Reinigung der größten Kirche in Berlin Der saubere Dom – eine Mammutaufgabe

Der Berliner Dom ist ein riesiges Gebäude, verwinkelt und verschachtelt, mit einer Vielzahl an Räumen, Gewölben, Türmen, Säulen und Treppen, unterschiedlichsten Boden-, Wand- und Deckenflächen, verschiedenartigen Materialien. Dieser Mammutaufgabe hat sich ein Berliner Gebäudedienstleister angenommen.Keine alltägliche Aufgabe, einen Dom sauber zu halten. Die Flächen sind gewaltig, die Räumlichkeiten vielgestaltig, die Aufgaben breit gefächert, die Anforderungen flexibel, die Materialien sehr unterschiedlich und teilweise hochempfindlich, einige Bereiche sind äußerst diffizil. Da will reiflich überlegt und genau abgewogen sein, wer den Auftrag erhält. Vor gut einem Jahr hat die Geschäftsführung des Berliner Doms die Mammutaufgabe ausgeschrieben. Mehrere Firmen aus Berlin, dem Umland und anderen Bundesländern haben sich deren Bewältigung zugetraut und ihre Angebote eingereicht. „Nach eingehender Prüfung und Abwägung aller Faktoren und möglichen Aspekte haben wir uns für 3B entschieden“, sagt Lars-Gunnar Ziel, Geschäftsführer des Berliner Doms. Und erklärt: „Ausschlaggebend für den Zuschlag waren die hohe Kompetenz des Unternehmens, die Nähe, unser Vertrauen der Firma gegenüber sowie der Preis.“ Er verweist in diesem Zusammenhang auch auf die erstklassigen Referenzen und auf ähnliche Aufträge von 3B, die mit den anspruchsvollen Reinigungsaufgaben in der flächenmäßig größten Kirche Deutschlands vergleichbar sind: das DomAquarée, das Bundespräsidialamt und der Reichstag. „Die Beauftragung startete am 1. Januar 2015 und ist unbefristet“, ergänzt Ziel. Der Aufgabenbereich umfasst zum einen die Unterhaltsreinigung der öffentlichen Bereiche von Montag bis Sonntag und der Büros von Montag bis Freitag, zum anderen die Außenreinigung, den Winterdienst sowie Sonderreinigungen auf Anfrage. Zu den öffentlichen Bereichen gehören die circa 1.630 Quadratmeter große Außenfläche, die Verkehrsflächen innen mit etwa 5.630 Quadratmetern einschließlich Hohenzollerngruft, Predigt-, Tauf- und Traukirche sowie Dom-Museum, Treppen zur Kuppel, Kuppelumgang innen und außen, das Kaiserliche Treppenhaus inklusive Flur, Logen sowie Veranstaltungsräume, und zwar der Sophie-Charlotte- und der Henriette-Luise-Saal. Die 32 Büros haben eine Fläche von rund 1.192 Quadratmetern und werden verteilt auf fünf Tage in der Woche gereinigt. Viele Einzelflächen und unterschiedliche GebäudeteileZu den Besonderheiten dieses außergewöhnlichen Auftrags gehört, dass sich die beträchtliche Gesamtreinigungsfläche aus vielen kleinen, oft verwinkelten und ungleichmäßigen Einzelflächen zusammensetzt, die sich auf verschiedenen Ebenen befinden, von der Hohenzollerngruft bis zur Kuppel. Das Gebäude, das aus zahlreichen und unterschiedlichen Elementen besteht, hat eine stattliche Größe und die baulichen Gegebenheiten sind teilweise recht kompliziert. „Es ist nicht leicht, sich hier zurechtzufinden, wenn man sich nicht auskennt“, äußert Viola Gilgen, Bereichsleiterin bei der 3B Dienstleistung Deutschland GmbH. Neue Mitarbeiter hätten da manchmal ihre Probleme. So befinden sich in den vier Türmen seitlich der zentralen Kuppel Büroräume. Knapp 300 Stufen sind bis zur Kuppel und mit allen Reinigungsutensilien zu erklimmen. Zu den Dimensionen kommen die besonderen, zum Teil sehr wertvollen Materialien hinzu, beispielsweise Kalkstein und Holz. Größere Technik kann nur bedingt zum Einsatz kommen, das Meiste muss per Hand gereinigt werden. Das betrifft in besonderem Maße die vielen verschiedenartigen Bodenbeläge, die es im Rahmen der Unterhaltsreinigung zu säubern gilt. Das sind Parkett und Teppich in den Logen, im Veranstaltungsbereich und in den Büros, Stein- und Granitplatten im Außenbereich, Solnhofer Kalksteinplatten in der Kirche und der Hohenzollerngruft, Linoleum in den Treppenhäusern sowie Fliesen und Stein in den Toiletten. Die zu reinigenden Flächen betragen jeweils ungefähr 100 Quadratmeter Fliesen in den Toiletten und Küchen, 3.500 Quadratmeter Kalkstein, 1.600 Quadratmeter Granit im Außenbereich, 1.500 Quadratmeter Parkett, 800 Quadratmeter Linoleum und 1.000 Quadratmeter Teppich. Um dies alles sauber zu bekommen und zu halten, werden die betreffenden Flächen per Hand ein- oder zweistufig gewischt. Größere Bereiche werden entsprechend mit Scheuersaugautomaten abgefahren, Parkett mit Gaze- oder Öltüchern gemoppt, Teppiche gesaugt und glatte Oberflächen poliert. Dabei finden neben den Scheuersaugautomaten auch Poliermaschinen und Akkurucksacksauger Anwendung. An Reinigungschemie verwenden die 3B-Mitarbeiter in diesem Objekt Stein-, Parkett- und Edelstahlpflege, Holzpolitur, Fleckenentferner für die Teppiche, Kaugummientferner, Sanitär-, Glas- und Alkoholreiniger sowie Öltücher. Erforderlich für den sachgerechten Umgang sind Grund- und Spezialkenntnisse auf den Gebieten der Reinigung von Büros und von Sanitäranlagen, der Holzbehandlung, zum Beispiel von Wänden und Türen, der Reinigung und Pflege von Wandverkleidungen sowie von Parkett- und Spezialsteinböden. Sonderkontingent auf Zuruf oder in EigenregieDie Bereichsleiterin, die seit sieben Jahren bei 3B beschäftigt ist, erläutert, dass fest drei Mitarbeiter montags bis freitags von fünf bis neun Uhr für die Flächenreinigung im Dom zuständig sind. Reinigungsarbeiten im Außenbereich müssen bis zehn Uhr erledigt sein. Dabei geht es im Wesentlichen um die Sichtreinigung, um das Fegen von Treppen und Podesten sowie um das Leeren von Mülleimern um den Dom herum. „Zudem steht monatlich ein 20-Stunden-Kontingent zur Verfügung, das wir auf Zuruf des Kunden oder auch in Eigenregie für Sonderarbeiten verwenden“, erläutert Viola Gilgen. Dazu zählen unter anderem die Grundreinigung der Toiletten und Küchen, die Flecken- und Kaugummientfernung im Außenbereich sowie die Pflege der zahlreichen Holzverkleidungen und Türen. Außerdem gibt es etliche Sondereinsätze. So fand im Februar 2015 der Staatsakt für Richard von Weizsäcker im Berliner Dom statt. „Hierfür haben wir im Vorfeld eine Rundumreinigung der öffentlichen Bereiche durchgeführt. Es wurden sämtliche Logen von oben bis unten gereinigt, alle Flure von der Decke bis zum Boden, die Eingangsportale und Durchgänge, die komplette Kanzel außen sowie innen“, berichtet die Bereichsleiterin. „Zwischen und nach den Weihnachts- und Osterkonzerten sowie den Festgottesdiensten sind wir auch mit der Beseitigung von Wachs auf dem Fußboden und Teppich sowie auf den Polstern der Bänke beschäftigt.“ Jeden Montag findet eine Objektbegehung seitens der Domleitung statt. Dabei wird unter anderem auch die Reinigung in Augenschein genommen. 3B führt vierteljährlich Kontrollgänge im Zuge des Qualitätsmanagements durch, per Smartphone und pro Quality. Ansonsten werden die Reinigungsergebnisse im und um das Gebäude herum einmal wöchentlich oder 14-täglich bei einem Objektbesuch überprüft sowie bei Hinweisen vom Kunden. Reinigung in einem sensiblen BereichEine Besonderheit dieses Auftrags ist vor allem die Reinigung der Hohenzollerngruft, in der Särge aus fünf Jahrhunderten stehen. Diese wurden im November 2015 speziell gereinigt. „Normalerweise dürfen wir diese umzäunten Bereiche nicht betreten“, erzählt Viola Gilgen. „Im Zuge der Spezialreinigung haben wir für den empfindlichen Bereich Sonderreinigungsarbeiten anbieten dürfen. Hierbei sollten die Flächen um die Särge gereinigt, alle Säulen einschließlich Kapitelle entstaubt sowie die Gitter gesäubert werden.“ Diese wurden mit feuchten Tüchern und die Säulen mit feucht umwickelten Deckenbesen gereinigt. Die Solnhofer Kalksteinplatten auf dem Boden wurden zuerst unter Verwendung von Staubfiltern gesaugt, um möglichst wenig Staub aufzuwirbeln, und anschließend mit einem Feuchtwischgerät und Gazetuch nebelfeucht gemoppt. „Bei diesen Arbeiten verwendeten wir keine Chemie und nur so viel Wasser, wie unbedingt nötig war, um die Luftfeuchtigkeit in der Hohenzollerngruft nicht zu erhöhen und die Särge nicht zu schädigen“, erklärt die Bereichsleiterin. Dom-Geschäftsführer Lars-Gunnar Ziel ist mit der Zusammenarbeit bisher sehr zufrieden und schätzt sowohl die Zuverlässigkeit wie auch die Reinigungsleistung von 3B. Und wo liegt für den Auftragnehmer die größte Herausforderung? „Den Berliner Dom komplett ‚staubfrei‘ zu machen“, antwortet Viola Gilgen. „Immerhin handelt es sich um ein bedeutendes öffentliches Gebäude im Zentrum der Bundeshauptstadt, das täglich von zahlreichen Touristen aus der ganzen Welt besucht wird. Der Berliner Dom ist sozusagen auch ein Aushängeschild der Stadt und muss stets picobello sauber sein.“ Dr. Andreas Müller, freier Journalist | markus.targiel@holzmann-medien.de

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