Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser: Das Kölner Unternehmen Deutsche R+S Dienstleistungen sorgt darum mithilfe festgelegter Kontrollprozesse dafür, dass seine Kunden einen gleichbleibend hohen Reinigungsstandard erwarten können. Um die Sauberkeits-Checks effektiver und für den Kunden transparent durchführen zu können, hat das Unternehmen nun eine App-basierte Lösung eingeführt, für die die Mobile-Experten von TheAppGuys verpflichtet wurden. „Mit der neuen App sagen wir der Papier-Checkliste nun ein für alle Mal ade und nutzen die Vorteile des digitalen Zeitalters. Denn sorgfältige Kontrollen sind das A und O unserer Leistungen und sorgen für langfristige Beziehungen zu unseren Kunden. Ab sofort profitieren wir nicht nur selbst von einer verbesserten Übersicht über unsere Reinigungsleistung, sondern können diese auch im Handumdrehen mit unseren Kunden teilen“, so Gerhard Gall, kaufmännischer Betriebsleiter bei Deutsche R+S Dienstleistungen.
Das neue maßgeschneiderte System funktioniert wie folgt: Innerhalb eines Gebäudes sind verschiedene Prüfpunkte mithilfe eines QR-Codes markiert. Per Smartphone werden diese vom verantwortlichen Mitarbeiter eingescannt und in der App wird das Ergebnis der Reinigungskontrolle vermerkt. Dies funktioniert nach dem bewährten Ampel-Prinzip: Grün, Gelb, Rot. Die Ergebnisse der Überprüfung werden gemeinsam mit dem per GPS übermittelten Standort automatisch in einer Datenbank archiviert. Gleichzeitig erfolgt eine E-Mail-Benachrichtigung der entsprechenden Stellen, zum Beispiel, um gegebenenfalls gewisse Gebäudeabschnitte noch einmal zu reinigen. Mithilfe einer persönlichen PIN kann der Auftraggeber die Prüfergebnisse direkt in der App gegenzeichnen. Der Prüfvorgang wird dadurch in alle Richtungen vollkommen digital und transparent. Dank der zentralen Plattform ist es jederzeit möglich, auch bei großen Gebäudekomplexen immer auf dem letzten Stand der Dinge zu sein.