»Die gefährliche Position zwischen allen Stühlen des Marktes.«
Verloren im Bermudadreieck
- Weil wir gerade davon sprechen: Wie klar haben Sie eigentlich den Kurs Ihres Unternehmens definiert? Steuert das Firmenschiff unter vollen Segeln voran ins gelobte Land des Geschäftserfolgs? Oder heißt der Kurs: Volle Kraft voraus in das Bermudadreieck des Marktes?
„Bermudadreieck“ - so bezeichnen die Unternehmensberater Heinz Benölken und Peter Greipel die „gefährliche Position zwischen den Stühlen“. Und zwar nicht nur zwischen zwei Stühlen, sondern gleich zwischen vier Stühlen. Den vier Möglichkeiten, ein Unternehmen strategisch im Markt aufzustellen.
Diese vier Stühle haben sie anzubieten:
Den Stuhl mit der Aufschrift „preisorientiert“ - vernünftige, ja gute Qualität zu einem Tiefpreis. Ein harter Kurs für das ganze Unternehmen. Wer ihn eisern einhält (wie zum Beispiel Aldi oder Lidl), liegt auf einem erfolgreichen Kurs. Vorbei an den anderen Stühlen.
Dann der Stuhl mit dem Etikett „qualitäts- und/oder betreuungsorientiert“. Nicht als Lippenbekenntnis und hohl tönende Internetfanfare, sondern als mit größter Anstrengung gelebter und präsentierter Firmenalltag.
Der Stuhl „Speziallieferant mit guten Experten“ ist ebenfalls nicht bequem. Aber er steht auch nicht in einem überfüllten Stuhllager. Wenn es um wertvolle Materialien oder anspruchsvolle Leistungen geht, haben Kunden eine sehr geringe Freude am Risiko. Sicherheit bezahlen sie mit dem Besten, was sie haben: mit Geld. Zum Beispiel in der Pharma-, Lebensmittel- oder Chipindustrie.
Stuhl Nr. 4: 08/15-Leistungen - die aber gut gemacht und vernünftig vermarktet. Mit viel Rückgrat, bei Sonderwünschen „Nein“ zu sagen.
Auf einem dieser Stühle muss sich ein Unternehmen mit Zukunft einrichten. Oder es wird im Bermudadreieck des Marktes verloren gehen.
Hartmut H. Wolff | praximum@ t-online.de
Unternehmensberater und Elitetrainer Hartmut H. Wolff ist auf personalintensive Dienstleistungen und ihre Vermarktung spezialisiert. Führende Unternehmen der Branche schätzen seine erfolgsorientierte, praxisnahe Arbeit.