Wie können sich Unternehmen zu Topperformern entwickeln? Einige Prozent mehr rauskitzeln
Warum sind manche Unternehmen mittelmäßig und andere spitze? Zum Beispiel beim Ertrag oder Service. Liegt’s an der Strategie? Oder an den Prozessen? Zumeist nicht. In der Regel liegt’s an der Unternehmens- und Führungskultur.
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