Gebäudedienstleister profitieren von Mitarbeiterfortbildungen

Die Digitalisierung nimmt wachsenden Einfluss auf die Arbeitswelt. Mit der Studie „Weiterbildung für die digitale Arbeitswelt“ des TÜV-Verbands VdTÜV e.V. und des Digitalverbands Bitkom e.V. wird dieses untermauert. Vermehrt entscheiden sich Betriebe, ihre Mitarbeiter zu Digitalthemen fortzubilden, um deren digitale Kompetenz zu stärken: Knapp zwei Drittel aller Betriebe (63 Prozent) geben an, dass ihre Mitarbeiter Weiterbildungen zu Digitalthemen besuchen.Mitarbeiter benötigen Technologiekompetenzen und spezifisches Wissen, um die eigene Arbeitsweise an neue Prozesse und Arbeitsschritte anzupassen.Ein Blick auf die Branche der Gebäudedienstleister: Welchen Stellenwert haben Fortbildungen zum Aufbau digitaler Kompetenzen? Welche digitalen Fertigkeiten benötigen Mitarbeiter, vom Gebäudereiniger bis zum Objektleiter, und welche werden eingefordert? Wie lassen sich Fachwissen, Kompetenzen und Qualifikationen im Bereich der digitalen Arbeitsweise aufbauen und im Tagesgeschäft nutzen? Digitaler Wandel – wieso Softwarelösungen ein wichtiger Teil davon sind Im Mittelpunkt der Digitalisierung steht der Einsatz digitaler Technologien, die Arbeitsprozesse effizienter gestalten sowie Arbeitsschritte optimieren, um mehr Leistung in kürzerer Zeit zu erbringen. In der wettbewerbsstarken Reinigungsbranche eine nicht zu verachtende Möglichkeit, sich von der Konkurrenz abzugrenzen und Auftraggeber für sich zu gewinnen. Intelligente branchenspezifische Softwarelösungen sind das Fundament der modernen Arbeit in der Gebäudereinigung. Sie verfügen über ein breites Spektrum an Funktionen, die sie zu einem unerlässlichen Tool für die Digitalisierung eines Betriebes machen. Ein Großteil der Arbeitsabläufe, die früher auf umständlichere Art erledigt wurden, lässt sich mit kurzen Arbeitsschritten erledigen. Schlaue Erweiterungen, die an die Software mittels Schnittstelle anknüpfen, sorgen für weitere Möglichkeiten, die eigenen Prozesse digital zu steuern. Ebenso sind mobile Anwendungen wie Apps eine weitere Maßnahme die eigene Arbeit zeit- und ortsunabhängig auszuführen. Objektleiter, die täglich eine Vielzahl von Objekten betreuen, haben so zum Beispiel die Möglichkeit, schneller und transparenter zu arbeiten. Den Betrieb digital fit machen – Anpassung an neue TechnologienObwohl digitale Lösungen den technologischen Wandel rapide vorantreiben, ergeben sich neue Situationen im Arbeitsalltag. Besonders die Anpassung an das neue Arbeitswerkzeug ist eine nicht zu unterschätzende Aufgabe. Neben der Einführung steht die Eingewöhnung und Fortbildung in der Nutzung der Softwarelösung im Vordergrund. Der Fokus liegt dabei vor allem auf den Mitarbeitern. Diese benötigen Technologiekompetenzen und spezifisches Wissen, um die eigene Arbeitsweise an neue Prozesse und Arbeitsschritte anzupassen. Welche digitalen Fachkenntnisse benötigen Mitarbeiter der Gebäudedienstleistung? Das Hauptaugenmerk beim Erlangen neuer Digitalkenntnisse liegt, wie zuvor erwähnt, auf der richtigen und effektiven Nutzung digitaler Lösungen. Laut dem von der Europäischen Kommission entwickelten Europäischen Referenzrahmen für digitale Kompetenzen (DigComp) fallen diese fünf Punkte unter das Stichwort „digitale Kompetenz“: Verständnis von Informationen und Daten,Kommunikationsfähigkeit und Zusammenarbeit,Erstellung digitaler Inhalte,Gerätesicherheit, Schutz personenbezogener Daten und der Umwelt durch den Umgang mit Digitallösungen,Problemlösungsstrategien.In Anbetracht der Fülle an Anforderungen für eine digital ausgerichtete Arbeitsweise werden Weiterbildungen deshalb immer attraktiver. Empfehlungen zur Weiterbildung in der digitalen ArbeitsweltBereits im Oktober 2016 legte die IT-Gipfel-Plattform „Digitale Arbeitswelt“ einen Arbeitsbericht mit Empfehlungen zur Weiterbildung vor. Zu dem Zeitpunkt stand der IT-Gipfel unter Leitung der Bundesministerin für Arbeit und Soziales, Andrea Nahles, und dem Ersten Vorsitzenden der IG Metall, Jörg Hofmann. Dieser Arbeitsbericht ist heute aktueller denn je. Die folgenden Empfehlungen beruhen auf den Ergebnissen einer Arbeitsgruppe, die zum Thema „Beschäftigung und Weiterbildung“ eingesetzt wurde. Weiterbildungen als beruflicher Erfolgsfaktor für Beschäftigte: Mit dem Voranschreiten der Digitalisierung haben Gebäudedienstleister wiederkehrende Qualifizierungsbedarfe. Insbesondere stehen die Stärkung der eigenen Beschäftigungs- und Handlungsfähigkeit, mögliche Aufstiegschancen und der Aufbau neuen Wissens im Mittelpunkt. Weiterbildungen für Beschäftigte um Geschäftserfolg zu gewährleisten: Das Ermöglichen regelmäßiger Weiterbildungen sorgt für eine nachhaltige Qualifizierung. Mitarbeiter mit Know-how und Weitblick passen sich schnell an verändernde Prozesse, Aufgabenbereiche und Arbeitsinhalte an. Dieses führt zu einem Vorteil im Wettbewerbsgeschäft. Einforderung neuer Kompetenzen aufgrund der Digitalisierung: Wie unter Punkt Eins erwähnt, sind Beschäftigte, die verstärkt mit digitalen Lösungen arbeiten dazu angehalten, ihre eigenen Kompetenzen zu erweitern. Eine der Schlüsselkompetenzen ist die IT-Kompetenz. Der Umgang mit der eingesetzten Software, vom ersten Kontakt bis hin zu erweiterten Kenntnissen diverser Funktionen oder Prozesse, die die Arbeit optimieren. Weiter zählen Kompetenzen wie Veränderungsfähigkeit dazu. Da in vielen Betrieben in unregelmäßigen Abständen neue Digitalisierungsprozesse hinzukommen, haben Mitarbeiter sich auf diese in ihrer Arbeit einzustellen. Fortlaufendes Angebot an Weiterbildungsmöglichkeiten: Zum Durchführen und Erreichen der drei vorherigen Punkte ist die Etablierung einer Bildungskultur gefragt. Nur mit gezielten Angeboten zum Weiterentwickeln von Fähigkeiten und dem Erwerb neuen Wissens lassen sich digitale Kompetenzen schulen und der digitale Wandel vorantreiben.Fortbildungen zur Entwicklung digitaler Kompetenzen von MitarbeiternUm zukünftig am wettbewerbsstarken Markt zu bestehen, sind Gebäudedienstleistungsbetriebe aufgefordert, sich dem technologischen Fortschritt anzupassen. Dieses wird durch die Studienergebnisse der repräsentativen Umfrage von Bitkom Research im Auftrag des VdTÜV e.V. und des Bitkom e.V. deutlich. Die folgenden Ergebnisse beruhen auf der Grundlage einer Umfrage unter 504 Unternehmen, die mindestens zehn Mitarbeiter beschäftigen: 90 Prozent aller befragten Unternehmen geben an, dass ihnen die Aus- und Weiterbildung von Mitarbeitern wichtig ist;63 Prozent der Unternehmen bieten ihren Mitarbeitern Fortbildungen zum Erwerb von Digitalkompetenzen an;99 Prozent der Unternehmen sind davon überzeugt, dass lebenslanges Lernen immer wichtiger wird;18 Prozent der Unternehmen geben an, dass die digitale Kompetenz die wichtigste Fähigkeit ihrer Arbeitnehmer sein wird;78 Prozent sind der Meinung, dass Digitalkompetenzen genauso wichtig sind wie fachliche und soziale Kompetenzen;93 Prozent sind überzeugt, dass mit Weiterbildungsmöglichkeiten die Zufriedenheit und Motivation der Arbeitnehmer steigt.Diese Ergebniswerte scheinen auf den ersten Blick ein vielversprechender Querschnitt zu sein. Die Zahlen lassen hoffen, dass sich die Digitalisierung und die digitale Bildung langsam in den Köpfen von Unternehmern und Beschäftigten festsetzt. Mit Blick auf die weiteren Studienergebnisse wird deutlich, dass Digitalkompetenzen zunehmend attraktiver werden. Das Erlangen und Umsetzen dieser, scheint dagegen noch ein schwieriges Thema zu sein: 43 Prozent der befragten Unternehmen haben eine eigene Weiterbildungsstrategie;2,3 Tage Weiterbildung stehen Beschäftigten im Durchschnitt pro Jahr zur Verfügung;709 Euro ist der Durchschnittswert, der Mitarbeitern pro Jahr für Fortbildungen zur Verfügung steht.41 Prozent geben an, dazu bereit zu sein, die Weiterbildungskosten und -zeit zu übernehmen.Deutlich wird, dass weniger als die Hälfte eine Weiterbildungsstrategie besitzen, obwohl sechs von zehn Unternehmen (63 Prozent) ihren Beschäftigten Weiterbildungen zum Erlangen digitaler Kompetenzen anbieten. Auch die finanziellen Mittel sind knapp bemessen. Immerhin geben 45 Prozent an, dass spezielle Schulungen zum Erwerb neuer Fertigkeiten besucht werden. Weitere 33 Prozent führen an, die Kompetenzen in Ergänzung mit anderen Fortbildungen vermitteln zu lassen. Dieses lässt hoffen, dass zukunftsorientierte Betriebe sich dauerhaft für eine eigene Strategie entscheiden, um Mitarbeiter zu fördern und zu binden. Erfolgreicher Praxistransfer – die Anforderungen an eine FortbildungAber welche Anforderungen können Gebäudedienstleister überhaupt an Bildungsmaßnahmen stellen? Und welche Rahmenbedingungen sind notwendig, damit sich Teilnehmer in einer angenehmen Lernatmosphäre befinden und neues Know-how mit in die Arbeitspraxis nehmen? Die Inhalte: Die Lerninhalte des Seminars sind auf die Ziele des Teilnehmers abgestimmt und aktuell.Mit den vermittelten Inhalten wird die eigene digitale Kompetenz aufgebaut.Schulungen sind aktiv gestaltet und Teilnehmer können das Wissen direkt in der Software testen. Die Umgebung: Der Schulungsort liegt nicht im eigenen Betrieb, da das Tagesgeschäft für Ablenkung sorgt.Externe Schulungsorte bieten erstklassige Lernumgebungen und sorgen für das Fokussieren auf das Wesentliche: Den neuen Input für die eigene Arbeit. Die Referenten: Die Dozenten haben nachweisbare Qualifikationen und Kompetenzen.Sie sind langjährige Experten in ihrem Fachgebiet.Sollten Betriebe ihren Beschäftigten die Möglichkeit bieten, ihren digitalen Kompetenzbereich zu erweitern, sind die vorab genannten Bedingungen an eine professionelle Bildungseinrichtung erforderlich. Softwarelösungen richtig nutzen dank WeiterbildungenSoftwarelösungen bieten die Chance, die eigene Unternehmenswelt auf ein neues Level zu heben. Um die digitalen Helfer und die zahlreich vorhandenen Funktionen optimal zu nutzen, bieten Softwareanbieter häufig Schulungen rund um die Nutzung der Software an. Diese richten sich an Interessenten aller Art, vom Geschäftsführer über den Auszubildenden, dem Gebäudereiniger bis hin zum Objektleiter. Für jeden Wissensstand, vom Softwareeinsteiger bis hin zum langjährigen Anwender, wird die richtige Maßnahme zum Aufbau digitaler Kompetenz angeboten. Fazit: Viele Gebäudedienstleistungsbetriebe haben es verstanden: Die Digitalisierung verändert die Arbeitswelt grundlegend. Technologische Entwicklungen sorgen für neue Strukturen, Arbeitswege und Anforderungen. Die Aufgabe ist jetzt, die Stärken der Digitalisierung aufzugreifen und für sich zu nutzen. Dazu sind Arbeitnehmer gefragt, die digitale Kompetenz vorweisen und die im Tagesgeschäft genutzte Software zielsicher bedienen können. Nur so ist die erfolgreiche Zukunft am Markt gesichert. Dr. Daniel Reinke markus.targiel@holzmann-medien.de

Digitale Kompetenz stärken Gebäudedienstleister profitieren von Mitarbeiterfortbildungen

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