Das Buch zeigt auf, wie mit geringstmöglichem Aufwand ein zertifizierungsreifes Qualitätsmanagementsystem aufgebaut werden kann. Mit nur etwa 30 Arbeitsaufgaben und dokumentierten Verfahren können Sie Ihre gesamte Organisation darstellen. Wie das geht, erfahren Sie anschaulich und Schritt für Schritt anhand von vier Beispielunternehmen aus den Bereichen Fertigung, Handel und Dienstleistung. Alle Arbeitsaufgaben und dokumentierten Verfahren stehen auch in elektronischer Form zur Verfügung. Mit kompletten Musterhandbüchern und CD mit allen Vorlagen und Formularen, die individuell angepasst werden können.