Sanitärraumhygiene in einer Multifunktionsarena Für den Ansturm im Waschraum gut gewappnet

Wenn viele Menschen zusammenkommen, wird Hygiene umso wichtiger. Stoßzeiten stellen Reinigungskräfte jedoch vor Herausforderungen, da Waschräume schneller verschmutzen und Besucher oft vor leeren Seifen- und Papierhandtuchspendern stehen. In der König-Pilsener-Arena in Oberhausen wird die Verfügbarkeit von Papierhandtüchern auch bei großem Andrang mit einem neuen System gewährleistet.Bis zu 13.000 Besucher finden Platz in der König-Pilsener-Arena in Oberhausen, die 1996 eröffnet wurde und zu den beliebtesten und erfolgreichsten Multifunktionshallen in Deutschland gehört. Das bunte Entertainmentprogramm aus Konzerten, Shows und Sport bietet für jeden Geschmack die passende Unterhaltung, von Klassik, Rock- oder Volksmusik bis hin zu spektakulären Eisshows, Musicals oder Comedy. Bei Großveranstaltungen wie diesen, vor allem bei ausverkaufter Halle, kommt es besonders an Garderoben, Snack- und Getränkeständen sowie in den Waschräumen zu großen Menschenansammlungen. Rund 40 Waschplätze mit insgesamt 50 Spendern für Papierhandtücher befinden sich in den Pausen und nach Veranstaltungsende im Dauereinsatz. Für reibungslose Abläufe in den Waschräumen wurden daher Spender benötigt, die robust und auch bei Dauerbelastung wenig reparaturanfällig sind. Zudem sollten sie schnell und einfach vom Reinigungspersonal befüllt werden können, da der Verbrauch vor allem bei großem Andrang sehr hoch ist und ein häufiges Nachfüllen erfordert. Maximales Fassungsvermögen und schnelleres NachfüllenBereits zuvor kamen in den Waschräumen Spender von Tork zum Einsatz, seit der Umstellung auf das Spendersystem Tork PeakServe im Jahr 2017 ist die Multifunktionshalle jedoch noch besser für den großen Ansturm zu Stoßzeiten gewappnet. „Wir nutzen das Handtuchsystem PeakServe, das eher für den Dauerbetrieb ausgelegt ist als die vorigen Spender, seit Ende 2017 und haben von unseren für die Reinigung zuständigen Mitarbeitern viel positives Feedback erhalten“, berichtet Florian Wels von SMG Entertainment Deutschland, Betreiber der König-Pilsener-Arena. Die Umstellung auf das System kam im Grunde gerade rechtzeitig, denn 2018 wurde für die Arena mit 90 Events und 490.000 Besuchern ein außerordentlich besucherstarkes Jahr – das durchschnittliche Besucheraufkommen liegt bei rund 440.000 Personen. „Obwohl wir im vergangenen Jahr eine sehr starke Nutzungsfrequenz hatten, sind die Kosten nicht haltlos in die Höhe geschossen, sondern verhältnismäßig moderat angestiegen, was natürlich ein großer Pluspunkt ist“, resümiert Wels. „Bei einem anfänglichen geplanten Jahresbudget von 20.000 Euro lagen wir am Ende nur 4.000 Euro oberhalb des ursprünglichen Budgetrahmens.“ Aufgrund des maximalen Fassungsvermögens und den extra stark komprimierten Papierhandtüchern des Systems reicht eine Spenderfüllung nun für 250 Prozent mehr Nutzer als zuvor, also im Schnitt für 1.000 Besucher. Mit seinen patentierten Papierhandtüchern, die sich ohne Unterbrechung ausgeben lassen, sorgt das Spendersystem zudem für reibungslose Abläufe im Waschraum. Das Reinigungsteam kann die gewonnene Zeit nutzen und sich verstärkt auf andere Aufgaben konzentrieren, die eine höhere Priorität haben. Waschräume können dadurch sauberer gehalten werden. Unterm Strich profitiert aber nicht nur der Veranstalter selbst, auch die Zufriedenheit der Besucher hängt von sauberen und gepflegten Waschräumen ab. Eine IPSOS-Umfrage im Auftrag von Essity zeigt beispielsweise, dass schmutzige und überfüllte Waschräume das größte Problem für Besucher hochfrequentierter, öffentlicher Orte, wie etwa Sportarenen, sind. Ein Viertel aller Befragten verzichtet sogar gleich auf den Gang in den Waschraum. Besuchermagneten wie die König-Pilsener-Arena, die einen gepflegten Eindruck hinterlassen, werden dagegen gerne wieder besucht. Und die Zufriedenheit der Besucher ist letztendlich unbezahlbar. Quelle: Tork markus.targiel@holzmann-medien.de

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