Man lernt nie aus - rationell reinigen Gebäudedienste

Man lernt nie ausDer Begriff Nachhaltigkeit hat viele Facetten und ist mehr als der rein ökologische Gedanke der Ressourcenverwendung. Bezogen auf eine nachhaltige Unternehmensentwicklung spielen insbesondere die Aus- und Weiterbildung sowie - gerade im Gebäudereiniger-Handwerk - die Außendarstellung eine wichtige Rolle. Hier sind die Unternehmen gefordert, aktiv zu werden. Unterstützung und Hilfe erhalten sie dabei beispielsweise von den Innungen und Bildungseinrichtungen (siehe Kasten Seite 114), wie das folgende Beispiel zeigt. Rhett Weikamm, Geschäftsführer der Gebäudeservice Weikamm GmbH aus Hamburg, hat kürzlich an einem Seminar der Berufsakademie Hamburg teilgenommen, das ihn in puncto nachhaltige Unternehmensentwicklung weitergebracht hat. Weikamms Tochter Melina hat im August 2012 eine duale Ausbildung an der Berufsakademie begonnen. Im Rahmen des Studiums werden von der Berufsakademie praxisbezogene Seminare angeboten. Im Mai 2013 erhielt Weikamm von der Berufsakademie daher die Einladung, mit seiner Tochter an dem Seminar „CSR - Corporate Social Responsibility“ teilzunehmen. Da er einerseits als Vater natürlich seine Tochter unterstützen will und sich andererseits im Rahmen seiner ehrenamtlichen Tätigkeit als Sprecher der Initiative „Nachwuchsförderung/G40“ für das Thema interessiert, nahm er die Einladung gerne an und war anschließend von den vermittelten Inhalten sehr angetan. „Durch das Seminar ist mir bewusst geworden“, berichtet Weikamm, „dass wir im Gebäudereiniger-Handwerk eigentlich gut aufgestellt sind und Nachhaltigkeit bereits im betrieblichen Alltag leben.“ Er nennt zum Beispiel Zertifizierungen, betriebliches Arbeits- und Gesundheits-Management, Fortbildung der Mitarbeiter, umweltfreundliche Reinigungs- und Pflegemittel, sparsame Maschinen, Elektro-Mobilität, soziales Engagement etc. „Wir haben nur ein Problem: Wir kommunizieren diese Dinge nicht offensiv genug“, hat Weikamm nach dem Seminar erkannt. Es sei daher wirklich bemerkenswert, so der Unternehmer, wie die Berufsakademie ihre Lehrveranstaltungen am betrieblichen Alltag ausrichtet. CSR im eigenen Unternehmen15 Personen (Studenten und Firmenvertreter) nahmen am Seminar teil. Zunächst musste die Begrifflichkeit „Corporate Social Responsibility“ definiert und mit Leben gefüllt werden. Dies geschah u.a. auch anhand von Filmbeiträgen über erfolgreiche Aktivitäten im Bereich CSR. Die CSR-Aktivitäten wurden systematisch in die Bereiche Markt, Umwelt, Arbeitsplatz und Gemeinwesen aufgeteilt. Insbesondere die strategische Ausrichtung der CSR-Aktivitäten wurde erläutert. In Gruppenarbeit nahmen die Teilnehmer eine Standortbestimmung für das eigene Unternehmen im Hinblick auf CSR vor. Die folgenden Leitfragen wurden dabei berücksichtigt: ◆Was macht das eigene Unternehmen im Bereich CSR? Was machen die Mitbewerber?◆Welche Bedeutung hat CSR für das eigene Unternehmen?◆Was ist das Kerngeschäft?◆Wo sind die eigenen Stärken bzw. Schwächen?◆Mit welchen CSR-Aktivitäten kann man sich profilieren und neue Zielgruppen ansprechen?◆Welchen Bezug hätten diese Aktivitäten zu den Unternehmens-Aktivitäten?◆Was sind die Interessen der Stakeholder?Anhand der Leitfragen wurden die eigenen CSR-Aktivitäten kritisch überprüft, Verbesserungspotential wurde aufgezeigt und durch neue Ideen (aus der Gruppe) ergänzt. In dieser Phase der Gruppenarbeit entstanden eine Reihe von neuen CSR-Ideen. Zwischen Mai und September 2013 ging es dann an die Realisierung eines eigenen CSR-Projektes im Unternehmen. „Für unser Unternehmen habe ich durch das Seminar die Erkenntnis gewonnen, dass wir bereits sehr viele CSR-Aktivitäten durchführen bzw. leben. Leider wissen unsere Kunden nur wenig darüber“, fasst Rhett Weikamm die gemachten Erfahrungen zusammen. „Ich bin dabei, zusammen mit unseren Mitarbeitern und unserer Werbeagentur an einer Lösung für dieses Kommunikations-Problem zu arbeiten.“ Folgende „Kommunikations-Ideen“ werden zurzeit überprüft: ◆Kunden bzw. Firmenzeitung,◆Social Media (Xing, Facebook, Twitter etc.),◆neuer Internet-Auftritt mit Image-Video-Portal,◆auf Zielgruppen bezogene Event-Aktivitäten,◆Zertifizierung nach ISO 18001,◆Gesundheits-Check für Mitarbeiter,◆kostenlose Sportangebote,◆Azubi-Projekte mit voller Verantwortung.„Ich bin begeistert von dem Realitätsbezug dieses Seminars“, fasst Rhett Weikamm zusammen. Durch das Seminar habe man im Unternehmen angefangen, die gesamte Öffentlichkeitsarbeit zu überdenken und strategisch neu auszurichten - alles im Sinne der Nachhaltigkeit. Markus J. Targiel | markus.targiel@holzmann-medien.de

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