1. Standard-Abläufe schneller durchführen Alle typischen täglichen oder wöchentlichen Abläufe durchgehen: Welche Vorgänge fallen immer wieder an? Welche werden mit externen Dienstleistern abgestimmt? Bei welchen Punkten reagieren Fahrgäste besonders sensibel? Diese Tätigkeiten identifizieren und in einer Liste zusammenstellen. Diese kann direkt in die IT übertragen und fortan in Sekundenschnelle per Smartphone abgearbeitet werden. 2. Stichproben und [...]
