwendet werden. Sascha Hintze | markus.targiel@holzmann-medien.de

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