Nicht nur eine Frage der Ehre

»Die Jobbezeichnung Putzfrau hat in der professionellen Gebäudereinigung nichts zu suchen. Schließlich arbeiten Sie ja auch nicht mit Putzlumpen.«Heike Holland | Redakteurin | heike.holland@holzmann-medien.de Hätten Sie es für möglich gehalten? Der Begriff Putzfrau/-mann hat in der öffentlichen Wahrnehmung einen ungeahnt positiven Klang. So steht es zumindest in einer Masterarbeit im Bereich Wirtschaftspsychologie, die sich mit der emotionalen Wirkung von Jobtiteln in unterschiedlichen Branchen und den Folgen für das Recruiting von Mitarbeitern befasst (mehr dazu in der Rubrik Forum ab Seite 12). Putzfrau oder -mann hört sich in den Ohren der für die Arbeit Befragten sogar besser an als Gebäudereiniger oder Building Cleaner. Das gibt in ganz unterschiedlicher Hinsicht zu denken. Sie formulieren gedanklich bereits Ihre Stellenanzeigen entsprechend um, weil Sie händeringend Leute suchen und auf mehr Bewerbungen hoffen? Nicht so eilig! Ausgebildete Gebäudereiniger würden bei Jobtiteln, die mit „Putz“ anfangen, bestenfalls die Augen verdrehen, so viel ist sicher. Bleiben die Branchenfremden, Ungelernten. Doch glauben Sie wirklich, dass die sich von einem Jobtitel wie Putzfrau oder –mann emotional stärker angesprochen fühlen als zum Beispiel von Reinigungskraft oder wie auch immer Sie die Beschäftigten an der Basis nennen? Vor allem Branchenneulingen mag sich das Warum nicht immer auf Anhieb erschließen. Doch aus gutem Grund bezeichnen Sie Ihre Mitarbeiter nicht als Putzkräfte, sondern verwenden einen weniger problematischen Begriff. Weil Sie Wertschätzung ausdrücken wollen, auch wenn dazu mehr gehört als nur ein Wort. Eine angemessene Jobbezeichnung ist ein erster Schritt. Warum etwas abwerten, das doch harte Arbeit ist, Anerkennung verdient und vielen Menschen nutzt? Außerdem: Die Branche hat eine Verpflichtung und sollte auch deshalb nicht von Putzfrauen sprechen – erst recht nicht im externen Sprachgebrauch. Schließlich arbeiten Sie ja auch nicht mit Putzlumpen. Sondern mit Mopp oder Wischbezug. Oder Mikrofasertuch. Das Wort Putzfrau mag im privaten Kontext verankert, bekannt und gebräuchlich sein – in der professionellen Gebäudereinigung hat es nichts zu suchen. Das würde vieles von dem untergraben, was die Branche seit Jahren aufgebaut hat. Dass Putzfrau oder –mann in den Ohren der für die Masterarbeit Befragten besser klingt als Gebäudereiniger, ist dennoch ernst zu nehmen. Ein Grund dafür mag sein, dass der (Ausbildungs-)Beruf noch immer nicht vollumfänglich in der öffentlichen Wahrnehmung angekommen ist. Daran wäre zu arbeiten. Und dazu können auch Sie einen Teil beisteuern. Wir bei rationell reinigen werden jedenfalls auch künftig nicht von Putzkräften sprechen. Bei uns heißt es Reinigungskräfte. Und Gebäudereiniger. Aus guten Gründen. Heike Holland

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