»Das Informations- und Kommunikationsverhalten Ihrer zukünftigen Mitarbeiter sollten Sie nicht links liegen lassen.«
Berieseln Sie noch oder interagieren Sie schon?
Drei Vorträge des Zukunftsforums Gebäudedienste in Bonn (siehe Seite 10) behandelten die Themen Kommunikation und Social Media: „PR-Kommunikation für Dienstleister“, „Gebäudedienstleister im Internet“ und „Personalgewinnung vor dem Hintergrund des demografischen Wandels“. Um Missverständnissen vorzubeugen: Hierbei geht es nicht um Auftragsgewinnung - zumindest nicht direkt -, aber um mindestens genauso wichtige Themen wie Imagebildung und Nachwuchswerbung.
Sei es die eigene Homepage, Facebook, YouTube und Co. - richtig eingesetzt, können diese Plattformen einiges bewirken, um sich als modernes Unternehmen und somit als attraktiver Arbeitgeber zu präsentieren. Das zeigten nicht nur die Referenten mit Beispielen aus der Branche auf. Auch Wortmeldungen aus dem Auditorium über die eigenen Aktivitäten auf diesen Kanälen ließen aufhorchen: Mit viel Kreativität und Enthusiasmus werden diese Kommunikationsmöglichkeiten bereits rege genutzt. Dass es nicht nur einfach mal nebenbei passiert, sondern Kontinuität erfordert und einer stetigen Pflege bedarf, sollte jedem, der über solche Aktivitäten nachdenkt, klar sein.
Gerade aber vor dem Hintergrund des demografischen Wandels und der zunehmend schwieriger werdenden Personalgewinnung sollte sich jedes Unternehmen ernsthafte Gedanken über die Chancen, die die neuen Medien bieten, machen. Denn: Die Informationsbeschaffung und die Kommunikation Ihrer zukünftigen Mitarbeiter erfolgen zunehmend über diese Kanäle.
Dies belegen Zahlen aktueller Erhebungen. 70 Prozent der Internetuser nutzen Social-Media-Angebote - Tendenz steigend. Im Vergleich zum Vorjahr gibt es eine Zunahme von sechs Prozentpunkten. 89 Prozent derjenigen, die sich im Social Web tummeln, nutzen dabei Facebook. Die Plattform ist allerdings nicht die am besten bewertete. Den Spitzenplatz nimmt nach wie vor YouTube ein, gefolgt von Facebook, Google+ und Xing.
Wenn Sie Social Media nutzen wollen, beachten Sie, dass Ihre Inhalte medium- und zielgruppengerecht sind und die Möglichkeit zur Interaktion bieten. Nur so gelingt es Beziehungen aufzubauen. Berieseln Sie nicht nur - hören Sie auch zu und antworten Sie. Bieten Sie interessante Einblicke in die Branche, schaffen Sie neue Perspektiven auf Ihr Unternehmen mithilfe verschiedener Medienformate, versuchen Sie auch zu unterhalten und emotionale Bindungen zu schaffen - werden Sie attraktiv! Nutzen Sie die Chancen.
Markus J. Targiel