Selbst erfahrene Verkäufer klappern gerne ihre Bestandskunden ab, bevor sie sich auf die Neukundenakquise machen. Schließlich kennt man seinen Ansprechpartner, ist über Strukturen und Prozesse des Kunden informiert und weiß um die Ansatzpunkte zusätzlicher Geschäfte. Eine gediegene Komfortzone, die noch verstärkt wird durch den Allgemeinplatz, dass die Bindung von Stammkunden das A und O für Unternehmen ist. Natürlich ist es viel schwieriger, Neukunden zu gewinnen. Aber dafür stehen umfangreichere und lukrativere Geschäfte in Aussicht.
