Feinsteinzeugfliesen Feuchtwischen reicht nicht

Ohne geschultes Personal geht es nicht. Das zeigt sich in den Objekten immer wieder. So auch in diesem Fall: Ein Hausmeisterservice führt die Vergrauung von Feinsteinzeugfliesenauf einen Materialfehler zurück. Dabei wurde schlicht falsch gereinigt.Feuchtwischen reicht nicht Der mit der wöchentlichen Treppenhausreinigung beauftragte Hausmeisterservice hinterließ bei seinem Kunden folgendes Bild (siehe Bild unten links): Die im Schachbrettmuster verlegten Feinsteinzeugfliesen wiesen in allen Bereichen starke Vergrauungen auf, die der Dienstleister seiner Aussage nach mit „allen erdenklichen Reinigungsmitteln“ zu reinigen versuchte. Bei der Frage nach dem Reinigungstextil wurde dem Sachverständigen gegenüber geäußert, dass man einen „normalen“ Moppbezug nutze. Als „normal“ stellte sich dann ein Baumwollmopp heraus, der seine besten Tage schon lange hinter sich hatte. Grundsätzlich vertrat der Dienstleister - und mittlerweile auch der Eigentümer - die Auffassung, dass die Fliesen fehlerhaft seien, entweder in der Produktion oder in der Verlegung und der Fliesenlegermeister dafür verantwortlich wäre. Der Fliesenleger beauftragte somit den Sachverständigen zur Klärung, da noch Gewährleistungsansprüche vorhanden waren. Gebäudereiniger wissen es: Eine Feinsteinzeugfliese neigt zur Vergrauung - ein Problem, das man auf großen Flächen, auf denen ein Automat zum Einsatz kommt, verhindern kann, wenn man regelmäßig in der Unterhaltsreinigung eines der auf dem Markt vorhandenen Melaminpads benutzt. Aber in einem Treppenhaus ist eine Vergrauung langfristig aus wirtschaftlicher Sicht für den Dienstleister nicht zu vermeiden. Der Prozess kann lediglich hinausgezögert werden, zum einen durch den Einsatz von hochwertigen Mikrofasermopps und zum anderen durch entsprechend geeignete Reinigungsmittel. Im vorliegenden Fall war der Hausmeisterservice davon überzeugt, alles richtig gemacht zu haben, und beharrte darauf, dass die Fliesen fehlerhaft und somit auch nicht reinigungsfähig seien. Für die vom Sachverständigen angelegte Musterfläche kamen ein alkalischer tensidfreier Reiniger in Verbindung mit einem Melaminschwamm zum Einsatz. Zur Behebung des Schadens wurden dann die Flächen mit einem Melaminkombinationspad und einem alkalischen tensidfreien Reiniger gereinigt. Für die Ecken und Randbereiche, die mit der Einscheibenmaschine nicht erreicht werden konnten, wurden Melaminschwämme eingesetzt. Immer wieder sieht man in den Objekten, dass es ohne ausreichend geschultes Personal nicht geht. Selbst kleinste Reinigungsprobleme werden von ungeschulten Dienstleistern und/oder Reinigungskräften nicht gelöst. Ich bin davon überzeugt, dass dieser Schadensfall einem qualifizierten Gebäudereinigungsbetrieb nicht unterlaufen wäre. Sascha Hintze | markus.targiel@holzmann-medien.de

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