Ein Anbieternetzwerk für Unternehmenslösungen in den Bereichen Facility Management und Immobilienwirtschaft bietet Kunden aus beiden Segmenten Branchenlösungen unter einem Dach. Weiteres Ziel: Projekte partnerschaftlich zu realisieren und zugleich die Kernkompetenzen der einzelnen Partner zu fokussieren.
„Entspannt in die Zukunft blicken“
-Das kaufmännische, technische und infrastrukturelle Gebäudemanagement sowie angeschlossene Dienstleistungen sind heute ohne den Einsatz von Branchenlösungen nicht mehr wirtschaftlich zu führen. Immer häufiger helfen Softwareanwendungen bei der Vermarktung von Objekten, bei der Vermietung und Verwaltung von Immobilien oder bei Serviceaufgaben für die Nutzung und den Betrieb von Gebäuden und Anlagen. Die in der Atrium-Gruppe zusammengeschlossenen Unternehmen decken mit ihren IT-Lösungen diese Vielfalt an Aufgaben des Facility Managements und der Immobilienwirtschaft ab.
In der Atrium-Gruppe (www.atriumgruppe.de) sind fünf Microsoftpartner vertreten: m+p business solutions GmbH aus Braunschweig (www.solutions.mp-gruppe.de), BSS Business Solutions for Services GmbH aus Hamburg (www.bss-it.de), mse Gruppe Niederlassung mse Augsburg GmbH (www.mse-gruppe.de), Delta Access GmbH aus Frankfurt (www.delta-access.com) sowie varys. Gesellschaft für Software und Abrechnung mbH aus Jena (www.varys.de). Gemeinsame Veranstaltungen und der gemeinsame Auftritt auf Fachmessen wie beispielsweise auf der Facility Management 2009 in Frankfurt oder auf der Onlinemesse www.immo-expo.de werden organisiert.
Warum speziell Dienstleistungsunternehmen, die sich für diesen speziellen Teil der Partnerlösung entscheiden, entspannt in die Zukunft blicken können, erläutert Jean-Claude Gutzeit, Geschäftsführer der Business Solutions for Services in Hamburg.
rationell reinigen: Welche konkreten Vorteile bringt generell der Zusammenschluss in der Atrium-Gruppe?
Gutzeit: Wir wollen Know-how, Kompetenz und Lösungen rund um Objekt- und Immobilienmanagement bündeln. Das gelingt im Verbund beim Thema Facility Management prozessübergreifend von der Vermietung über die Bewirtschaftung und die technische Instandhaltung bis zur Vermarktung einer Immobilie.
Somit können wir in der Gruppe noch besser und umfassender den Herausforderungen des Marktes und der steigenden Komplexität der Objekte mit intelligenter Unternehmenssoftware begegnen, mit deren Hilfe der Einsatz der Ressourcen effektiver geplant werden kann.
rationell reinigen: Welche Vorteile bieten die Produkte und welchen Part übernehmen Sie in dem Verbund?
Gutzeit: Unser Partner unterstützt uns dabei, auf dem Markt noch sichtbarer zu werden. Das gelingt generell durch die Bekanntheit der Marke und der sich daraus ergebenden Zukunftssicherheit. Noch wichtiger ist jedoch, dass uns die Technologie zur Verfügung gestellt wird, auf der die Lösungen der Atrium-Gruppe basieren, und die somit letzt-endlich das Bindeglied zwischen den Partnern darstellt. Microsoft unterstützt als verlässlicher Lieferant die Mitglieder der Gruppe. Davon profitieren unsere Kunden direkt. Wir sind dabei mit unseren sechs Standorten in Deutschland und mit drei Branchenlösungen ein wichtiger Teil des Zusammenschlusses. Unser Part sind Komplettlösungen für Gebäude- und für Sicherheitsdienstleister sowie für Handwerksbetriebe, die auch in der technischen Instandhaltung zur Anwendung kommen.
rationell reinigen: Wie muss man sich die Zusammenarbeit
der Partner vorstellen?
Gutzeit: In erster Linie hat die Atrium-Gruppe einen gemeinsamen Marktauftritt mit konkreten Aktivitäten und bietet für Real Estate und Facility Management Unternehmenssoftware unter einem Dach. Inhaltlich haben die einzelnen Partner und deren Lösungen jedoch klare Schwerpunkte, woraus sich eine Kundenzuordnung schnell ergibt, ohne auf die weiteren Vorteile aus dem Netzwerk verzichten zu müssen. Konkret bedeutet es beispielsweise, dass sich ein Dienstleister mit Schwerpunkt Reinigung oder Sicherheit immer für uns als Projektpartner entscheiden wird. Falls sich dieses Unternehmen z.B. auch mit Immobilienverwaltung oder -vermarktung beschäftigt, so greifen wir auf die Lösungen und die Lösungskompetenz unserer Partner in der Gruppe zurück. So oder so: Der Kunde bekommt alles aus einer Hand, und das Netzwerk funktioniert verlässlich im Hintergrund.
rationell reinigen: Stellen Sie speziell die Highlights der Branchenlösung Gebäudedienste vor.
Gutzeit: „BSS|cleaning pro – Die Komplettlösung für Gebäudedienstleister“ vervollständigt die weltweit etablierte Geschäftssoftware Microsoft Dynamics NAV – ehemals Navision – um alle Funktionalitäten, die ein Dienstleistungsunternehmen zum Abbilden der Geschäftsprozesse braucht. Das heißt: Die Branchenlösung lässt die Basis-Standardsoftware denken, planen und handeln wie ein Gebäudedienstleister. Die zertifizierte Branchenlösung ist vollständig in NAV integriert, ohne Schnittstellen und somit ohne Doppeleingaben, Fehlerquellen oder Datenverluste durch leidige Schnittstellen innerhalb eines Systems.
Die Software ist modular aufgebaut. Das bedeutet, dass jeder nur die Module im Einsatz hat, die er jetzt gerade benötigt. Im Mittelpunkt steht hier immer die Kunden-, Objekt- und Auftragsverwaltung, die Personaleinsatzplanung und -verwaltung, die Dienst- und Abwesenheitsplanung und vieles mehr. Dazu kommen auch die Bereiche Fuhrparkmanagement, Materialverwaltung, Einkauf und Artikel, Leistungsverzeichnisse und Kostenkalkulation.
Rund 90 Prozent unserer Kunden haben das Lohn- und Gehaltsmodul im Einsatz, aber auch die restlichen zehn Prozent müssen im Personalbereich auf Tarifvertragspflege, Warnungen und Hinweise rund um das Entsendegesetz oder auf Bruttolohnberechnung nicht verzichten, da dieser Teil auch unabhängig vom Lohn- und Gehaltsmodul zur Verfügung steht. Ein Punkt, den wohl kein Kunde mehr missen möchte, ist die Funktion, an allen Stellen der Software Daten, Auswertungen, Belege, Berichte usw. mit einem Klick nach Excel und Word zu exportieren und die einfache Integrationsmöglichkeit aus Excel an vielen Stellen Daten zu importieren wie z.B. Leistungsverzeichnisse.
Durch die Integration sämtlicher Module werden Buchungen, wenn gewünscht, automatisch im Hintergrund erledigt, so dass sich der zeitliche Aufwand der Verwaltungsmitarbeiter erheblich reduziert bzw. Zeit für Neues lässt. Auch die Nachkalkulation und die diversen Analyseansichten müssen in der Branchenlösung nicht mühsam manuell zusammengestellt werden. Alle Buchungen und Planungen fließen mit sämtlichen Informationen in die Analysen ein, so dass jede Frage schnell und aktuell beantworten werden kann. Und das geht weit über die Auswertung nach einzelnen Objekten oder Dienstleistungsarten hinaus.
rationell reinigen: Welche wirtschaftlichen Vorteile haben also die Unternehmen, wenn sie sich für Ihre Lösung entscheiden?
Gutzeit: Unsere Branchenlösung richtet sich an alle Gebäudedienstleister, ob nun den klassischen Gebäudereiniger oder das Facility-Management-Unternehmen. Alle Unternehmen, die verschiedene Dienstleistungen an verschiedenen Orten, zu verschiedenen Zeiten mit unterschiedlichen Mitarbeitern anbieten, sind bei uns richtig. Kunden entscheiden sich aus den verschiedensten Gründen für unsere Lösung, z.B. aufgrund der Investitions- und Weiterentwicklungsgarantie von Microsoft, um Zeit und damit Geld in der Verwaltung zu sparen und um auf schnelle und vor allem richtige und aktuelle Zahlen für unternehmerische Entscheidungen zurückgreifen zu können.
rationell reinigen: Der klassische Gebäudedienstleister ist eher noch mittelständisch geprägt. Welchen Mehrwert können Sie ihm bieten?
Gutzeit: Unsere Kunden kommen aus den unterschiedlichsten Unternehmensgrößen, von 20 bis 15.000 Mitarbeiter ist alles dabei. Der Großteil unserer Kunden ist allerdings bei 250 bis 1.000 Mitarbeitern angesiedelt. Aber egal mit welcher Unternehmensgröße wir es zu tun haben, kein Unternehmen ist wie das andere. Und genau das ist einer der Gründe, warum Dienstleistunternehmen auf unsere Lösungen setzen. Da unsere Software sich den organisatorischen Gegebenheiten des jeweiligen Unternehmens anpassen kann, ohne sich auf einen Weg für die nächsten Jahrzehnte festlegen zu müssen, sehen unsere Kunden einen großen Mehrwert in der Flexibilität dieser Geschäftssoftware und den angeschlossenen Branchenlösungen. Außerdem ist das Thema Investitionssicherheit ein wichtiges Auswahlkriterium. Durch die Zertifizierung des Porduktes können unsere Kunden entspannt in die Zukunft blicken. Sie wissen, dass ihnen immer die aktuellste Softwareversion zur Verfügung steht, gesetzliche Änderungen garantiert gepflegt werden und sie mit Microsoft-Dynamics-Produkten nie wieder in ein anderes System, welches z.B. von hier auf jetzt eingestellt werden kann, angewiesen sind.
rationell reinigen: Kann bzw. will sich ein Dienstleistungsunternehmen die Branchenlösung überhaupt leisten?
Gutzeit: Wenn Sie das fragen, steckt dahinter meist die Vermutung, dass unser zertifiziertes Produkt im Vergleich zu anderen Branchenlösungen sehr teuer sein muss. Unsere Produkte sind modular aufgebaut, d.h. jeder Kunde kauft, mietet oder least das, was er heute benötigt und lässt die Lösung dann nach und nach mit seinen Anforderungen durch weitere Module und Lizenzupgrades mitwachsen. Es gibt mittlerweile wenig Unternehmen, die es sich nicht leisten können, ohne eine Softwarelösung mit Investitionsschutz und Weiterentwicklungsgarantie zu arbeiten und durch eine Businesssoftware-Branchenlösung auf effiziente Planung, Kalkulation und Durchführung zurückgreifen.
rationell reinigen: Wie sieht ein erfolgreiches Dienstleistungsunternehmen in der Zukunft aus? Welche Rolle übernehmen Sie in diesem Zusammenhang?
Gutzeit: Um im hart umkämpften Markt der Dienstleistung, der von strukturellen Veränderungen geprägt ist, erfolgreich zu bleiben, werden Gebäudedienstleistungsunternehmen ihr Angebot noch umfassender gestalten und als Allroundanbieter gegenüber ihren Kunden auftreten müssen. Wir können diese Unternehmen dabei unterstützen, individueller und schneller auf die Anforderungen des Marktes zu reagieren, denn wir garantieren eine sehr hohe Flexibilität.