Kötter Services (Essen) blickt auf 90-jähriges Bestehen zurück. Heute ist die Unternehmensgruppe mit knapp 15.000 Beschäftigten und mehr als 90 Niederlassungen in ganz Deutschland am Markt präsent - in den Sparten Security, Cleaning und Personal.
Die Geschichte von Kötter begann 1934 als "Westdeutscher Wach- und Schutzdienst Fritz Kötter" in Wanne-Eickel. Nach dem plötzlichen Tod des Firmengründers Karl Friedrich Kötter übernahm 1957 dessen Sohn Friedrich Karl als 20-Jähriger die Firmenleitung und baute den einst regionalen Wachdienst zu nach eigenen Angaben Deutschlands größtem familiengeführten Sicherheitsdienstleister aus und im Laufe der Zeit zu einem der führenden Gebäudedienstleister und Anbieter kundenindividueller Systemlösungen.
Seit den 1990er-Jahren wird die Unternehmensgruppe in dritter Generation von Friedrich P. Kötter und seiner Schwester Martina Kötter geführt – nach einem Leitbild, das auf Tradition und Innovation, gepaart mit einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit und sozialer Verantwortung, beruht. Der Umsatz lag im Geschäftsjahr 2023 bei 627 Millionen Euro.
Im Laufe der Jahre wurde das Leistungsspektrum kontinuierlich erweitert und an sich wandelnde Märkte angepasst: 1966 war das Familienunternehmen der erste Sicherheitsdienstleister, der Sicherheitstechnik ins Portfolio aufnahm. 1970 starteten die Geld- und Wertdienste. Später folgten die Gründung der Sparte Personal Service (1997), die Gründung der unternehmenseigenen Aus- und Weiterbildungseinrichtung Kötter Akademie (1999) und die Übernahme hoch spezialisierter Aufgaben wie Justizdienstleistungen (1993) und Fluggastkontrollen (2001) an Flughäfen.
Im Gründungsjahr des Unternehmens war der Beruf des Gebäudereinigers als Handwerksberuf staatlich anerkannt worden. Es dauerte allerdings bis in die 1980er-Jahre, bis die Gebäudereinigung bei Kötter Einzug hielt und 1985 eine eigene Sparte bekam. Damit machte Kötter Services den Schritt vom Experten für Sicherheitsdienstleistungen und Sicherheitstechnik zum Facility-Services-Anbieter.
Kötter Cleaning setzt heute auf nachhaltige Reinigungskonzepte. Bereits vor Jahren hatte das Unternehmen begonnen, auf biologisch abbaubare Produkte und ressourcenschonende Verfahren umzusteigen sowie Hygienestandards kontinuierlich zu optimieren. Seit mehr als zehn Jahren verfügt das Unternehmen über ein Umweltmanagementsystem gemäß DIN EN ISO 14001.
Die Qualität und Leistungsstärke im Kerngeschäft rund um Unterhalts-, Glas- und Fassadenreinigung will Kötter genauso forcieren wie bei Branchenlösungen etwa für Gesundheitswesen, Wohnungswirtschaft und Industrie. Eckpfeiler sind Qualitätsmanagementsysteme und digitale Prozesse. Dazu gehören beispielsweise das Online-Auftragsmanagement, die mobile Qualitätskontrolle KleanApp und die Nutzung von Künstlicher Intelligenz und Robotik. /HH