Die Reinigungsbranche 2017 Mitarbeiter und Auszubildende verzweifelt gesucht

Trotz aller Probleme und Herausforderungen sind die Gebäudedienstleister weitgehend zuversichtlich, wenn es um die Zukunft geht. Noch schwieriger als ohnehin schon dürfte nach Einschätzung vieler Dienstleister in den kommenden Jahren die Rekrutierung von geeigneten Mitarbeitern und Auszubildenden werden.Das ist eine der zentralen Aussagen unserer 24. Umfrage „Gebäudedienste in Deutschland“ bei Unternehmen der Reinigungsbranche. Unterstützt wurden wir bei der Erhebung der Daten und deren Auswertung auch in diesem Jahr von der JMS Augsburg e.V. (studentische Unternehmensberatung der Universität Augsburg). 105 Unternehmen haben sich an der Umfrage beteiligt. Mit dabei sind Großunternehmen mit über 10.000 Mitarbeitern, aber auch Kleinbetriebe mit zehn und sogar nur vier Mitarbeitern. Die befragten Gebäudedienstleister sind jeweils zur Hälfte regional beziehungsweise überregional orientiert. Die Tätigkeitsbereiche sind gewohnt breit gefächert, die meisten Leistungen erbringen die Unternehmen mit eigenem Personal. Eine deutliche Ausnahme gibt es bei Catering- und Verpflegungdienstleistungen, hier kooperiert die Hälfte der Unternehmen mit spezialisierten Partnern. Spiegel der BrancheTendenzen der Gesamtbranche spiegeln sich durchaus in der Umfrage wider: Der Gesamtumsatz der beteiligten Firmen ist um 4 Prozent, die Zahl der Beschäftigten leicht um 2,2 Prozent gestiegen und mehr als die Hälfte (57,3 Prozent) der Beschäftigten stehen bei Unternehmen mit mehr als 10.000 Mitarbeitern in Lohn und Brot. 38,5 Prozent der teilnehmenden Unternehmen beschäftigen 91,9 Prozent aller Mitarbeiter. Mangel an Facharbeitern und AzubisObwohl das Gebäudereiniger-Handwerk für seine rund 650.000 Mitarbeiter seit langem allgemeinverbindliche tarifliche Mindestlöhne (aktuell in Westdeutschland 10,30 Euro, in Ostdeutschland 9,55 Euro) und einen allgemeinverbindlichen Rahmentarifvertrag hat, der unter anderem Urlaubsansprüche, Erschwerniszuschläge, den Anspruch auf Mehr- und Nachtarbeit oder auch Arbeitsfreistellungen regelt, sehen viele Menschen offensichtlich nicht die Chance, die ihnen ein Arbeitsverhältnis in der Gebäudereinigung bietet. Bis Ende 2020 soll zudem nach Beschluss der Tarifvertragsparteien im Gebäudereiniger-Handwerk ein bundeseinheitlicher Mindestlohn von 10,80 Euro erreicht werden. Liegt es am Image, an zu wenig Informationen oder fehlt grundsätzlich das Interesse, sich mit dem Beruf des Gebäudereinigers zu befassen? Eine Aussage, die ein Teilnehmer der Umfrage trifft, lässt zwar kein endgültiges Urteil zu, erlaubt aber Rückschlüsse: „Wir suchen seit drei Monaten gemeinsam mit dem Arbeitsamt einen gelernten Glas- und Gebäudereiniger und finden keinen. Alle in den Vermittlungsvorschlägen genannten Arbeitslosen meldeten sich noch nicht einmal zum Vorstellungsgespräch.“ Dazu passt auch eine weitere Forderung, die sich in den erhobenen Daten findet: „Die Fachbetriebe müssen gemeinsam am Image arbeiten und noch viel geschlossener als bisher als ,Die Gebäudedienstleister‘ auftreten.“ Um künftig mehr junge Menschen für die Gebäudereinigung zu begeistern, hat der Bundesinnungsverband kürzlich die Website www.reinindiezukunft.de freigeschaltet. Hier will man potenziellen Azubis möglichst authentisch zeigen, was das Gebäudereiniger-Handwerk alles zu bieten hat. Und das ist dringend nötig – vor und während der Ausbildung. Denn die Zahl der Auszubildenden sinkt Jahr für Jahr um rund fünf Prozent, zugleich ist die Abbrecherquote mit 49 Prozent viel zu hoch. Hier sind Betriebe und Azubis gemeinsam gefordert, Lösungen zu finden. Interessant ist in diesem Zusammenhang, dass der überwiegende Teil an Azubis (63,0 Prozent) in Unternehmen mit mehr als 10.000 Mitarbeitern ausgebildet wird, 38,5 Prozent der Unternehmen, die sich an der diesjährigen Umfrage beteiligt haben, bilden 92,5 Prozent aller Lehrlinge aus. Digitalisierung bereitet SorgenNeben den beherschenden Themen Mitarbeiter- und Lehrlingsgewinnung bereiten die Digitalisierung und Automatisierung/Robotik vielen der an unserer Umfrage beteiligten Unternehmen einiges an Kopfzerbrechen. Ohne die Chancen zu übersehen, die sich hier bieten, gibt es offensichtlich auch Befürchtungen, Kunden zu verlieren. Einen Reinigungsroboter kaufen und auf großen Flächen einsetzen, das kann schließlich nicht nur ein Gebäudedienstleister, sondern auch ein Kunde des Dienstleisters selbst. Weitere Herausforderungen sehen die Dienstleister im Umgang beziehungsweise in der Reaktion auf Onlineplattformen und Onlineanbieter oder im Wettbewerb mit ausländischen Firmen, die ihre Dienstleistungen unter Umgehung des Mindestlohns zu Dumpingpreisen anbieten. Bedeutung Politischer Entscheidungen Beim Blick auf wichtige politische Themen steht der Mindestlohn nach wie vor ganz oben, auch wenn er im Vergleich zur Umfrage des vergangenen Jahres an Bedeutung verloren hat. Weniger Relevanz hat auch das Thema Einwanderung (–6,4 Prozent). Deutlich mehr Bedeutung haben für die Unternehmen mittlerweile die zunehmende Bürokratie (+7 Prozent) und der Datenschutz (+14,2 Prozent). Das Bürokratiemonster Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) hat hier einen ganz wesentlichen Anteil. Auch Plänen zur Wiedereinführung der Meisterpflicht steht die Branche skeptisch gegenüber. Aussichten durchaus positiv beurteiltAuch wenn es einige Themen gibt, die den Dienstleistern Sorge bereiten – grundsätzlich überwiegt bei nahezu allen Unternehmen die Zuversicht. Die Perspektive für das Geschäftsjahr beurteilen 31 Prozent der an der Umfrage beteiligten Unternehmen als sehr zuversichtlich, 60 Prozent als eher zuversichtlich. Nur drei Prozent blicken „eher nicht zuversichtlich“ auf die Zukunft. Ähnlich sieht es bei der Frage nach geplanten Investitionen in Reinigungsmaschinen aus: Noch bis zum Jahresende wollen immerhin 47 Prozent der Unternehmen geplant Neuanschaffungen tätigen, 19 Prozent wollen sie auf das Jahr 2019 verschieben. Auf unabsehbare Zeit verschoben haben fünf Prozent der Unternehmen ihre Investionsvorhaben. Wie fast immer zeigt sich, dass sich die Gebäudedienstleister immer wieder aufs Neue allen Veränderungen stellen, die Herausforderungen annehmen und größtenteils sicher sind, die Zukunft zu meistern. Peter Hartmann peter.hartmann@holzmann-medien.de

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