Die Wolff-Kolumne Ehrenrettung für Verbote

»Schon die geniale Führungskraft Moses wusste: Verbote merkt sich das Volk besser.«Hartmut H. Wolff Bild: rationell reinigenEhrenrettung für Verbote - Weil wir gerade davon sprechen: Haben Sie auch eine Verbotsallergie? Ich habe sie von klein auf und sie wird immer schlimmer. Jedes Mal, wenn ich von einem Gutmenschen das Wort „Reform“ oder „Irgendwas-Schutz-Gesetz“ höre, wittere ich neue Verbote. Dennoch: Heute will ich ein gutes Wort über Verbote sagen, über Verbote als Mittel der Führung. Folgen Sie mir bei einem kleinen Experiment: Denken Sie an Moses und die „Zehn Gebote“ - welches der zehn fällt Ihnen spontan als erstes ein? Ich wette, es war ein Verbot („Du sollst nicht …“). Der Mehrheit fällt als erstes ein Verbot ein - soweit die „Zehn Gebote“ überhaupt bekannt sind. Verbote werden von Ihren Mitarbeitern besser gemerkt, erinnert und (hoffentlich) beachtet. Machen Sie aus Verboten deshalb kein Tabu. Verbinden Sie vier oder fünf Punkte, die Ihnen äußerst wichtig sind, ruhigen Gewissens und kompromisslos mit einem Verbot. Beispiel: Sie hören, wie eine Führungskraft einen Mitarbeiter in entwürdigendem Ton kritisiert. Sie müssen eingreifen. Sagen Sie nicht: „Herr Müller, ich möchte, dass Sie ihren Ton ändern!“ oder (auch sehr beliebt) „Ich bitte Sie: Denken Sie doch mal über Ihren Tonfall nach“. Sprechen Sie Klartext: „Herr Müller, ich verbiete Ihnen, noch einmal so mit einem Mitarbeiter zu sprechen!“ Aber: Bitte keine Verbotsinflation. Inflation bedeutet immer Entwertung. Das Verbot sollte stets das schwerste Geschütz im Arsenal Ihrer Führungsinstrumente sein. Nicht das Erstbeste oder gar das Einzige. Machen Sie es für alle öffentlich, wenn Sie Sanktionen gegen einen Mitarbeiter ergriffen haben, der gegen ein Verbot verstoßen hat. Zeigen Sie: Hier verstehe ich keinen Spaß. Ihre Mitarbeiter werden schnell lernen, was es bedeutet, wenn Sie das Wort „Verbot“ in den Mund nehmen. Hartmut H. Wolff | praximum@t-online.de Unternehmensberater und Elitetrainer Hartmut H. Wolff ist auf personalintensive Dienstleistungen und ihre Vermarktung spezialisiert. Führende Unternehmen der Branche schätzen seine erfolgsorientierte, praxisnahe Arbeit.

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