Fleckiger und verschmutzter Nadelfilzbelag Detachur und Zwischenreinigung

Mangelhafte Fachkenntnisse sowie der Einsatz ungeeigneter Produkte seitens des beauftragten Reinigungsdienstleisters führten dazu, dass der im Bereich der Verkaufsfläche eines Einzelhandelsunternehmens verlegte textile Bodenbelag fleckig und allgemein in einem nicht sauberen Zustand war.Im Rahmen der Unterhaltsreinigung in einem Einzelhandelsunternehmen oblag dem Dienstleister unter anderem die täglich durchzuführende Fleckendetachur. Aufgrund mangelhafter Fachkenntnise und des Einsatzes falsch gewählter Produkte entsprach das Reinigungsergebnis nicht den Erwartungen des Kunden. Da keine Besserung eintrat, wurde der Kunde immer ungehaltener, sodass schließlich ein Sachverständigengutachten notwendig wurde. In Bild 1 sind die Flecken auf dem grauen/lichtgrauen Nadelfilzteppich deutlich zu erkennen. Aufgrund der Tatsache, dass sich in unmittelbarer Nähe zu dem Einzelhandelsunternehmen ein Schnellrestaurant befindet, ist der Sachverständige davon ausgegangen, dass es sich bei den Flecken, die sich im gesamten Bereich der Verkaufsfläche befanden, um Kaffeeflecken oder andere tanninhaltige Flecken handelte. Dementsprechend wurde vom Sachverständigen das Reinigungsmittel ausgewählt. Zuvor wies der Sachverständige darauf hin, dass der Gesamtverschmutzungsgrad des im Bereich der Verkaufsfläche des Einzelhandelsunternehmens verlegten Nadelfilzes so stark war, dass durch die Reinigung helle Flecken (durch den sauberen Bodenbelag an dieser Stelle) entstehen würden, die optisch ebenso auffällig sein würden. Grundsätzlich sei hier darauf hingewiesen, dass gerade tanninhaltige Getränke eine einfärbende Wirkung auf die Teppichfaser haben können, die sich in vielen Fällen nicht mehr entfernen lassen. Wichtig ist daher, solche Getränkeflecken möglichst zeitnah zu entfernen. Zum Einsatz kam ein Kaffeefleckenentferner, der als Inhaltsstoff unter anderem Natriumpyrosulfit (als Reduktionsmittel) enthält. Flecken ließen sich einfach entfernenDer Kaffeefleckenentferner wirkt nahezu selbsttätig, nachdem er mit einem Tuch aufgetupft wird. Da der allgemeine Verschmutzungsgrad des Teppichbodens jedoch sehr stark war und aufgrund der Struktur des Nadelfilzes wurde der Auftrageeffekt durch eine Detachurbürste verstärkt. In Bild 2 sind der von dem Mikrofasertuch aufgenommene Schmutz und die Reduktion der Tanninverschmutzung deutlich zu erkennen. Reinigungsmittelrückstände verblieben nicht auf dem Boden. Die deutliche Farbveränderung (Auffälligkeit durch Reinigung) ist in Bild 3 (markiert mit dem roten Pfeil) zu erkennen – wie es der Sachverständige vorausgesagt hatte. Würden die vom Sachverständigen beschriebenen Maßnahmen auf der gesamten Verkaufsfläche durchgeführt, wären diese hellen Flecken überall deutlich sichtbar. Sie würden vom Kunden als störend empfunden werden. Bild 4 verdeutlicht den Effekt noch einmal. Die Verschmutzungen an der Oberfläche wurden komplett entfernt. Durch die Detachurbürste wurden die Nadelfilzfasern an der Oberfläche zum Teil aufgelockert. Hierdurch entsteht eine Optik, die zwar als gereinigt wahrgenommen, aber aufgrund der fehlenden Homogenität dennoch als Störfaktor empfunden wird. Der Sachverständige empfahl daher, die Fleckendetachur nur in Verbindung mit einer Zwischenreinigung – besser einer Grundreinigung – im Bereich der Verkaufsfläche durchzuführen. Darüber hinaus sollten Verkaufsflächen, die mit einem textilen Bodenbelag ausgelegt sind, regelmäßig Grundreinigungsarbeiten unterzogen werden. Denn nur dann wird durch die (im Rahmen der Unterhaltsreinigung) durchgeführte Fleckendetachur der textile Bodenbelag homogen sauber und der Effekt vermieden, dass die detachierten Flächen als helle Flecken wahrgenommen werden. Sascha Hintze | markus.targiel@holzmann-medien.de

Fleckiger und verschmutzter Nadelfilzbelag Detachur und Zwischenreinigung

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