Am Dienstag, 16. September, und Mittwoch, 17. September, findet im Stuttgarter NeckarPark das Zukunftsforum Gebäudedienste 2014 statt. Beleuchtet werden die Chancen und Risiken des demografischen Wandels für das Gebäudereiniger-Handwerk. Ein erster Blick ins Programm.
Immer mehr ältere Mitarbeiter, die körperlich anstrengende Arbeit verrichten sollen, immer weniger Nachwuchs – wie lassen sich Gebäudedienstleistungsunternehmen unter solchen Vorzeichen sicher in die Zukunft führen? Fragen wie diese beantwortet der dritte Branchenkongress von rationell reinigen und Bundesinnungsverband des Gebäudereiniger-Handwerks (BIV).
Klaus-Peter Schöppner, ehemaliger Geschäftsführer des Meinungsforschungsinstituts Emnid, geht zu Beginn der Veranstaltung in der Carl Benz Arena im Carl Benz Center der Frage nach, wie sich Deutschland in den nächsten 20 Jahren entwickeln wird. Welche Chancen gilt es zu nutzen, welche Risiken zu vermeiden? Und was bedeutet das für die Arbeitswelt?
„Personal(politik) von morgen“ steht bei einer Podiumsdiskussion unter Leitung von Andrea Blome (Münster) im Mittelpunkt. Eine Frage dabei lautet: Welche Möglichkeiten gibt es, dem Fachkräftemangel im Gebäudereiniger-Handwerk zu begegnen? Lösungsansätze aus der Praxis präsentieren unter anderem Karl Breer (Breer Gebäudedienste, Heidelberg), Christine Bruchmann (Fürst Gruppe, Nürnberg), Frank Schermer (Dussmann, Berlin) und Michael Schuchmann (Schuchmann Gebäudereinigung, Hannover, Vorsitzender des BIV-Ausschusses Berufsbildung).
Ein weiteres Highlight am ersten Kongresstag: robotergestützte Reinigung. Das Fraunhofer-Institut für Produktionstechnik und Automatisierung (IPA, Stuttgart) hat im Rahmen eines Forschungsprojekts einen multifunktionalen Roboterassistenten entwickelt, der derzeit in der Praxis getestet wird. Bei optimalem Verlauf könnten in wenigen Jahren Teilbereiche der Büroreinigung – vor allem Saugen und Abfallsammeln – von Robotern übernommen werden. Ein Modell für die Zukunft? Dr. Birgit Graf, Gruppenleiterin Robotersysteme am Fraunhofer-Institut, stellt das Projekt und seine Hintergründe vor.
Wie der demografische Wandel das Gebäudereiniger-Handwerk beeinflusst, mit welchen Mitteln sich gegensteuern lässt und welche Chancen die Entwicklung bietet, ist Thema auch am zweiten Kongresstag. Wie sehen Reinigungsmaschinen der Zukunft aus und was müssen sie können? Welche Rolle wird Reinigungschemie spielen? Was kennzeichnet ein erfolgreiches Unternehmen der Zukunft? Vertreter vom Verband Deutscher Maschinen- und Anlagenbau (VDMA), Industrieverband Hygiene und Oberflächenschutz (IHO) sowie Bundesinnungsverband des Gebäudereiniger-Handwerks blicken für die Teilnehmer des Zukunftsforums Gebäudedienste 2014 nach vorne.
Über das Thema Service Excellence in der Gebäudedienstleistungsbranche spricht anschließend Prof. Dr. Matthias Gouthier, Inhaber des Lehrstuhls für Marketing und elektronische Dienstleistungen und Direktor des Centers for Service Excellence (CSE) an der Universität Koblenz-Landau, Campus Koblenz. In seinem Vortrag geht es vor allem um Effekte und Auslöser der Kundenbegeisterung – Handlungsempfehlungen eingeschlossen.
Aspekte des demografischen Wandels werden auch in den parallel stattfindenden Workshops am zweiten Kongresstag beleuchtet. Jeweils drei Veranstaltungen stehen am Vor- und Nachmittag zur Wahl. Um das Thema Privathaushalte beziehungsweise Senioren als Zielgruppe für Gebäudedienstleister kreist der Beitrag von Dr. Andrea Kofler (Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften, ZHAW) und Dietmar Vollmer (Gebäudereinigung Emil Vollmer, Stühlingen). Der Dienstleister aus Südbaden ist bereits seit einiger Zeit in dem Bereich tätig.
Bücken, heben, tragen, körperlich schwere Arbeiten verrichten – im Alter wird das nicht einfacher. Welche Einschränkungen gerade auch bei Beschäftigten im Gebäudereiniger-Handwerk zu erwarten sind, macht Wolfgang Moll, Inhaber des Designbüros Produkt und Projekt in Ingoldstadt, mit Hilfe von sogenannten Alterssimulationsanzügen deutlich. Wer will, kann selbst in einen Anzug schlüpfen und damit am eigenen Leib erleben, was auf ihn und seine Mitarbeiter einmal zukommen kann. Gelegenheit dazu ist nicht nur im Workshop, sondern auch in der Mittagspause am zweiten Tag des Zukunftsforums Gebäudedienste 2014.
Warum eine gut geplante Unternehmensnachfolge so wichtig ist und wie dies gelingen kann, erklärt Petra Eichelbaum, Rechtsanwältin und Unternehmensberaterin aus Stuttgart. Die Gebäudereinigermeisterin hat viele Jahre lang das Unternehmen der Familie geführt und später verkauft. Von ihren Erfahrungen im Zusammenhang mit Unternehmensnachfolge berichten auch Klaus Fromm, früherer Chef der All Service Unternehmensgruppe für Gebäudemanagement (Frankfurt am Main) und Erich B. Peterhoff, der die Firma Gepe Gebäudedienste Peterhoff (Düren) in dritter Generation führt.
Ein weiterer Workshop beschäftigt sich mit der Frage, was man von Gebäudedienstleistern aus anderen Ländern lernen kann. Außerdem geht es um Verfahren und Reinigungstechniken der Zukunft sowie um Pressearbeit im Fall einer Unternehmenskrise.
Der dritte Branchenkongress von rationell reinigen und Bundesinnungsverband des Gebäudereiniger-Handwerks beginnt am Dienstag, 16. September, um 14 Uhr. Der erste Tag klingt ab 20 Uhr mit einer Abendveranstaltung in der Soccer Lounge in der Mercedes Benz Arena, dem Stadion des VfB Stuttgart, aus. Am Mittwoch, 17. September, geht es um neun Uhr weiter. Das Zukunftsforum Gebäudedienste 2014 endet gegen 17.15 Uhr – nach dem Vortrag von Herbert Fandel, einem der erfolgreichsten Fußballschiedsrichter Deutschlands, zugleich Konzertpianist und Leiter einer Musikschule. Herbert Fandel weiß, wie man auch in Stresssituationen einen kühlen Kopf bewahrt und hervorragende Leistungen erbringt. Seinen Zuhörern vermittelt er außerdem, wie Führungskräfte noch effizienter und erfolgreicher arbeiten können. Das vollständige Kongressprogramm finden Sie in der Maiausgabe von rationell reinigen.
Anmeldungen für das zweitägige Zukunftsforum Gebäudedienste 2014 sind bereits jetzt möglich – auf www.zukunftsforum-gebaeudedienste.de oder bei Christiane Roese (Telefon 08247/354-284, Telefax 08247/354-4284, E-Mail: christiane.roese@holzmann-medien.de). Frühbucher erhalten bei Anmeldung bis zum 30. Juni einen Rabatt in Höhe von 15 Prozent.
Vor zwei Jahren waren mehr als 300 Branchenvertreter aus Deutschland, Österreich und der Schweiz zum Zukunftsforum Gebäudedienste 2012 nach Bonn gekommen. Premiere feierte die Veranstaltung 2010 im Kurhaus in Wiesbaden. Einen Rückblick auf das Zukunftsforum Gebäudedienste 2012 finden Sie nachfolgend in der Bildergalerie „Zukunftsforum Gebäudedienste 2012: Das Programm im Zeitraffer“.
Impressionen vom Branchenkongress zeigt auch das Video „Zukunftsforum Gebäudedienste 2012: Die Mischung macht’s“ (Rubrik Video).