Buzil hat sein Serviceangebot um zwei Komponenten erweitert: Die Buzil-360°-Servicewelt und den Buzil-Chatbot. Ziel dieser beiden Serviceerweiterungen ist es, den Nutzern schnelle und einfache Hilfestellungen zu geben und den Arbeitsalltag zu erleichtern. Die 360°-Servicewelt soll eine interaktive und sprachfreie Hilfe für eine optimale Produktempfehlung für nahezu alle zu reinigenden Räume und Gegenstände bieten. In den jeweiligen Räumen kann sich der Nutzer umsehen und gelangt über die Auswahl der Gegenstände und der Materialart zur entsprechenden Produktempfehlung. Dabei wird auch immer die ökologische Produktalternative angezeigt. Die 360°-Servicewelt ist unter www.cleaning-world24.com erreichbar. Den Chatbot findet man unter www.buzil.de. Hier kann der Nutzer Fragen stellen und erhält eine entsprechende Antwort, zum Beispiel zu Produkten, Kontaktdaten, Dokumenten, Reinigungsempfehlungen et cetera.