Ergonomie in der Praxis „Alle Beteiligten profitieren“

Am Thema Ergonomie kommt im Gebäudereiniger-Handwerk keiner vorbei. Das ist die Theorie. Und die Praxis? rationell reinigen hat nachgefragt. Drei Antworten aus dem Unternehmensalltag.Lars Jörgens, Geschäftsführer, TKW Gebäudeservice, NauheimIn der Unternehmensphilosophie fest verankert lautet einer unserer Leitsätze „Der Mensch steht im Mittelpunkt“. So nehmen wir als modernes, wirtschaftlich orientiertes Unternehmen unsere soziale Verantwortung sehr ernst und legen größten Wert auf das Wohl unserer Mitarbeiter. Das Thema Ergonomie im Arbeitsalltag ist daher für uns von großer Bedeutung. Während wir die Arbeitsplätze hier in unserer Ideenzentrale in Nauheim möglichst ergonomisch gestalten – von Bürostühlen über Bildschirme bis zur Beleuchtung –, achten wir bei unseren Service- und Reinigungsteams im Außendienst neben zeitgemäßem und benutzerfreundlichem Arbeitsequipment insbesondere auf eine korrekte Körperhaltung bei der Ausführung der typischen Tätigkeiten in der Gebäudereinigung. Unsere Objektleiter werden daher in der Ergonomie regelmäßig geschult und geben ihr umfangreiches Know-how bei jeder Neuerung und Neuanstellung gewissenhaft weiter. Dies verdeutlicht unsere Wertschätzung gegenüber unseren Mitarbeitern und stößt auf sehr positive Resonanz. Ergonomie hat letztlich auch Einfluss auf die Kundenzufriedenheit. Zum einen aufgrund der Schonung der Gesundheit und der damit verbundenen gesteigerten Motivation der Mitarbeiter. Zum anderen sparen ergonomische Arbeitsbedingungen unnötige Wege, Zeit und Kraft. Nehmen wir zum Beispiel unsere Reinigungswagen: Sie sind mit sämtlichem Reinigungszubehör ausgestattet, so dass der Mitarbeiter weder schwer tragen noch mehrfach die Arbeit unterbrechen muss, weil er das nötige Arbeitsmaterial nicht beisammen hat. Wir sind davon überzeugt, dass sich unsere Aktivitäten in der Ergonomie längst auszahlen, denn seit geraumer Zeit verspüren wir einen deutlichen Rückgang der krankheitsbedingten Ausfälle und wir freuen uns – genauso wie unsere Kunden – über ein gesundes und motiviertes Team. Dominik Schröter, Geschäftsführer, Weidemann Gebäudemanagement & Consulting, MagdeburgOb in der Unterhaltsreinigung, der Glasreinigung oder in der Sonderreinigung: Unsere Mitarbeiter führen tagtäglich Tätigkeiten aus, bei denen sie auf ganz verschiedene Art und Weise körperlich belastet werden. Ergonomie im Sinne von Gesundheits- und Arbeitsschutz ist deswegen ein wichtiger Bestandteil unserer Betriebsorganisation und wird von uns bei allen Prozessen mitbedacht. Mit gutem Gewissen kann ich sagen, dass es bei uns Prozesse und Maßnahmen gibt, die all diese Jobs sicherer und leichter machen. Das beginnt bereits bei der Einstellung neuer Mitarbeiter. Körperliche Unterschiede bedingen ja ganz verschiedene Einsatzbereiche. Darüber hinaus sollte die Arbeit an individuelle Fähigkeiten angepasst sein, nicht anders herum. Fortgesetzt wird das durch klare Einweisungen in die Tätigkeiten und Arbeitsmittel seitens unserer gut ausgebildeten und regelmäßig geschulten Bereichs- und Objektleiter. Wichtig ist, Gebäudereinigung niemals für Routine zu halten, sondern die unterschiedliche Beschaffenheit von Objekten und deren Gefahrenpotenziale in den Blick zu nehmen und entsprechend zu agieren. Ganz konkret setzen wir in der Weidemann-Gruppe ergonomische Hilfsmittel ein wie Maschinen für die Bodenreinigung mit ergonomischem Design, ergonomisch ausgestattete Reinigungswagen, die alle Arbeitsgeräte aufnehmen können, oder hochwertige Wischtextilien, die gründlich und leichtgängig zugleich sind. Aus meiner Sicht bilden solche ergonomischen Arbeitsbedingungen und gute Sicherheitsvorkehrungen auch nachhaltige Synergieeffekte, durch die die Produktivität verbessert wird und unerwünschte Kosten gering gehalten werden können. Ergonomie ist für mich ein eigener Unternehmenswert, da alle Interessengruppen – vom Kunden über die Mitarbeiter bis zur Geschäftsführung – zugleich profitieren. Joachim Schupp, Geschäftsführer, Service-System Gebäudemanagement, UmkirchWie bei jeder körperlichen Tätigkeit ist es auch im Gebäudereiniger-Handwerk ganz besonders wichtig, auf die richtige Bewegung, Haltung und den richtigen Arbeitsablauf zu achten, um dauerhaft eine gute Arbeit gewährleisten zu können. Aus diesem Grund haben wir ein spezielles Schulungsprogramm für unsere gewerblichen Mitarbeiter entwickelt, welches hilfreiche Anregungen gibt. Die ergonomisch beste Körperhaltung und der beste Arbeitsablauf bei der Anwendung von speziell gestalteten Arbeitsgeräten müssen erst erlernt werden. Das wird aus meiner Sicht im Gebäudereiniger-Handwerk meist noch unterschätzt. Es reicht nicht aus, die Ausstattung zur Verfügung zu stellen – sei sie noch so gut und teuer. Die besten Erfahrungen haben wir mit unseren gut geschulten Bereichsleitern, Objektleitern und Vorarbeitern gemacht. Sie weisen neue Mitarbeiter nicht nur ein, sondern haben auch im Alltag einen Blick für das Thema Ergonomie,fassen immer wieder nach und machen darauf aufmerksam, wie bestimmte Arbeiten einfacher und mit weniger Kraft ausgeführt werden können. Unsere gewerblichen Mitarbeiter unterweisen wir regelmäßig im hauseigenen Schulungscenter – zum Beispiel, was das Tragen, Nasswischen, Feuchtwischen, Maschinenführung oder Staubsaugen betrifft. Für unsere kaufmännischen Mitarbeiter bedienen wir uns externer Dienstleister in Sachen Arbeitsplatzberatung, Lichteinstellung, richtiges Sitzen, richtige Stellung des Schreibtisches oder sinnvoll gestaltete Pausen. Unsere Unterweisungen und Schulungen bringen von sich aus eine Steigerung im Bereich der Zugehörigkeit und der Teambildung. Wenn beim Mitarbeiter ankommt, welche Vorteile er persönlich davon hat, stellt sich eine gewisse Zufriedenheit ein, von der wir alle profitieren. So verzeichnen wir einen gesunden Rückgang der Krankheitstage. Die Kosten daür haben wir nie gegengerechnet. Ich bin der Meinung, es ist eine gute Sache, darum machen wir es. Meine ganz persönliche Erfahrung bei Schulungen: Wenn dem Teilnehmer bewusst wird, welcher Nutzen für ihn entsteht, ist die Motivation sofort sehr hoch. Es braucht keine zusätzlichen Motivationsanreize. rationell reinigen | heike.holland@holzmann-medien.de

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