In Zeiten von Fachkräftemangel, steigendem Auftragsdruck und gleichzeitigem Krisenmodus weht vielen Handwerkern ein rauer Wind entgegen.
Kunden werden herausfordernder, der Alltag wird stressiger, Fachkräfte wandern ab. Wie können Handwerker den Kontakt mit Kunden so gestalten, dass sie reibungslos durch den Tag kommen und sogar aufbauende Erfolgserlebnisse haben? Wie können sie Stresssituationen meistern und widerstandsfähiger werden? Wie können Führungskräfte ihre Fachkräfte halten, binden und stärker machen und Kunden anziehen? Auf diese Fragen finden handwerkliche Mitarbeiter und Führungskräfte in den Lifehacks der Autorin sofort umsetzbare Lösungen.
Der Ratgeber ist als interaktiver, multimedialer und stets aktualisierter Lernbegleiter im Appbook-Format erschienen. Dabei erleben Lesende das Appbook als „lebendiges Buch“, das stetig aktualisiert wird. Auch die direkte Kommunikation zwischen der Autorin und/oder anderen Mitlesenden via Chat ist möglich. Durch Multimedia und besondere Interaktionen werden die Lifehacks zu neuen Wissens- und Literaturerlebnissen.