Es ist noch gar nicht so lange her, dass alles, was ein Unternehmen zur „Außendarstellung“ betrieb, unter dem Begriff Werbung zusammengefasst wurde. Dieser fälschlich benutzte Oberbegriff führte dazu, dass viele Entscheider ihr Unternehmen nur eindimensional visuell oder audiovisuell darstellten. Die Aussage von Henry Ford, dass rund 50 Prozent der Werbegelder fehlinvestiert sind (Nur: Welche?) führte letztlich zur Frage der Effizienz und zur Suche nach anderen Möglichkeiten für die Außendarstellung eines Unternehmens.
