Emma, der Echtzeitmanager für mobile Arbeitskräfte, ist eine Softwarelösung, welche die Effizienz von Reinigungskräften optimieren soll und besteht aus einer internetbasierenden Managementsoftware für das Büro sowie aus einer Handysoftware für die Reinigungskräfte. Kernidee der Lösung ist die Ausrüstung der Reinigungsmitarbeiter mit intelligenten Handys. Die Handys zeigen der Reinigungskraft in Form von Icons tagesaktuell, raumgenau und in Echtzeit an, welche Reinigungsleistungen zu erbringen sind. Dazu werden die vereinbarten Leistungen samt Periodizitäten und Feiertagsplänen einmalig in einer Datenbank erfasst. Diese raumgenaue Anzeige stellt sicher, dass alle vereinbarten Arbeiten erledigt werden, aber auch nur diese.
Die tatsächlichen Arbeitszeiten werden raumgenau erfasst und in Echtzeit mit den in der Auftragskalkulation angenommenen Leistungswerten verglichen. So können einzelne Räume, Reviere, Kunden und Mitarbeiter als Verlustbringer sofort erkannt und mit den passenden Maßnahmen in einen positiven Beitrag zum Gesamtergebnis umgemünzt werden.
Mitarbeiter, die ihre Schicht nicht antreten, werden durch Emma automatisch erkannt und können so durch Springer ersetzt werden, noch bevor sich der Kunde beschwert.
Die Handysoftware wurde zielgruppengerecht entwickelt und arbeitet fast ausschließlich mit Icons statt Texten. Die erfassten Daten laufen in einem Internetportal zusammen, in dem sich Bürokräfte und das Management um deren Auswertung und Weiterverarbeitung kümmern können, zum Beispiel in Form von Lohnabrechnungen, Kundenabrechnungen etc. Dort werden auch die Stammdaten erfasst und die Arbeitspläne für die einzelnen Mitarbeiter zusammengestellt. Auf Wunsch kann auch Kunden Einsicht in die protokollierten Leistungen gegeben werden.
Die Software kostet 9,90 Euro pro Mitarbeiter und Monat, die Gesamtkosten des Systems inklusive Handy und SIM-Karte können mit ca. 37,90 Euro pro Mitarbeiter und Monat angesetzt werden. Dagegen, so der Hersteller, stünden realistisch erreichbare Einsparungen von 150 bis 200 Euro pro Mitarbeiter und Monat.
www.ginstr.de