Die Reinigungsbranche 2014 Trotz mancher Probleme herrscht positive Stimmung

Die Gebäudedienstleister bewegen sich in einem schwierigen Umfeld. Die bereits spürbaren Folgen der demografischen Entwicklung bereiten Kopfschmerzen, das Mindestlohngesetz beziehungsweise die damit verbundene Aufzeichnungspflicht verursachen Kopfschütteln.Dennoch herrscht insgesamt eine positive Stimmung in der Branche, wie immer werden die Herausforderungen angenommen und kreative Lösungen gesucht.Die Umfrage „Gebäudedienste in Deutschland“ geht in die 21. Runde – und erfreulicherweise haben sich in diesem Jahr mit 120 Unternehmen wieder deutlich mehr Betriebe aller Größen beteiligt. Unterstützt wurden wir bei Datenerhebung und Auswertung erstmals von der JMS Augsburg e.V. – die Studentische Unternehmensberatung der Universität Augsburg. Nach wie vor ist das Gebäudereiniger-Handwerk das beschäftigungsstärkste Handwerk in Deutschland. Hochrechnungen für 2014 gehen von etwa 605.000 bis 607.000 Beschäftigten in den etwa 23.800 Betrieben in unserem Handwerk aus. Anders formuliert: Mehr als 1 Prozent aller Beschäftigten in Deutschland arbeiten in der Gebäudereinigung! Leistungsstarke, qualitätsorientierte Betriebe, die Bereitschaft und Fähigkeit, die Herausforderungen und Chancen des Marktes zu erkennen und unternehmerisch engagiert zu nutzen – all das sind Faktoren, die das Gebäudereiniger-Handwerk zu einem attraktiven Arbeitgeber und Ausbilder sowie zu einem wichtigen Wirtschaftsfaktor gemacht haben. Für 2014 rechnet die Gesamtbranche mit einem Umsatz von über 15 Milliarden Euro. Der Gebäudereinigungsmarkt in Deutschland ist vorwiegend klein- und mittelständisch strukturiert: Kleine Spezialanbieter, die konsequent Nischen ausfüllen, große Dienstleistungsunternehmen, die sämtliche Leistungen in und an Gebäuden anbieten – es ist alles vertreten. Wie auch in unserem aktuellen Branchenspiegel. Neue Aufgaben gewinnen an BedeutungBeginnen wir mit der Verteilung des Gesamtumsatzes der beteiligten Unternehmen, hier entfallen 96 Prozent auf Unternehmen mit Umsätzen von mehr als 20 Mio. Euro. Bei den Tätigkeitsbereichen fällt auf, dass die Tagreinigung immer wichtiger wird: 114 der beteiligten Unternehmen (das sind 42 Prozent) geben an, dass die Tagreinigung für sie zunehmend an Bedeutung gewinnt. Die Hälfte der Unternehmen ist bereits in Privathaushalten aktiv. Damit zeigt sich, dass sich Privathaushalte mehr und mehr zu einer interessanten Zielgruppe entwickeln, was sich nicht zuletzt mit den demografisch bedingten Veränderungen in der Bevölkerung erklärt: Der Wunsch, im Alter möglichst lange in den eigenen vier Wänden leben zu können, wird immer stärker. Für die Dienstleister ergeben sich damit neue Betätigungsfelder, die weit über die Reinigung hinausgehen: Einkaufservice, Begleitung zu Arztterminen, Wäscheservice – das sind nur drei Beispiele, welche Aufgaben Dienstleister zukünftig mehr und mehr für Privatpersonen erbringen könnten. Ansonsten finden sich natürlich die klassischen Tätigkeitsbereiche ganz vorne: 98 Prozent der an der diesjährigen Umfrage beteiligten Unternehmen bieten Glasreinigung an, Fassadenreinigung wird von 110 Unternehmen (86 Prozent) angeboten, 85 Unternehmen (67 Prozent) bieten Reinigung im Gesundheitswesen an. Die sogenannte Königsdisziplin Reinraumreinigung bieten 70 Unternehmen (56 Prozent) an, in der Solarreinigung sind 66 Unternehmen (53 Prozent) tätig, im Catering/Verpflegungsdienste sind 41 Unternehmen aktiv, dabei hält sich das Verhältnis Inhouse und Kooperation mit je 49 Prozent die Waage. Positiv gestimmtDer Zukunft steht die Branche eher optimistisch gegenüber, betrachtet man Auskünfte auf die Frage nach den Auswirkungen der Wirtschaftslage auf die Unternehmen. Die weitgehend positive Stimmung drückt sich unter anderem aus in den Angaben zum Investitionsverhalten, hier ist 2014 ein deutlicher Anstieg zu verzeichnen. So geben 56 Prozent der beteiligten Unternehmen an, sich aktuell mit Investitionen in Maschinen zu beschäftigen (Vorjahr: 4 Prozent), 25 Prozent planen noch bis zum Jahresende in die Maschinenausstattung zu investieren (Vorjahr: 43 Prozent). Der Vergleich zum Vorjahr zeigt also ein deutlich größeres Investitionsverhalten, letztlich auch ein Gradmesser für die Entwicklung der Geschäftslage bei den beteiligten Unternehmen. Insgesamt scheinen die Folgen der äußerst schwierigen Jahre 2009 und 2010 weitgehend bewältigt, die Zuversicht bei den Unternehmen ist wie gesagt positiv. Am Markt spiegelt sich das unter anderem in den seit vier Jahren nahezu stabilen Reinigungsintervallen wider, von denen drei von vier der an der Umfrage beteiligten Gebäudedienstleister sprechen. Das Mindestlohngesetz, dabei vor allem das Aufregerthema Aufzeichnungspflicht, ist das alles beherrschende Thema der Branche. Daneben beschäftigen die Lohn-/Tarifentwicklung und das Arbeitnehmerentsendegesetz (AEntG) die Unternehmer. Kreativ gegen Folgen des demografischen WandelsDer Situation auf dem Arbeitsmarkt, vielfach bereits bedingt durch die Auswirkungen des demografischen Wandels, stemmen sich die Unternehmen mit den unterschiedlichsten Maßnahmen entgegen. Mit verstärkten Aktivitäten auf dem Arbeitsmarkt versuchen sie, etwas gegen sinkende Bewerberzahlen zu unternehmen. Neben der Weiterentwicklung der Reinigungsverfahren und der Reinigungstechnik sowie verstärktem Technologieeinsatz wird mehr und mehr versucht, dem Faktor Mensch noch mehr Gewicht zu geben als ohnehin schon. So bemühen sich die Gebäudedienstleister offensichtlich verstärkt darum, ältere Arbeitnehmer und deren Erfahrungsschatz für die Betriebe zu sichern. Grundsätzlich, also zur Bindung von Mitarbeitern an das Unternehmen, aber auch als Anreiz für neue Mitarbeiter, befassen sich die Unternehmen mit neuen Arbeitszeitmodellen und Möglichkeiten zur Verbesserung der Arbeitsbedingungen, legen größeres Augenmerk auf das betriebliche Gesundheitsmanagement oder auch die Kooperation mit Bildungs- oder sozialen Einrichtungen. Dazu wird – übrigens ein allgemeiner Trend in der Branche – mehr und mehr versucht, Mitarbeiter, die bislang auf GV-Basis arbeiten, für eine sozialversicherungspflichtige Anstellung zu gewinnen. Zudem wird Employer Branding, also die Entwicklung und Positionierung des Unternehmens als Marke, verstärkt als Instrument der Mitarbeiterbindung und Mitarbeitergewinnung verstanden. Sorgenkind AzubiSeit Jahren unverändert ist die Situation bei den Auszubildenden. Händeringend suchen viele Betriebe nach ausbildungswilligen jungen Menschen, zudem lässt offensichtlich die Qualifikation oftmals zu wünschen übrig. Das Problem, junge Menschen für eine Ausbildung in der Gebäudereinigung zu begeistern, ist nach wie vor groß, ungeachtet aller Chancen und Möglichkeiten, die dieses Handwerk zu bieten hat. Hier eine Verbesserung oder gar eine Kehrtwende zu erreichen, ist nach wie vor eine der wichtigsten Aufgabe aller Beteiligten in der Branche für die nächsten Jahre. Umso erfreulicher ist es, dass doch etliche Unternehmen offensichtlich überzeugend argumentierten und junge Menschen von den Chancen einer Ausbildung im Gebäudereiniger-Handwerk überzeugen konnten (siehe auch Kasten „Top-20-Ausbildungsbetriebe 2014“). Auffallend, vielleicht aber auch nicht anders zu erwarten: Die meisten Auszubildenden finden sich bei den großen Unternehmen: So werden 66 Prozent der Azubis bei Unternehmen mit mehr als 10.000 Mitarbeitern ausgebildet, 30 Prozent der Teilnehmer der diesjährigen Umfrage beschäftigen 90 Prozent aller Azubis. Auch wenn unsere Umfrage nur einen vergleichsweise kleinen Ausschnitt des Marktes abbildet, lässt sie doch interessante Rückschlüsse auf die Branche zu. Das Fazit: Die Gebäudedienstleister sind nicht nur positiv gestimmt, sie sind auch gut gerüstet für die Aufgaben und Herausforderungen der Zukunft. Peter Hartmann | peter.hartmann@holzmann-medien.de

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