Datenbasierte Reinigung Reinigungstouren effizienter steuern

Mittels einer Facility-Management-Software kann der Reinigungsdienstleister seine Arbeit im Hamburger Unilever-Haus effizienter gestalten. Zudem wird in den Sanitärräumen nunmehr die lückenlose Verfügbarkeit von Seife, Handtuch- und Toilettenpapier sichergestellt.Im Unilever-Haus in Hamburg operiert das Team des Facility-Services-Dienstleisters Sodexo auf Basis einer bedarfsorientierten Steuerung der Reinigungsrouten, die auf Echtzeit-Datenanalysen durch die Facility-Management-Software Tork EasyCube beruhen. Hierdurch konnte beispielsweise eine enorme Verringerung der Reinigungsrunden erzielt werden. „Der Umstieg auf eine digital vernetzte, datenbasierte Reinigung hat unsere Erwartungen auf ganzer Linie erfüllt. Uns ist es wichtig, dass sich unsere Mitarbeiter wohl fühlen und mit der Qualität der Waschräume zufrieden sind. Das ist das oberste Ziel“, sagt Rainer Ringler, Workplace Services, Unilever. Das Unilever-Haus in Hamburg umfasst 38.000 Quadratmeter, verteilt auf sieben ober- und zwei unterirdische Geschosse. Dort befindet sich neben Arbeits- und Büroflächen für aktuell 700 Unilever-Mitarbeiter auch das öffentlich zugängliche Atrium, das in der Erdgeschossebene den Dove-Shop und das Langnese-Eiscafé beherbergt. Zudem hat sich die MSH Medical School Hamburg mit einer Bibliothek und Forschungslaboren auf einer Etage eingerichtet. Entsprechend viele Menschen nutzen jeden Tag die zahlreichen Sanitäranlagen in dem Komplex. An einem ganz normalen Wochentag können es bis zu 5.000 Besucher sein. Effizientere ArbeitsabläufeDank des digitalen Reinigungstools Tork EasyCube erhalten Ralf Möller, Vorarbeiter bei Sodexo, und sein Team detaillierte Einblicke in die tatsächliche Nutzung der Anlagen: „Der Service zeigt uns ganz genau, wo wir gebraucht werden. Dadurch brauchen wir keine Wege mehr umsonst machen“, sagt Möller. Auf diese Weise war es möglich, von statischen Reinigungsplänen auf eine datenbasierte und bedarfsorientierte Reinigung umzustellen. Das spart Zeit, Geld und Arbeitsaufwand. „Mit der digitalen Unterstützung gestalten wir die Reinigungstouren jetzt effizienter und sind von bisher 90 Reinigungsrunden auf durchschnittlich 68 gegangen. Durch die eingesparte Zeit können wir unserem Kunden mehr Reinigungsleistung bieten.“ Sensoren liefern Daten zu Besucheraufkommen und VerbrauchHierfür hat Tork insgesamt 208 Spender der Linie Image Design in den Waschräumen installiert. Alle Spender sowie die Abfallbehälter und alle 45 Waschraumeingänge sind mit Sensoren ausgestattet, die Daten zu den Füllständen der IoT-Geräte und zu den Besucherzahlen sammeln und über eine App übersicht-lich abrufbar machen. Ein Blick auf das Tablet am Reinigungstrolley zeigt den Reinigungskräften, wo und wann sie gebraucht werden. Auf diese Weise erhöht sich auch beim Facility-Management-Team selbst die Zufriedenheit: Zum einen, weil sie sicherer und präziser arbeiten können, und zum anderen, weil sie keine Kundenreklamationen wegen mangelnder Sauberkeit oder fehlender Verbrauchsmaterialien erhalten. Positives Feedback, überzeugter KundeSodexo, Unilever und Tork ziehen eine durchweg positive Bilanz. „Wir bekommen nur positive Rückmeldungen zu den Waschräumen und konnten all unsere gesteckten Ziele erreichen. Dank der Echtzeitdaten zum Reinigungsbedarf gestalten wir unsere Reinigungsrouten jetzt effizienter. So vermeiden wir nicht nur unnötige Kontrollgänge und Inspektionen, sondern sind dank bedarfsorientierter Reinigung immer einen Schritt voraus“, sagt Christiane Doms, Site Manager bei Sodexo. In Zahlen heißt das: Mit Hilfe von Tork EasyCube hat das Facility-Management-Team die Verfügbarkeit von Seife sowie von Handtuch- und Toilettenpapier auf jeweils 100 Prozent gesteigert. Besser geht es nicht. Das findet auch Unilever und sieht sich in der Entscheidung, beim Facility Management auf digitale Vernetzung und datenbasierte Reinigung umzusteigen, vollauf bestätigt. Julia Braun, Torkmarkus.targiel@holzmann-medien.de

Datenbasierte Reinigung Reinigungstouren effizienter steuern

Bleiben Sie auf dem aktuellen Stand

Sie wollen schon gehen? Das ist schade.