Outsourcing der Wiederaufbereitung Chip im Wischbezug vermindert den „natürlichen Schwund“

Gelegenheit macht Diebe. Auch wenn es sich nach dem Verständnis des Nehmenden um eine Kleinigkeit wie einen Wischbezug handelt, kann sich das „Mitnehmen“ eines Mikrofaser-Mopps für den Objektbetreiber oder den Dienstleister schnell zu einem ansehnlichen Verlust summieren.Chip im Wischbezug vermindert den „natürlichen Schwund“ -Um die geforderte Reinigungsfläche täglich bewältigen zu können, beschäftigt das Universitätsklinikum (UK) Essen 260 Reinigungskräfte in Teilzeit. Zusätzlich sind diverse Reinigungsaufgaben an ein tochtereigenes Unternehmen übertragen. Im Monat werden rund 180.000 Wischbezüge in der Eigenreinigung eingesetzt. Vor der Zusammenarbeit mit Clean+ bewegte sich der Schwund der Wischbezüge bei etwa 1.000 Stück pro Monat. Im Vergleich zu den im gleichen Zeitraum in Gebrauch befindlichen 180.000 Bezügen scheint dieser Verlust zunächst gering. Betrachtet man jedoch die Einkaufskosten pro Wischbezug, die mit rund 5–6 Euro zu Buche schlagen, summieren sich die Kosten für Ersatzbeschaffungen auf etwa 60.000 Euro jährlich. Das kann man dann wirklich nicht mehr als „natürlichen Schwund“ bezeichnen. RKI-Richtlinie provozierte Vergabe Angela Rüland ist im Universitätsklinikum Essen verantwortlich für das Sachgebiet hausinterner Reinigungsdienst. Der erledigt immerhin von den 200.000 m2 Gesamtreinigungsfläche noch 140.000 m2 in Eigenregie. „Das lässt sich natürlich nur mit einer optimal strukturierten Organisation und transparenten Kosten stemmen, sonst würden wir die Übersicht verlieren.“ Dementsprechend wird Rüland als Leiterin des Hauptsachgebiets Reinigungsbetriebe von zwei Sachgebietsleitern, vier Hauswirtschaftsleiterinnen und acht Vorarbeiterinnen unterstützt. Angesichts des riesigen Areals mit elf Einzelkliniken und zahlreichen Nebengebäuden (Labore, Werkstätten, Wohnheime oder Schulen) eine mehr als folgerichtige Organisationsstruktur. Früher hat man in Essen alle verwendeten Wischbezüge in Eigenregie aufbereitet. Seit Inkrafttreten einer neuen Richtlinie im Jahr 2004 über „die Empfehlung der Kommission für Krankenhaushygiene und Infektionsprävention beim Robert Koch-Institut (RKI)“, kurz RKI-Richtlinie, ein ungemein kostenaufwendiges und damit zu teueres Verfahren für das Klinikum. „Wir haben uns daher für die externe Ausschreibung des Wiederaufbereitungsverfahrens entschlossen und haben im Zuge dieser Dienstleistungssuche den Vertrag an eine Spezialwäscherei vergeben, mit der wir jetzt schon gut drei Jahre durchaus erfolgreich zusammenarbeiten.“ „Die neue Richtlinie hat eine Reihe von Unternehmen im Bereich von Kliniken und Altenheimen dazu gebracht, ihre Aufbereitung outzusourcen.“ Ralf Franke, Geschäftsführer bei Clean+ in Leverkusen, begründet dies mit dem hohen Aufwand, den man gemäß der Vorschriften mittlerweile betreiben muss. Darüber hinaus wird manch vorgesehener Reinigungsetat durch den „natürlichen Schwund“ durchaus gesprengt, doch davon später. Die RKI-Richtlinie setzt die verwendeten Wischbezüge und Wischtücher mit der Objektwäsche (als infektionsverdächtige Wäsche) gleich und fordert damit auch die entsprechende Behandlung bei der Aufbereitung. Die Anforderungen sind unter anderem eine räumliche Trennung zwischen sauberen und schmutzigen Wischbezügen, einschließlich der entsprechenden Lagermöglichkeiten, außerdem in eine Trennwand eingebaute Durchladewaschmaschinen sowie Trockner und Belüftungssysteme. Zwischen den Räumlichkeiten sind konsequenterweise Schleusen vorzusehen. Um den Vorgaben des Gewässerschutzes Rechnung zu tragen, darf keine Vorwäsche erfolgen oder aber das Wasser einer Vorwäsche darf nicht in das lokale öffentliche Abwassersystem entsorgt werden. „Unser System enthebt die Krankenhaus- oder Altenheimleitung sowie den Reinigungsdienstleister dieser Problematik und dem damit verbundenen Risiko. Die bundesweit ansässigen Partner des Clean+-Systems bereiten die Wischbezüge und -tücher in den eigens für die Einhaltung der Vorschriften gebauten Wäschereien auf. Zusätzlich zum Risikoübergang auf uns haben die Kunden weitere Vorteile: So fallen zusätzliche Investitionskosten gar nicht erst an, entstehen durch einen Maschinenausfall keine Engpässe, erfolgt die Belieferung auch an Feiertagen und es ergibt sich ein geringerer Personaleinsatz sowie auf lange Sicht ein besseres Reinigungsergebnis.“ Beim Leverkusener Unternehmen geht man mit seinem Dienstleistungspaket aber noch weiter und sagt dem eingangs beschriebenen Schwund den Kampf an. „Dieses überzeugende Konzept hat auch uns neugierig gemacht“, so Rüland, „mittlerweile verfügen wir über gute Erfahrungen damit und haben unseren monatlichen Verlust auf eine Quote von 0,2 Prozent gedrückt.“ „Damit ist das Team rund um Angela Rüland in der Eigenreinigung absoluter Spitzenreiter in positivem Sinn. Wir bestücken jeden Wischbezug mit einem Chip, der dann wiederum einer entsprechenden Verpackungseinheit zugeordnet wird“, erläutert Franke das Konzept, durch das eine nachhaltige Kontrolle erst möglich wird. „Mir sind in meiner Praxis Unternehmen begegnet, die bis zu 120.000 Euro Verlust pro Jahr nur mit Wischtextilien zu verbuchen hatten. Mit unserer praktizierten Vorgehensweise, nennen wir es einmal „Schwundreduzierung“, durch die Nachverfolgung der in die Bezüge und Tücher eingenähten Chips, lässt sich erfolgreich gegensteuern, da eine entsprechende zuverlässige Kontrolle durchgeführt werden kann.“ Chip verrät, welche Abteilung Mopps schuldig bleibt Basis der Nachverfolgung stellt die Ausstattung jedes vermieteten Wischbezugs mit einem eingenähten Chip dar, so dass er jederzeit identifizierbar ist. Die Wischbezüge werden dann als Pakete mit zehn oder 20 Bezügen gepackt und durch den aufgebrachten scannerlesbaren Strichcode dem jeweiligen Kundenobjekt zugeordnet. Dabei ist für die objekt- und abteilungsbezogene Kommissionierung mit dem Kunden eine Liefernorm vereinbart. Im Fall des Essener Klinikums werden an etwa 14 verschiedene Anlieferstellen Wischbezüge in der Menge, wie sie für die Reinigung des Objektes am Folgetag benötigt werden, angeliefert und die benutzten Bezüge abgeholt. Bei der Wiederaufbereitung in der Wäscherei werden die Bezüge dann einzeln eingelesen. Als Ergebnis ergeben sich Listen, über die sich nachverfolgen lässt, welche Bezüge aus welcher Abteilung noch fehlen. Der Kunde erhält diese Listen als Steuerungsinstrument, auf Wunsch direkt via Internet oder per E-Mail, und kann alle aktuellen Daten auf einer speziell von Clean+ zur Verfügung gestellten Software verwalten und je nach Tiefe der Nachverfolgung sogar auf die Personen herunterbrechen, welche den Wischbezug zur Reinigung ausgehändigt bekommen haben. Natürlich besteht auch die Möglichkeit, andere Artikel wie Toilettenpapier oder Reiniger-Packungen Personen und Revieren zuzuordnen und auszuwerten. Ziel: Keimfreie Oberflächen „Die an uns gelieferten Wischbezüge werden sofort nach dem Wareneingang unter Verschluss genommen und dann sukzessive an die Mitarbeiter ausgegeben. Dank der Chipnummern lassen sich die Bezüge der jeweiligen Abteilung oder einem Reinigungsrevier jetzt unmittelbar zuordnen. Bei der Rücknahme verfahren wir ebenso, wobei die benutzten Bezüge anschließend in Rollcontainern gesammelt und durch die Wäscherei abgeholt werden. Dadurch haben wir unseren Schwund erheblich reduziert und gleichzeitig unseren Verbrauch an Feuchtwischbezügen einem wirtschaftlich verbindlichen Rahmen angepasst“, so Rülands Fazit zur Zusammenarbeit, mit der man in Essen überaus zufrieden ist. Überraschend auch, dass diese neue Form der Arbeitsmittelausgabe auch beim Personal durchaus positiv aufgenommen wurde. Damit ist die Anforderung des RKI aber noch nicht vollständig erfüllt. Letztendlich liegt die eigentliche Aufgabenstellung darin, keimfreie Oberflächen in einem Krankenhaus zu gewährleisten. In Teamarbeit mit den jeweils zuständigen Hauswirtschaftsleiterinnen werden die RKI-Richtlinien aber vollständig umgesetzt. Denn die zur Reinigung eingesetzten Tücher werden nur einmal in die jeweilige Desinfektionslösung getaucht und nach dem daran anschließenden Reinigungsprozess sofort verworfen. Zur Erfüllung aller Anforderungen werden ausschließlich fusselfreie Mikrofasertücher eingesetzt, welche die Desinfektionsmittelflotte in benötigtem Umfang aufnehmen und im Reinigungsprozess an die Oberfläche wieder abgeben. Die benutzen Tücher werden in hierfür vorgesehene Wäschenetze abgeworfen, die – ebenso wie die Wischbezüge – mit einem Chip versehen sind. Die Netze werden im Austauschverfahren aufbereitet und zusammen mit den aufbereiteten Wischbezügen von Clean+ an die einzelnen Verwendungsstellen geliefert. Jürgen Weckerling | freier Journalist

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