Autonome Reinigung im World Trade Centre Rotterdam Nächste Generation der Reinigung

Die Investition in eine autonome Bodenreinigungsmaschine führte im World Trade Centre Rotterdam zu einer effizienteren Reinigung. Die Ressourcen können innovativer und nachhaltiger eingesetzt werden: Die Arbeitszeit der Mitarbeiter kann effektiver genutzt werden und der Reinigungsprozess ist besser organisiert.Das Beurs-World Trade Centre Rotterdam (WTC) wurde 1598 gegründet und ist das Herzstück der internationalen Geschäftswelt der Region um die niederländische Hafenstadt Rotterdam. Als eines der wichtigsten Geschäftszentren Hollands umfasst es etwa 41.000 Quadratmeter Bürofläche auf sechs Stockwerken im Flachbau und auf 20 Stockwerken im 90 Meter hohen Hochhaus. Das WTC Rotterdam bietet von hochwertigen Büroflächen und modernsten Konferenzräumen über Läden, Restaurants, Kongresszentren, Diskotheken bis hin zu Kunstgalerien eine riesige Bandbreite an Leistungen an. Das Team in einem internationalan Arbeitsumfeld wie dem WTC Rotterdam muss perfekt eingespielt und das Objekt jederzeit sauber und vorzeigbar sein. Die Fachkräfte von ISS – einem langjährigen Partner von Diversey – sind hinter den Kulissen seit über zehn Jahren für die Reinigung des Gebäudekomplexes zuständig. ISS ist einer der weltgrößten Dienstleister im Gebäudemanagement. Um die Effizienz für ihre Kunden fortlaufend zu verbessern, hat ISS das Ziel, Reinigungsprozesse möglichst effektiv, produktiv und dem höchstmöglichen Standard entsprechend anzubieten. Als sich das WTC zur Verbesserung und Modernisierung seines Geländes entschied, zog ISS nach, um die vor Ort angebotenen Dienste zu modernisieren und weiter zu verbessern. „Innerhalb des WTC-Komplexes findet ein großer Wandel statt – besonders jetzt, da dort auch ein Hotel entsteht. Für uns bedeutet das eine große Herausforderung, wir müssen während der Bauarbeiten hinter dem Team von WTC nacharbeiten“, erklärt Michel Hiddes, der als Regional Operations Manager von ISS für die Reinigung des WTC Rotterdam verantwortlich ist. Bislang wurden viele der Routinearbeiten manuell ausgeführt, wodurch sowohl Zeit als auch Ressourcen verschwendet wurden. ISS nutzte die Umbauarbeiten als Katalysator, um eine schnellere, automatisierte Lösung zu finden, die einen effizienteren Reinigungsprozess gewährleisten sollte. Dadurch wäre es den Mitarbeitern auch möglich, sich auf ihre übrigen Aufgaben zu konzentrieren. Die Lösung: Ein autonomer Roboter für die BodenreinigungNachdem der Taski Swingobot 2000 von Diversey – ein autonomer Roboter für die Bodenreinigung, der für maximale Produktivität bei einem gleichzeitigen Höchstmaß an Sicherheit ausgelegt ist – vorgeführt wurde, zeigte sich das Team von ISS sofort interessiert. ISS kaufte die Maschine anschließend und das am WTC tätige Team konnte den Roboter schon nach etwas über drei Monaten nutzen. ISS unterzog den Roboter zuvor einer eingehenden Prüfung, um sicherzustellen, dass er der Arbeit in diesem Umfeld gewachsen war. Bei der erfolgreichen Integration der Maschine in die ISS-Prozesse erwiesen sich der Kundenservice von Diversey sowie der ständige Kontakt mit einem Kundenbetreuer als überaus hilfreich. „Sie schickten einen Programmierer und bereits nach einer Woche war die Maschine voll einsatzbereit. Man muss nur noch auf einen Knopf drücken und der Roboter übernimmt die gesamte Arbeit. Sollte ein Problem auftreten, würde uns innerhalb von 24 Stunden ein Team von Diversey vor Ort mit Rat und Tat zur Seite stehen“, führt Michel Hiddes aus. Der Robotermodus beim Taski Swingobot 2000 kann laut Herstellerangaben zu Betriebskosteneinsparungen von bis zu 70 Prozent führen und stellt täglich den durchgängigen Betrieb des Standorts sowie höchste Reinigungsstandards sicher. Pro Schicht kann die Maschine bis zu 9.600 Quadratmeter reinigen. Der Roboter ist mit der Plattform Internet of Clean (IoC) von Diversey kompatibel, die mit den Teammitgliedern per E-Mail in Kontakt steht. Durch das Echtzeitüberwachungs- und Berichtssystem IntelliTrak können zudem der Betrieb überwacht und Ferndiagnosen gestellt werden. Durch mehrere Sicherheitsfunktionen wird gewährleistet, dass der Reinigungsroboter in jeder Umgebung, also auch in Geschäftszentren wie dem WTC Rotterdam, sicher arbeiten kann, wodurch Mitarbeitern wie Gästen ein stressfreies Erlebnis ermöglicht wird. Die Maschine arbeitet autonom, kann fixen und beweglichen Hindernissen ausweichen und stoppt, sobald eine Veränderung der Umgebung erkannt wird. Eine ideale Lösung für große Flächen wie das des WTC, wo sich die öffentlichen Bereiche teilweise täglich ändern können. Das ERgebnis: beständig hohe ReinigungsqualitätDie Einführung des Taski Swingobot 2000 hat die Reinigung des WTC Rotterdam völlig verändert. „Dies ist Reinigung der nächsten Generation. Die Zukunft ist jetzt. Der Roboter liefert absolut beständig die richtige Qualität. Sie entspricht immer dem gleichen, hohen Niveau“, sagt Michel Hiddes. „Auch das Management des WTC Rotterdam ist sehr zufrieden; mit seinem Umbauprojekt wollte es einen Schritt in Richtung Zukunft machen und der Taski Swingobot 2000 war ein Schritt in eben diese Richtung. Das trifft sich perfekt“, sagt Hiddes. Die autonome Maschine ermöglicht den Mitarbeitern von ISS einen besseren Überblick über den Reinigungsprozess und somit auch eine effektivere Verwaltung. Diese effektive Verwaltung ist in Großgebäuden wie einem Geschäftszentrum besonders entscheidend, da dort alles perfekt organisiert sein muss. Wenngleich einige Reinigungsfachkräfte zuerst Bedenken äußerten, sie könnten durch den Roboter ersetzt werden, konnten sie sich anhand der Ergebnisse vom Gegenteil überzeugen. Die Produktivität hat sich stark verbessert: Das Ressourcenmanagement konnte weiterentwickelt werden und Mitarbeiter werden nunmehr dort eingesetzt, wo sie ihren Nutzen maximieren können. „Die Bodenreinigung eines Gebäudes von der Größe des WTC Rotterdam ist eine recht monotone Aufgabe, die nun von einer Maschine übernommen wird. Wir haben nicht das Ziel, Arbeitsplätze zu streichen. Wir wollen vielmehr die Effektivität unserer Arbeitskräfte vervielfachen. Unsere Mitarbeiter haben nun Zeit, komplexere Aufgaben auszuführen, die ein Roboter nicht übernehmen kann“, sagt Michel Hiddes. Aus wirtschaftlicher Sicht konnten dank dieser Faktoren Budgets genauer verwaltet und die Reinigungsgesamtkosten verringert werden. Michel Hiddes kommt zu dem Schluss: „Ich kann den Taski Swingobot nur weiterempfehlen.“ rationell reinigen markus.targiel@holzmann-medien.de

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