Vom 18. bis 20. September 2017 findet in Berlin der 22. Weltkongress der Reinigungsbranche statt. Gerade hat der Bundesinnungsverband des Gebäudereiniger-Handwerks (BIV) die Online-Registrierung gestartet.
Der Kongress des Weltverbands WFBSC Federation of Building Service Contractors) findet zum ersten Mal in Deutschland statt.
Wer teilnehmen will, kann sich ab sofort auf www.wfbsc2017.berlin registrieren. Das Tool steht in deutscher und englischer Sprache zur Verfügung. Bei Anmeldung bis 27. Juli 2017 sparen Frühbucher 300 Euro.
Das Leitthema lautet: „Reinigung in einer digitalen Welt – Prozesse, Menschen, Technik“. Mit Teilnehmern aus aller Welt soll erörtert werden, welche Bedeutung und Auswirkungen die Digitalisierung von Wirtschaft und Gesellschaft auf die Branche haben wird und welche Herausforderungen auf Gebäudedienstleister zukommen.
Im Mittelpunkt des Vortragsprogramms stehen die Einflüsse auf den Menschen – Mitarbeiter wie Kunden – und die Automatisierung. „Wir werden darüber diskutieren, wie sich die Wirtschaft 4.0 auf Beziehungsmanagement, Recruiting, Prozesse und Service-Performance unserer Unternehmen auswirkt“, sagt Bundesinnungsmeister Thomas Dietrich, seit April zugleich Präsident des Weltverbandes WFBSC.
Eröffnet wird der Kongress von Günther Oettinger, EU-Kommissar für Digitale Wirtschaft und Gesellschaft.
Die Themenschwerpunkte im Überblick:
• Digitale Strategien für Gebäudedienstleister,
• Beziehungsmanagement zu Kunden, Personal und Stakeholdern,
• Auswirkungen disruptiver Technologien,
• Arbeitswelt und -recht in Zeiten der Digitalisierung,
• Daten-Handling durch die Marktpartner,
• Neue Formen des Recruiting | Wissen und Bildung durch Digitalisierung,
• Digitale Beschaffungsprozesse,
• Konsequenzen der Digitalisierung auf die Dienstleistungsprozesse und die Service-Performance,
• Smart Buildings und ihre Folgen für die Branche.
Der Kongress findet parallel zur Fachmesse CMS 2017 (19. bis 22. September) statt. Weitere Informationen sind auf www.wfbsc2017.berlin erhältlich.