Objektübergabe Alles richtig gemacht

Im vorliegenden Fall sollte ein Objekt zur Reinigung übergeben werden. Da es zu Unstimmigkeiten im Vorfeld gekommen war, hatte der übernehmende Dienstleister Reinigungsproben auf den Feinsteinzeugfliesen angelegt, jedoch ohne befriedigenden Erfolg.Zumindest der neue Dienstleister hat bei der Objektübergabe alles richtig gemacht. Die Art der Objektübergabe ließ ihn daran zweifeln, ob es nicht doch verdeckte Schäden gibt. Die von ihm angelegten Reinigungsproben führten zu keinem befriedigenden Ergebniss. Hieraufhin entschloss sich der Dienstleister, gegenüber dem Objektbetreiber Bedenken anzumelden. Damit wollte er ausschließen, dass er für später auftretende Schäden aus vorhergegangenen Arbeiten haftbar gemacht werden kann. Der Objektbetreiber beauftragte daraufhin einen Sachverständigen mit der Dokumentation der Objektübergabe. Auf dem Feinsteinzeugfliesenboden waren im gesamten Objekt deutliche Wischspuren zu erkennen, die jedoch scheinbar nicht an der Oberfläche der Fliesen vorhanden waren. Feinsteinzeugfliesen weisen eine besonders niedrige Wasseraufnahme von unter 0,5 Prozent auf. Technisches Feinsteinzeug einiger Hersteller kommt sogar auf Werte von bis zu 0,03 Prozent Wasseraufnahme. Wenn man bedenkt, dass Glasplatten eine Wasseraufnahme von etwa 0,02 Prozent haben, erklärt ein derartiger Wert, warum bei der Herstellung des Materials von „Verglasung“ gesprochen wird. Während die meisten Oberflächenstrukturen mittels Stempel beim Pressen erzeugt werden, wird poliertes Feinsteinzeug nachträglich durch Schleifen der Oberfläche erzeugt. Im Unterschied zum Naturstein, bei dem Polieren eher dazu führt, dass sich Poren schließen, können beim Feinsteinzeug feine Kavernen geöffnet werden. Dies führt zu einer sogenannten mikroporösen Oberflächenstruktur, die ein Eindringen von Schmutz in die Oberfläche begünstigt (vergleichbar mit einer grobporigen Haut), was zu einer typischen Vergrauung führt, wenn die Reinigungsarbeiten (in Technik und Intervall) nicht darauf abgestimmt werden. Eine fachgerechte Reinigung, bestehend aus Mikrofasertextilien und Melamin- oder Melaminkombinationspads, ist als Stand der Technik zu bezeichnen. Aufgrund ihrer Struktur sind Feinsteinzeugfliesen nahezu resistent gegen fast alle chemischen Reinigungsmittel. Dennoch ist es möglich, die „Verglasung“ zu zerstören, wenn unsachgemäße Reinigungsprodukte zum Einsatz kommen. Unsachgemäß sind Reinigungsprodukte, die Bestandteile aus Fluorwasserstoffsäure oder deren Derivate enthalten. Fluorwasserstoffsäure, auch Flusssäure genannt, ist die wässrige Lösung von Fluorwasserstoff (HF). Flusssäure ist eine farblose, stechend riechende Flüssigkeit. Sie greift Glas stark an (Glasätzen) und wirkt stark ätzend auf Haut, Schleimhäute und Bindehaut. In der Gebäudereinigung findet die Säure oder deren Derivate aufgrund ihrer Toxizität noch vereinzelt in Fassadenreinigungmitteln Anwendung. Der Produktbeschreibung eines Herstellers kann entnommen werden: „Das Erzeugnis wurde zur Beseitigung von Verschmutzungen und Verwitterungen entwickelt, die sich schon seit langen Jahren in die Poren des Steines eingefressen haben.“ Weiter heißt es: „Stets vor Erstanwendung Probeauftrag vornehmen, um Verträglichkeit des Mittels mit den zu reinigenden Materialien zu prüfen. Produkt nicht auf kalkhaltigem Stein, Marmor, Terrazzo, Emaille, Glas, Glasuren, Aluminium, Zink etc. einsetzen.“ HF-haltiges Produkt eingesetzt wordenOffenbar ist im vorliegenden Fall solch ein Produkt eingesetzt worden. Die Oberfläche der Fliese wurde aufgrund der aggressiven Reinigungschemie schnell gereinigt, diese hat darüber hinaus jedoch eine zerstörende Wirkung auf die Werkstoffsubstanz gehabt. Hierbei entstand eine leicht mehlig wirkende Oberflächenstruktur. Darüber hinaus wurden die Kavernen (balgförmige Poren) der Oberfläche geöffnet, was durch die Kapillarität dazu führte, dass der Schmutz nicht nur in die Kavernen selber eindringen kann, sondern gleichermaßen auch in den Werkstoff einwandert – und nur noch in Nuancen entfernt werden kann. Eine herkömmliche Reinigung ist nunmehr nicht mehr möglich. Die Schädigung ist irreparabel und nicht reversibel. Das Schadensbild wird durch die Bilder verdeutlicht: Durch die zerstörende Reinigung mit einer für das Objekt ungeeigneten Reinigungschemie wurden die Oberflächenstruktur und die ursprüngliche Kavernenstruktur verändert. Da darüber hinaus auch die weitere Unterhaltsreinigung nicht ausreichend war, ergab sich das auf den Bildern deutlich sichtbare Schadensbild. Die Reinigungsflotte wurde viel zu selten gewechselt. Hierdurch wurden die in der Schmutzflotte enthaltenen Schmutzpartikel in die Oberflächenstruktur der Fliese eingearbeitet, die weder im Rahmen einer klassischen Unterhaltsreinigung noch mit den übelicherweise angewandten Maßnahmen im Rahmen einer Grundreinigung zu entfernen gewesen waren. Es wurde versucht, eine Musterfläche anzulegen, dabei kamen neben den klassischen Reinigungsmitteln für Industriebereiche mit entsprechender Mechanik auch verschiedene spezielle Reinigungsmittel zum Einsatz, jedoch ohne nennenswerten Reinigungserfolg. Irreparabler SchadenErst durch eine weitere Zerstörung der Gesamtstruktur der Feinsteinzeugfliese mit einem HF-haltigem Produkt unter Einhaltung der vorgegebenen Sicherheitsbestimmungen konnten die Kavernen weiter geöffnet werden, um die Verschmutzung zu entfernen. Dies ist jedoch für eine vollflächige Reinigung im Innenbereich nicht möglich. Des Weiteren hätte eine solche Reinigung zur Folge, dass eine schnellere Wiederanschmutzung nicht mehr ausgeschlossen werden kann. Darüber hinaus ändert sich die Nutzungsdauer und auch die Rutschsicherheit der Fliese. Die ursprüngliche Feinsteinzeugfliese wurde somit durch unsachgemäße Reinigung irreparabel zerstört und ein Austausch ist unumgänglich, wenn der Objektbetreiber gereinigte Flächen wünscht, die auch optisch in einem gereinigten Zustand erscheinen. Der neue Dienstleister hat somit alles richtig gemacht und darauf bestanden, dass seine Bedenken ernst genommen werden, nachdem er einige Reinigungsproben selber angelegt hat. Sascha Hintze | markus.targiel@holzmann-medien.de

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