Beschwerdesituationen sind so vielfältig wie das bunte Leben. Unser Autor Hartmut H. Wolff hat in rationell reinigen immer wieder Tipps und Ratschläge für die verschiedenen Reklamationssituationen vermittelt. Von „politischen Reklamationen“ über „psychologische Reklamationen“ bis zu „sachlichen Reklamationen“ – begründet oder unbegründet. Sein Thema heute lautet: Der pfiffige Umgang mit „Pseudo-Reklamationen“. Der Duden erklärt „Pseudo“ mit „unecht, nur vorgetäuscht, scheinbar“. Es handelt sich also um Kundenäußerungen, die irrtümlich als Reklamation gewertet werden.
