Abnehmendes Markenvertrauen und sinkende Kundenloyalität stellen Unternehmen vor neue Herausforderungen. Die rückläufige Markenbindung ist nach Meinung von Peter Haller oft hausgemacht und daher auch korrigierbar. So hätten die traditionellen, nutzenorientierten Marketinginstrumente heute nicht mehr den entscheidenden Einfluss auf den Markterfolg und spielten dennoch in vielen Unternehmen weiterhin die Hauptrolle. Haller fordert eine neue Markenführung, die stärker auf emotionale Erfolgsfaktoren setzt. Auf Basis repräsentativer Daten aus den Panelerhebungen der Gesellschaft für Konsumforschung (GfK) hat er mit Wolfgang Twardawa die Strategien von über 1.000 Gewinner- und Verlierermarken analysiert und Handlungsempfehlungen für Wachstumsstrategien abgeleitet.