Ein intelligenteres Facility Management zu etablieren, lautet das Ziel der Partnerschaft zwischen Sodexo und Microsoft. Der Anbieter von integrierten Dienstleistungen und der Soft- und Hardwarehersteller wollen dabei global zusammenarbeiten. Sodexo wird mit Fachwissen in den Bereichen Cloud, Internet der Dinge und maschinelles Lernen ausgestattet. In einer Zeit, in der Technologien im Alltag immer präsenter werden, will sich Sodexo verstärkt Daten und Analytik zunutzemachen, um auf die sich verändernden Bedürfnisse von Kunden und Gästen einzugehen und innovative Konzepte und Lösungen anbieten zu können.
Damit die verschiedenen Dienstleistungen umgesetzt werden können, hat Sodexo mit Microsoft Consulting Services eine integrierte Informationsplattform als digitale Grundlage entwickelt. Die Plattform, der Microsoft Dynamics 365, Azure, weitere Microsoft-Technologien, künstliche Intelligenz sowie das Internet der Dinge zugrunde liegen, soll weltweit eine einheitliche – sowohl physische wie auch digitale – Lösung für den Arbeitsplatz bereitstellen.
Mitarbeiter, Kunden und Gäste von Sodexo sollen von besonderen Lösungen für den Arbeitsplatz, schlankeren Abläufen für mehr Agilität und Reaktionsfähigkeit im Facility Management sowie von datengestützten und kooperativen Geschäftsbeziehungen profitieren. Die Plattform wird zunächst in Nordamerika eingerichtet und soll später nach Europa und in andere Regionen ausgeweitet werden.