Reinigung und Pflege von geölten Holzbelägen Ölen in neuen Dimensionen

Das Ölen einer Holzfläche von mehr als 12.000 m² im größten Einkaufszentrum der Schweiz erfordert Expertise und die Bereitschaft, neue Wege zu gehen. Deshalb wurde ein neues Verfahren des Ölens entwickelt.Dass Holzböden – insbesondere geölte Beläge – in der Regel einen hohen Aufwand im Unterhalt und in der Pflege mit sich bringen und dadurch hohe Kosten verursachen, ist hinlänglich bekannt. Wenn es gilt, eine über 10.000 m² große geölte Holzfläche zu behandeln, stößt man mit konventionellen Methoden an Grenzen. Das Einkaufszentrum Shoppi Tivoli in Spreitenbach ist eine der umsatzstärksten Liegenschaften der Schweiz. Es ist das modernste und mit 210.000 m² Bruttogeschossfläche und einer Verkaufsfläche von 78.000 m² das größte Einkaufszentrum der Schweiz. Der öffentliche Bereich, die Mall, ist auf über 12.000 m² mit einem geölten Holzboden ausgestattet. Die rund 4,5 Millionen Besucher jährlich verlangen den Bodenflächen im Shoppi Tivoli viel ab. Nicht nur durch die hohen Besucherzahlen, sondern auch durch Umwelteinflüsse wird der Boden stark beansprucht. Der über den ganzen Tag eingetragene Schmutz muss jeweils abends nach der Schließung des Zentrums auf effizientem Weg entfernt werden. Optische MängelDie ISS Facility Services AG ist seit dem Umbau und der Teil-Neueröffnung der TivoliMall 2012 mit der Unterhaltsreinigung im Shoppi Tivoli beauftragt. Das Ölen des gesamten Belags, durchschnittlich zweimal jährlich, wurde anfänglich mangels fehlender Fachfirmen vom Einkaufszentrum selbst durchgeführt. Bedingt durch die Größe der Fläche war den Betreibern des Shoppi Tivoli nach dem Umbau schnell klar, dass sich eine konventionelle Methode aufgrund der zu geringen Flächenleistung nicht eignete. Es war das Ziel, eine Methode zu finden, mit der die Bodenfläche mit hoher Flächenleistung bearbeitet werden kann. Auf der Suche nach einer Lösung entstand die Idee, das Ölen mittels einer Scheuersaugmaschine durchzuführen. Nach der Evaluierung eines Herstellers und einer geeigneten Maschine führten die Mitarbeiter des Shoppi Tivoli das Ölen fortan mit einer umgebauten Scheuersaugmaschine durch. Mit der Zeit stellte man allerdings optische Mängel fest, die vor allem in den Wintermonaten zunahmen. Es hatte sich eine Patina gebildet. Auf dieser begannen sich unschöne Striemen abzuzeichnen, als Besucher und Personal darüber gingen. Um die Problematik zu beurteilen und Lösungen zu finden, zog man das Competence Center Cleaning von ISS zu Rate. In der Analyse wurden die beiden Prozesse Unterhaltsreinigung, in der Verantwortung von ISS, und Ölen, ausgeführt durch die Mitarbeiter des Shoppi Tivoli, unter die Lupe genommen. Lösungsansätze findenDank der offenen Kommunikation zwischen den Betreibern des Einkaufszentrums und ISS konnten beide Arbeitsschritte, die Unterhaltsreinigung und die Grundbehandlung mit Öl, schnell und effizient untersucht und die Ursachen für die optischen Mängel eruiert werden. Es stellte sich heraus, dass die angewandten Methoden nicht aufeinander abgestimmt waren. Das Competence Center Cleaning von ISS entwickelte darauf eine Lösung, dank der das Erscheinungsbild des Bodens wieder den Anforderungen genügen sollte. In verschiedenen Tests wurde festgestellt, dass das bei der Grundbehandlung verwendete Öl durch ein anders zusammengesetztes ersetzt werden musste. Diese Maßnahme wirkte der weiteren Bildung der Patina entgegen. Im Weiteren entschied man zusammen mit den Verantwortlichen des Shoppi Tivoli, für das Ölen von einer Nachlaufmaschine zu einer Stand-on-Maschine zu wechseln. Dies bietet den großen Vorteil, dass der Anwender nicht mehr über die frisch geölte Fläche gehen muss. Zudem kann mit dem neuen Taski-Aufstehmodell die Arbeitseffizienz gesteigert, randnäher gearbeitet und der Ölverbrauch verringert werden. Auch in der Unterhaltsreinigung wurden Anpassungen vorgenommen. Aus Zeit- und Kostengründen musste die Grundreinigung in die Unterhaltsreinigung integriert werden. Dies bedeutet, dass der Boden in der Unterhaltsreinigung während einer vordefinierten Zeitspanne vor dem Ölen mit einem stärkeren Pad unter der Aufsitz-Scheuersaugmaschine und einem Intensivreiniger gereinigt wird. Durch diese schrittweise Tiefenreinigung werden abgelagerte Verschmutzungen so weit entfernt, dass nach Ablauf von drei bis vier Wochen maschinell geölt werden kann. Dieses Vorgehen in der Grundreinigung erzielte bei den Tests eine deutliche Verbesserung auf dem Boden, jedoch war das Resultat im Gegensatz zu einer klassischen Grundreinigung nicht sofort sichtbar. Aus diesem Grund wurde parallel dazu auf einer weiteren Testfläche von ca. 500 m² eine Grundreinigung mit anschließendem Ölen durchgeführt, um dem Kunden auf dem Bodenbelag die Unterschiede zwischen schrittweisem Schmutzabtrag und sofortiger Tiefenreinigung zu verdeutlichen. Das Zeitfenster im Blick behaltenDa das Einkaufscenter jeweils von Samstagabend bis Montagmorgen nur gerade mal während 32 Stunden geschlossen ist, musste das Grundreinigen und Ölen sehr schnell durchgeführt werden, so dass die Fläche bei Öffnung am Montagmorgen wieder begangen werden konnte. Damit die Fläche vor dem Ölen ausreichend trocknen konnte, musste die Grundreinigung am Samstagabend sofort nach Ladenschluss stattfinden. Hierfür wurde die Fläche indirekt mit einem speziellen Grundreiniger und einer Scheuersaugmaschine mit Grundreinigungspad gereinigt. Für Ecken, Ränder und kleine Nischen wurde eine Einscheibenmaschine eingesetzt. Nach einer kurzen Einwirkzeit wurde die Schmutzflotte abgesaugt und der Boden noch einmal mit der Scheuersaugmaschine und klarem Wasser gespült. Mittels dieser Grundreinigungsmethode konnten nahezu der gesamte Schmutz entfernt und alte Ölrückstände sowie Verkrustungen gut abgelöst werden. Sogar tiefsitzende Fettflecken im Take-away-Bereich konnten auf ein Minimum reduziert werden. Nach der Grundreinigung hatte der Boden über Nacht die Möglichkeit zu trocknen. Am Sonntagmorgen konnte dann das Einpflegen des Öls erfolgen. Der Blick nach vorne – ölen mal andersDa Flächen in Dimensionen, wie sie im Shoppi Tivoli vorkommen, nicht mehr konventionell mit einem Anstreichgerät geölt werden können, musste hierfür ebenfalls eine innovative maschinelle Lösung gefunden werden. Da die bestehende Maschine kein befriedigendes Resultat brachte, suchte ISS eine neue Maschine und führte mit Unterstützung von Sealed Air Diversey Care eine Evaluation durch. Die Entscheidung fiel auf die Taski Aufsteh-Scheuersaugmaschine. Dieses Gerät verbindet eine große Flächenleistung mit einer sehr feinen Dosiereinstellung für das Öl sowie einem oszillierenden Werkzeug zur optimalen Einarbeitung des Öls in den Belag – ohne Spritzer seitlich des Werkzeugs. Das Ölen erfolgt mit dieser Maschine direkt. Das Öl wurde bei den Tests maschinell aufgetragen und vom Werkzeug eingearbeitet. Überschüsse wurden sofort wieder abgesaugt. Im Zuge des Entwicklungsprozesses wurde deutlich, dass die Wahl des Pads, die Fahrgeschwindigkeit, die aufgetragene Ölmenge, ja sogar die Beschaffenheit der Räder von zentraler Bedeutung für den Erfolg des Ölens sind. Des Weiteren gilt es zu beachten, dass für das Ölen unmittelbar nach der Grundreinigung ein Öl mit einem hohen Feststoffgehalt gewählt wird, so dass genügend Öl in den Boden eindringen kann und kein Lösemittel aus dem Boden an die Oberfläche diffundiert. Aufgrund der intensiven Grundreinigung musste die Testfläche viermal geölt werden. Nach Abschluss des Ölens wurde die Fläche mit einer Aufsitz-Scheuersaugmaschine und Baumwolltüchern über dem Pad, ohne Verwendung eines weiteren Produkts, nochmals abgefahren, um allfällig überschüssiges Öl zu entfernen. Auch hier zeigte sich, dass das Fahrtempo und die Fahrtrichtung in Abstimmung auf die Maserung des Holzes ausschlaggebend sind für das optische Ergebnis. Beide Methoden – Grundreinigung mit anschließendem Ölen sowie die in die Unterhaltsreinigung integrierte Zwischen- bzw. Tiefenreinigung mit periodischem Ölen – erzielten ein gutes Ergebnis. Die Erfahrung zeigte aber auch, dass die Unterhaltsreinigung mit integrierter Tiefenreinigung die Patina auf dem Boden nicht überall restlos entfernen kann. Die vorgelagerte Grundreinigung mit anschließendem Ölen bringt ein deutlich besseres Ergebnis, ist allerdings mit höheren Kosten verbunden. Um ein optimales Ergebnis zu erhalten, entschied man sich daher, die stark verschmutzen Stellen vor dem Ölen einer Grundreinigung und darüber hinaus einer regelmäßigen Zwischenreinigung zu unterziehen. Dieses Verfahren wird etwa bei den Verpflegungs- und Eingangsbereichen angewendet. Schwach frequentierte Zonen können mit der in die Unterhaltsreinigung integrierten Tiefenreinigung behandelt werden. Der Lohn des GebäudereinigersWerner Frei, Leiter Betrieb des Shoppi Tivoli, zeigt sich mit der Zusammenarbeit daher auch sehr zufrieden. ISS sei sehr professionell an das Problem herangegangen, ohne sich auf Schuldzuweisungen einzulassen, berichtet Werner Frei und lobt, dass versucht wurde, die Ursachen des Problems zu beheben und nicht bloß die Symptome zu bekämpfen. „Das Competence Center Cleaning von ISS hat die Problematik mit dem Holzboden aufgearbeitet, analysiert und das Ziel eines lösungsorientierten und praktischen Vorschlags konsequent verfolgt. Mich hat beeindruckt, dass ISS von Beginn an zwar eine Lösung für das Problem zusicherte, aber dennoch auf umfassende Tests bestand. So konnten auch wir vom Shoppi Tivoli uns restlos überzeugen lassen“, fasst Frei zusammen. Als Folge der Entwicklung dieser effizienten Lösung übertrug der Kunde das Ölen des Bodens nun ebenfalls an ISS. So konnten die Zahl der Schnittstellen reduziert, die verschiedenen Prozesse optimiert und die einzelnen Methoden und Arbeitsschritte ideal aufeinander abgestimmt werden. Das Ergebnis: Ein optisch einheitlicher sowie gut geschützter, geölter Holzboden und ein zufriedener Kunde. Die Offenheit, eine Situation gänzlich neu und „out of the box“ zu beurteilen, sowie das Vertrauen in die fachliche Kompetenz des Dienstleisters waren ausschlaggebend für eine erfolgreiche Lösungsfindung. So erhielt ISS die Möglichkeit, zu zeigen, dass auch heikle Bodenbeläge mit innovativen Systemen wirtschaftlich und zur vollen Zufriedenheit des Kunden unterhalten werden können. Lukas Krähenbühl | markus.targiel@holzmann-medien.de

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