Die Wolff-Kolumne Führung beweist sich mit Klarheit

»Feige Unklarheiten untergraben das Vertrauen in die nächst höhere Etage.«Hartmut H. Wolff Bild: rationell reinigenFührung beweist sich mit Klarheit - Weil wir gerade davon sprechen: Was halten Sie eigentlich von dieser These? Mitarbeiterführung kann ganz einfach sein. Man muss sich nur an ganz normale Regeln des Zusammenlebens halten. Ich bin von dieser These zutiefst überzeugt. Als Beispiel: Die Prinzipien von Wahrheit, Klarheit, Eindeutigkeit sollten im Umgang mit Mitarbeitern unstrittige Fundamente der Führung sein. So wie im ganz normalen Leben auch. Allerdings: Es sind Prinzipien, zu denen nur wirklich gute Führungskräfte den Mut aufbringen. Wer legt sich mit seinen Aussagen schon gerne endgültig fest? Eine klare Entscheidung birgt immer das Risiko der Fehlentscheidung. Wegen einer unklaren Aussage kann niemand festgenagelt werden. Das macht das Drumherumreden für die schwachen Führungskräfte so attraktiv. Lassen wir die moralische Komponente der Zweideutigkeiten mal beiseite. Reden wir von den Folgen für die Motivation der Mitarbeiter: Unklarheiten schaffen tiefste Enttäuschung, untergraben das Vertrauen in die Führungskraft. Das Problem: In zweideutigen Lagen mit einer guten und einer negativen Variante sucht sich unser Gehirn meist nach kurzer Zeit die schöne Variante aus - und glaubt daran. Kluge Leute nennen so etwas: Auflösung kognitiver Dissonanzen. Mitarbeiter: „Chef, bekomme ich nächsten Donnerstag frei?“ Die Führungskraft weiß genau, es wird nicht klappen, will aber den Mitarbeiter nicht zu früh enttäuschen. Also: „Sprechen Sie mich am Montag noch einmal an!“ Der Mitarbeiter hört und glaubt fest: Am Montag erhalte ich ein „Ja“. Am Montag heißt es dann aber: „Nein.“ Mitarbeiter: „Aber Sie haben mir doch versprochen …“ Klarheit, Wahrheit, Eindeutigkeit verursachen oft Schmerzen. Feige Zweideutigkeit nimmt das Vertrauen in die Zuverlässigkeit der nächsten Etage. Was ist schlimmer? Hartmut H. Wolff | praximum@t-online.de Unternehmensberater und Elitetrainer Hartmut H. Wolff ist auf personalintensive Dienstleistungen und ihre Vermarktung spezialisiert. Führende Unternehmen der Branche schätzen seine erfolgsorientierte, praxisnahe Arbeit.

Die Wolff-Kolumne Führung beweist sich mit Klarheit

Bleiben Sie auf dem aktuellen Stand

Sie wollen schon gehen? Das ist schade.