Der ADAC Westfalen setzt bei der Unterhaltsreinigung seiner Hauptverwaltung Dortmund und seiner 13 Vertriebsstandorte in Nordrhein-Westfalen seit Jahresbeginn auf Piepenbrock (Osnabrück).
Piepenbrock überzeugte bei der Ausschreibung nach eigenen Angaben mit einem gut durchdachten Konzept. Den größten Teil der Reinigungsdienstleistung verantwortet die Niederlassung Dortmund. In der ADAC-Hauptverwaltung wird die Empfangshalle für Kunden, der Verwaltungstrakt und die Treppenhäuser nach einem festgelegten Leistungsverzeichnis gereinigt. Auf einzelnen Etagen unterstützen Tageskräfte die Reinigungskräfte der Regionalverwaltung.
Zum Auftrag gehören neben der Hauptverwaltung die Unterhalts- und Treppenhausreinigung weiterer ADAC-Gebäude in der Stadt sowie in Meschede, Hagen, Lüdenscheid, Hamm und Soest. Der ADAC Westfalen ist mit über 1,5 Millionen Mitgliedern der sechstgrößte Regionalclub in Deutschland.
In der Niederlassung Dortmund des Dienstleisters sind Mitarbeiter aus Essen, Gießen, Münster und Rheine in den Auftrag involviert. "Über die Zusage vom ADAC haben wir uns sehr gefreut. Mit unserem starken regionalen Netzwerk bieten wir unserem Kunden deutschlandweit eine verbindliche Anlaufstelle in seiner Nähe", sagt Thorsten Seewöster, Regionalgeschäftsführer Nord-West bei Piepenbrock, der den Auftrag in der Ausschreibungsphase begleitet hat.
In regelmäßigen Abständen tauschen sich der ADAC Westfalen und Piepenbrock auf verschiedenen Ebenen miteinander aus: "Hat der Kunde ein Anliegen, kann er sich jederzeit an seine zuständige Niederlassung vor Ort wenden – und bei strategischen Themen unabhängig vom Standort unseren Key-Account Manager kontaktieren", erklärt Heiko Kalis, Piepenbrock-Niederlassungsleiter in Dortmund.
Drei Monate nach Auftragsstart blickt Silke Melnik, Abteilungsleiterin Zentraleinkauf beim ADAC, positiv auf die Zusammenarbeit mit dem Dienstleister: "Wir freuen uns, mit Piepenbrock einen professionellen Partner für Gebäudereinigung an unserer Seite zu haben. Die Implementierung lief gut – so positiv kann es gerne weitergehen." /HH