Innovatives Reinigungssystem im Mercedes-Benz Museum Überzeugend nachhaltig

Die mehr als 125-jährige Geschichte des Automobils ist mit dem Namen Mercedes-Benz untrennbar verbunden. Und diese Geschichte wird im Mercedes-Benz Museum als einzigem Museum auf der Welt lückenlos dargestellt. Mehr als 1.500 Exponate, davon 160 Fahrzeuge, werden auf neun Ebenen gezeigt. Mit einem innovativen Reinigungskonzept sorgt der Dienstleister für perfekte Sauberkeit.Überzeugend nachhaltigIn einem hochwertigen und exklusiven Gebäude mit ebenso hochwertigen Exponaten werden auch besondere Anforderungen an die Reinigung gestellt. Täglich sind 35.000 Quadratmeter an Ausstellungs- und Verkehrsflächen und in Verwaltungsräumen zu reinigen. Seit April 2006 ist die Dr. Sasse Gebäudedienste GmbH (Niederlassung Stuttgart) für die Unterhaltsreinigung im Mercedes-Benz Museum zuständig. „Die Kernzeit für die Unterhaltsreinigung beginnt um 5.30, ab diesem Zeitpunkt sind unsere Mitarbeiter im Objekt. Um die Sauberkeit während des Tages sicherzustellen, sind ab 9.00 Uhr bis zur Schließung des Museums einige unserer Mitarbeiter ständig im Museum unterwegs und sehen nach dem Rechten. Bei größeren Events, die immer wieder hier im Museum stattfinden, werden die Mitarbeiterzahlen bedarfsgerecht aufgestockt“, erklärt Turan Arslan, Dr. Sasse Gebäudedienste GmbH und als Objekt-Manager für das infrastrukturelle Facility Management im Mercedes-Benz Museum zuständig. Eine Besonderheit spricht noch Jens Sühnhold, Geschäftsführer der Dr. Sasse Gebäudedienste GmbH an: „Hier im Objekt ist alles ergebnisorientiert ausgerichtet, das Haus muss sauber sein. Montags haben wir immer unseren Sonderreinigungstag, an dem in Abstimmung mit dem Kunden dann alle Arbeiten erledigt werden, die während der Öffnungszeiten nicht durchgeführt werden können. Innovationen vom Kunden erwartetFür die unterschiedlichen Oberflächen und vor allem die Bodenbeläge im Objekt – sie reichen von Epoxidharz- und Terrazzoböden über Stirnholz- und Stäbchenparkett bis hin zu Bambusböden und Teppichen -, haben sich die Verantwortlichen von Dr. Sasse Gebäudedienste in enger Abstimmung mit der Johannes Kiehl KG für ein innovatives Reinigungskonzept (Pro-Mop) entschieden: Die benötigten Reinigungstextilien, also alle Tücher und alle Moppbezüge, werden direkt im Haus gewaschen und für die jeweilige Reinigungsaufgabe mit den entsprechenden Reinigungsmitteln präpariert. „Wir haben mit dem Pro-Mop-System bereits in anderen Objekten gute Erfahrungen gesammelt. In Gesprächen mit Andreas Pisch (Fachberater Johannes Kiehl KG) und Karl-Heinz Fritz (Fachberater Vermop) wurde deutlich, dass unsere Überlegungen, dieses System könnte auch im Mercedes-Benz Museum in Verbindung mit dem richtigen Wischsystem, abgestimmten Systemwagen und professionellen Waschmaschinen gute Dienste leisten, richtig waren. Als wesentliche Vorteile erwarteten wir uns reduzierte Verbräuche an Reinigungsmitteln, an Wasser und natürlich auch an Energie, weil die Trocknung der Textilien entfällt. Auch ist mit diesem System eine große Flexibilität gegeben, was die Wahl der Systempartner angeht. Wir haben uns außer Vermop noch Miele ins Boot geholt und gemeinsam ein detailliertes Konzept erarbeitet, es unserem Kunden – der übrigens immer wieder Innovationen von uns erwartet - präsentiert und alle Vorteile aufgezeigt“, erklärt Jens Sühnhold. Und die Vorteile sprechen in der Summe für sich: „Die Textilien werden im Objekt professionell gewaschen und präpariert, nach einem genauen Plan in die entsprechenden Boxen gelegt und auf die Systemwagen verteilt, die in den jeweiligen Revieren stehen. „Die Textilien können bis zu 72 Stunden in den Boxen lagern, ohne dass die Gefahr einer Verkeimung oder gar Geruchsbelästigung entsteht“, lässt Stefan Schweidler, Key-Account-Manager bei Kiehl, einfließen. Für den Dienstleister im Mercedes-Benz Museum ist dies sicher nicht das wichtigste Argument, aber es gibt dennoch Sicherheit und schafft Flexibilität, wenn die Textilien nicht sofort oder unter Zeitdruck eingesetzt werden müssen. Die Mitarbeiterinnen der Dr. Sasse Gebäudedienste GmbH können also morgens völlig entspannt ihre sauberen, aufgeräumten und bestückten Systemwagen übernehmen und haben in ihrem Revier alle notwendigen Tücher und Moppbezüge vorpräpariert dabei. „Wassereimer, Pressen oder Flaschen mit Reinigungsmitteln führen unsere Mitarbeitern nicht mehr mit. Da so auch nichts verschüttet werden kann, ist in diesem äußerst sensiblen Objekt auch die Gefahr von eventuellen Schäden durch die Reinigung so gut wie ausgeschlossen“, macht Turan Arslan deutlich, wie vorteilhaft die Systemumstellung auch mit Blick auf die praktische Arbeit war. Natürlich kostet eine Systemumstellung auch Geld, zum Beispiel musste die gesamte Systemwagenstruktur geändert werden, und natürlich muss sich eine Investition amortisieren. „Wir reduzieren die Kosten für Chemie, Wasser und Energie deutlich und damit rechnet sich das System auch angesichts der Investitionskosten relativ schnell, denn wir senken unsere Kosten ja auch entsprechend“, erklärt Jens Sühnhold. Konkrete Zahlen will er aus Gründen des Wettbewerbs nicht nennen. Diese Kostenreduzierung auf Dienstleisterseite ergibt sich vorwiegend an Einsparungen bei der Arbeitszeit. Durch weniger Rüstzeit, durch weniger Wegezeiten. Umwelt und Personal profitierenKostenreduzierungen sind die eine Sache, die Reputation, die ein Dienstleister durch die Umsetzung gewinnt, die andere. Damit bringt Jens Sühnhold einen weiteren wichtigen Punkt ins Gespräch: „Nachhaltigkeit steht im Mercedes-Benz Museum ganz oben.“ Auch Andreas Pisch weiß das: „Der Auftraggeber legt großen Wert darauf, dass nur so viel Chemie zum Einsatz kommt, wie unbedingt nötig. Schon dadurch, dass mit dem hier praktizierten Reinigungssystem Überdosierungen ausgeschlossen sind und keine Reste der Reinigungsflotte in die Kanalisation geschüttet werden, kommt man dieser Forderung schon sehr nahe.“ Außerdem sind bei diesem Reinigungskonzept nur noch drei Reinigungsprodukte (Torvan, Sanpurid Citro und Parketto Clean) im Einsatz. Ein ganz wichtiger weiterer Faktor, auch mit Blick auf die Nachhaltigkeit, ist die Ergonomie und die damit einhergehende Entlastung des Reinigungspersonals. Kein Auswringen von feuchten Tüchern, kein Auspressen von Mopps, kein Bücken, um Bezüge aufzuziehen - das alles entlastet die Reinigungskräfte. Und die haben die ergonomischen Vorteile, die auch auf die Verwendung Mag-Systems mit Scandic-Halteplatten (Vermop) in der Arbeitsbreite von 40 cm beziehungsweise 60 cm zurückzuführen sind, durchaus schätzen gelernt, wie Turan Arslan bestätigt: „Wir sprechen regelmäßig mit den Tageskräften über ihre Einschätzung. Die Reaktionen auf die Erleichterungen, die dieses Reinigungskonzept in der Gesamtheit bringt, sind durchweg positiv.“ Nicht nur die deutlich geringere körperliche Belastung, auch die Tatsache, dass sich die Reinigungskräfte nur aufs Wesentliche konzentrieren müssen, sorgt für Zufriedenheit: „Die Mitarbeiter von Dr. Sasse Gebäudedienste schätzen es sehr, dass sie sich ganz auf ihre Arbeit konzentrieren können, keine Reinigungsflotte mehr ansetzen oder Schmutzwasser entsorgen müssen, sondern einfach ihren Wagen nehmen und mit der Reinigung beginnen können“, ergänzt Andreas Pisch. Sicher ist auch diese Zufriedenheit der Reinigungskräfte mit ihrer Arbeit und mit ihrer Ausrüstung ein Grund dafür, dass es in diesem Objekt kaum Fluktuation gibt und fast ausschließlich Stammpersonal tätig ist. Gelebte NachhaltigkeitDas Mercedes-Benz Museum ist laut Jens Sühnhold ein Flaggschiff für die Dr. Sasse Gebäudedienste GmbH. „Jedes Unternehmen braucht ein solches Objekt, um seine Leistungsfähigkeit, seine Innovationsfähigkeit zeigen zu können. Und wir beweisen hier, dass wir als Dienstleister mit innovativen Systemen einen wichtigen, sichtbaren und vor allem nachvollziehbaren Beitrag zur Ressourcenschonung und damit zur Nachhaltigkeit leisten können.“ Dazu ist aber nicht nur das richtige Reinigungssystem notwendig, es müssen sich auch alle Beteiligten ohne Vorbehalte mit der Aufgabenstellung und ihrer Arbeit identifizieren, macht Jens Sühnhold deutlich. „Nachhaltigkeit funktioniert nur dann, wenn Menschen mit Begeisterung, mit Motivation und aus Überzeugung hinter dem Projekt stehen.“ Im Mercedes-Benz Museum ist das der Fall, man spürt es und die beeindruckende Sauberkeit im ganzen Haus belegt es. Peter Hartmann | peter.hartmann@holzmann-medien.de

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