Nachhaltigkeitsberichte im Gebäudemanagement Ganzheitliche Nachhaltigkeit im Wandel der Zeit

Wer heute als Unternehmen im Markt erfolgreich sein will, muss sich im Umfeld zahlreicher Veränderungen besonders auf seine Stärken konzentrieren. Die bewusste Entfaltung vorhandener Potenziale und Ressourcen sowie die professionelle Dokumentation des nachhaltigen Wertschöpfungsprozesses sind dabei hervorzuhebende Erfolgsfaktoren.Die heutigen Unternehmen sind in einen dynamischen Wandel eingebettet, den es in der sozioökonomischen Entwicklungsgeschichte so noch nicht gegeben hat. Die aktuellen Berichte aus der Praxis und den Medien machen dies täglich bewusst. Die vielen Ereignisse fügen sich hier auch in die Theorie über die langen Wellen der Konjunktur, die in Fachkreisen auch Kondratieffzyklen genannt werden (siehe Infokasten unten). Die Gesellschaft und die Wirtschaft entwickeln sich augenscheinlich in langen Konjunkturwellen mit natürlichen Auf- und Abschwungphasen. Derzeit befinden wir uns womöglich in einer Übergangsphase und es ist verständlich, dass, je nach Betrachtungswinkel, die Zukunft nur schematisch beschrieben werden kann. Dennoch wird allgemein von Praxis und Wissenschaft ausgegangen, dass das Themenfeld der „Ganzheitlichkeit“ – und damit auch die Nachhaltigkeit – eine neue Bedeutung erfährt und den nächsten sozialen und ökonomischen Entwicklungsstrukturzyklus stark beeinflussen wird. Dies führt auch dazu, das noch mehr der Mensch mit der umfassenden Entfaltung seiner Fähigkeiten in den Mittelpunkt unternehmerischen Erfolgs rückt, da im Besonderen erst dieser die Zukunft auf nachhaltige Weise gestalten kann. Ganzheitliche Nachhaltigkeit Nachhaltigkeit ist damit keine aktuelle Modeerscheinung, die von der UNCED 1992 erstmals beschrieben und von der EU 1997 in dem bekannten Drei-Säulen-Diagramm (soziale, ökologische und ökonomische Nachhaltigkeitsaspekte) fixiert wurde. Die ganzheitliche Umsetzung der dahinterstehenden Ansätze ist mittlerweile ein wichtiger Erfolgsfaktor in den Unternehmen – mit zunehmender Bedeutung der sozialen Säule, deren Einfluss im jüngsten Kondratieff wesentlich weitreichender ist als bisher angenommen. Der große Unterschied zwischen erfolgreichen und weniger erfolgreichen Dienstleistungsunternehmen liegt mitunter nun darin, dass erfolgreiche den Nachhaltigkeitsprozess ganz bewusst mit ihrem Team reflektieren und kontinuierlich neu gestalten. Orientierung zur Nachhaltigkeitsberichterstattung Auf dem Weg zu einer systematischen Umsetzung einer unternehmerischen Nachhaltigkeitsstrategie können Leitfäden und Normen Orientierung geben. Sie helfen unter anderem dabei, sich gezielt in einem breiten Nachhaltigkeitsthemenfeld zu bewegen, ein Bewusstsein bei Mitarbeitern, Kunden und Stakeholdern für relevante Nachhaltigkeitsschwerpunkte zu schaffen und durch konsequente Maßnahmenplanung den Nachhaltigkeitsentwicklungsweg durch Ist-Soll-Vergleiche zu steuern. Einige der heute gängigsten Nachschlagewerke sind dabei der Nachhaltigkeitskodex, der GRI-Leitfaden, das IÖW/future-Ranking und die ISO 26000: 2001 wurde erstmals der Rat für Nachhaltige Entwicklung von der Bundesregierung berufen und entwickelte den deutschen Nachhaltigkeitskodex, der mit unterschiedlichen Kodizes die Nachhaltigkeit messbar macht. Er enthält mehrere Nachhaltigkeitsaspekte, die in vier Themenbereiche untergliedert sind, wie die Strategie, das Prozessmanagement, die Umwelt- und Gesellschaftsbetrachtung. Der GRI-Leidfaden wurde gegen 2000 veröffentlicht und resultiert aus der „Global Reporting Initiative“, einer netzwerkbasierten Organisation, die einen weltweit eingesetzten Standard der Nachhaltigkeitsberichterstattung entwickelt hat. Er besteht aus den Prinzipien der Berichterstattung und Standardangaben wie Strategie, Unternehmensprofil und -leistungen, Managementansatz und Leistungsindikatoren.Das um 1994 entwickelte IÖW/Future-Ranking ist ein Ergebnis einer gemeinsamen Initiative des IÖW, einem führenden Institut für Nachhaltigkeitsforschung und des Future e.V., ein Zusammenschluss nachhaltig wirtschaftender Unternehmen. Die ausgegebenen Nachhaltigkeitskriterien wurden im Verlauf der Zeit immer wieder den neuen Umfeldbedingungen angepasst und das Ranking ist mit seiner Struktur nahe am GRI-Leidfaden. Die ISO bietet in bekannter Form einen systematischen Leitfaden, der mit der ISO 26000 den Bereich der Nachhaltigkeit abdeckt. Sie ist in verschiedene Schwerpunkte untergliedert, wie das weite Feld der Corporate Social Responsibility. Hierunter fallen beispielsweise auch Aspekte der Organisationsführung, Menschenrechte, Arbeitspraktiken, Umwelt und faires Handeln. Um eine klarere Transparenz und eine bessere Orientierung im Nachhaltigkeitsmanagement zu erzielen, orientieren sich heute immer mehr Unternehmen an den vorstehenden Leitfäden. Nachhaltigkeitsbericht als GebäudedienstleisterFür Facility-/Gebäudemanagementdienstleister (FM) aller Größenklassen und Dienstleistungstiefen rückt so eine professionellere Dokumentation einer ganzheitlich umgesetzten Nachhaltigkeitsstrategie verstärkt in den Mittelpunkt. Stakeholder, Kunden und Mitarbeiter erwarten mittlerweile nicht nur höchste Serviceleistungen bei der kaufmännischen, technischen und infrastrukturellen Immobilienbewirtschaftung, sondern auch eine umfassende Einhaltung von Nachhaltigkeitsstandards in allen Phasen der Wertschöpfungskette. Diese ist bekanntlich komplex. Eine Fokussierung auf die wichtigsten Stellschrauben in der Umsetzung des Nachhaltigkeitsmanagements ist zur Bündelung vorhandener Potenziale und Ressourcen unumgänglich. Zudem können Facility-Dienstleister nur eine an ihre individuelle Situation angepasste Nachhaltigkeitsstrategie nachhaltig umsetzen. FM-Nachhaltigkeitsbericht umgesetztZur Veranschaulichung soll nachfolgend ein Praxisbeispiel des Facility-Management-Systemanbieters ray facility management group – mehrfach ausgezeichnet und zertifiziert – als Best Practice genutzt werden. Der Nachhaltigkeitsreport des Unternehmens wurde gemäß den hier benannten Standardwerken entwickelt und bietet einen guten Einblick in die Praxis (siehe auch Nachhaltigkeitsbericht unter www.ray.de). Zu Beginn eines gelebten Nachhaltigkeitsmanagements im Unternehmen ist die Zusammenstellung eines Teams aus unterschiedlichen Fachbereichen, die den Prozess auch weiter in das Unternehmen tragen, zielführend. In Workshops wird zunächst die Bedeutung der Nachhaltigkeit verdeutlicht, mögliche Widerstände werden aufgelöst und Schwerpunktfelder gemeinsam definiert. Zur systematischen Erarbeitung dieser Felder und einer Nachhaltigkeitsstrategie mit angeschlossenem Berichtswesen ist es dabei sinnvoll, das gängige Drei-Säulen-Modell der Nachhaltigkeit zu nutzen und dieses mit den wichtigsten Parametern der eigenen Wertschöpfungsketten im Unternehmen in Beziehung zu setzen. Auf diese Weise können Ist-Stände von Nachhaltigkeitsfaktoren ermittelt und Synergien sowie deren Wechselwirkungen analysiert werden. Um ein objektiveres Bild von den eigenen Analysen zu erhalten, helfen Selbstbewertungssysteme wie interne und externe Benchmarks und die Ergebnisse aus vorhandenen Zertifizierungen. Ein vielversprechender Systematisierungspfad kann entlang einer übersichtlichen Matrix ablaufen. Diese teilt sich wie folgt auf: Auf der horizontalen Achse befinden sich die drei Aspekte der Nachhaltigkeit und auf der vertikalen Achse, unter Berücksichtigung der vorgenannten Nachhaltigkeitsleitfäden, die individuellen Punkte der unternehmerischen Wertschöpfungskette (siehe Infokasten links). Die auszuarbeitende Nachhaltigkeitsstrategiematrix füllt sich demzufolge mit den wichtigsten Nachhaltigkeitsparametern (1), deren messbaren Ist-Ständen (2), den Soll- beziehungsweise Ziel-Ständen (3), den nach Prioritäten gestaffelten Nachhaltigkeitsprojekten/Maßnahmen (4) und einem geeigneten Umsetzungscontrolling (5). Die Nachhaltigkeitsstrategiematrix kann so mehrfach als Nachhaltigkeitsstrategieschablone oder auch -landkarte genutzt werden, das heißt, dass sie jeweils mit den fünf vorgenannten Inhaltspunkten gefüllt wird. Sie kann so einen kybernetischen Schwerpunkt im gesamten Nachhaltigkeitsbericht einnehmen und umklammert die Standardausführungen in der Berichterstattung auf übersichtliche Weise. Erfolgreicher durch Nachhaltigkeit Abschließend ist bedeutend, dass die Erkenntnisstände und Erfolgserlebnisse allen direkten und indirekten Teilnehmern bewusst gemacht werden und eine ausgeprägte interne sowie externe Kommunikation den eingeschlagenen Weg unterstützt. Darauf aufbauend ist es möglich, eine umfassendere Akzeptanz und ein neues Bewusstsein für Nachhaltigkeit zu stärken. Der nachhaltige Erfolg, der durch bewusstes Wirtschaften und Wertschöpfen entsteht, lässt sich bekanntermaßen vielfach nachvollziehen; zum Beispiel nachhaltigere Entfaltung von Potenzialen und begeistertere Mitarbeiter und Kunden, effektivere und effizientere Nutzung von Ressourcen, verbesserter Umweltschutz sowie Kontinuität in den betriebswirtschaftlichen Erträgen. Schlussfolgernd lohnt es sich für Facility-Dienstleister, im dynamischen Wandel der Zeit dem Spektrum der Nachhaltigkeit und deren systematischen Dokumentation umfassend Raum zu geben. Dr. Denis Krämer | peter.hartmann@holzmann-medien.de

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