Nach einer vor kurzem veröffentlichten Studie von WirtschaftsWoche und Marktforschungsinstitut ServiceValue zur Dienstleistungsqualität im Mittelstand zählt die Kötter Unternehmensgruppe mit Stammsitz in Essen zu den führenden Dienstleistungspartnern des Mittelstandes. Für die Studie wurden mehr als 9.000 Teilnehmer aus mittelständischen Unternehmen zu 356 Dienstleistern aus 33 Branchen befragt. Im Rahmen des Rankings „Beste Mittelstandsdienstleister 2019“ sicherte sich das Familienunternehmen eine Topplatzierung in der Kategorie Property/Facility-Dienstleister. „Wir freuen uns sehr über diese Auszeichnung“, sagt Verwaltungsrat Friedrich P. Kötter. Denn das unabhängige Urteil von Entscheidern, Einkäufern und Nutzern sei die beste Bestätigung für die hohen Qualitätsstandards sowie die Innovationsstärke des Unternehmens.
Als Full-Service-Dienstleister bietet Kötter seinen Kunden mit den Sparten Security, Cleaning und Personal-Service eine lückenlose Vollversorgung rund um ihre Kernprozesse. Gleichzeitig sei die Auszeichnung Ansporn, den nachhaltigen Qualitäts- und Innovationskurs konsequent fortzusetzen. Zentraler Aspekt ist dabei laut Kötter die passgenaue Integration digitaler Bausteine, mit denen die Systemlösungen zu Smart-Service-Solutions erweitert werden. „Denn speziell die Digitalisierung bietet vielfältige Möglichkeiten für neue und noch bessere Services“, sagt der Verwaltungsrat, der die Tradition der Dienstleistungsgruppe, die 2019 ihren 85. Geburtstag feiert, gemeinsam mit seiner Schwester Martina Kötter bereits in dritter Generation fortführt.